<![CDATA[Форум Рутокен — Не устанавливаются драйвера на рутокен]]> https://forum.rutoken.ru/topic/2297/ Fri, 16 Oct 2015 06:18:05 +0000 PunBB <![CDATA[Re: Не устанавливаются драйвера на рутокен]]> https://forum.rutoken.ru/post/8913/#p8913 Здравствуйте, ggennix.

Пришлите нам на почту логи установки драйверов.

Ксения Климанова пишет:

Нам потребуются логи установки драйвера: В папке C:\Users\ %UserName% \AppData\Local\Temp создается два файла лога с именами вида:

Rutoken_Drivers_20150918131850.log
Rutoken_Drivers_20150918131850_000_rtDrivers.x64.msi.log

Вышлите эти файлы на почту hotline@rutoken.ru

]]> Fri, 16 Oct 2015 06:18:05 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/8913/#p8913 <![CDATA[Re: Не устанавливаются драйвера на рутокен]]> https://forum.rutoken.ru/post/8911/#p8911 Доброго...

Поддерживаю обращение helgyl.  Описанные действия к устранению проблемы установки драйвера на Win 10 (64-bit) не помогли.
Очень хочется воспользоваться своей ЭЦП )

]]> Thu, 15 Oct 2015 17:53:19 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/8911/#p8911 <![CDATA[Re: Не устанавливаются драйвера на рутокен]]> https://forum.rutoken.ru/post/8783/#p8783 Сделал даунгрейд.
К сожалению до 10 больше не смог проапгрейдится, что бы проверить.



Ксения Климанова пишет:
helgyl пишет:

К сожалению продолжает ругаться на установщик Windows.

Нам потребуются логи установки драйвера: В папке C:\Users\ %UserName% \AppData\Local\Temp создается два файла лога с именами вида:

Rutoken_Drivers_20150918131850.log
Rutoken_Drivers_20150918131850_000_rtDrivers.x64.msi.log

Вышлите эти файлы на почту hotline@rutoken.ru

]]> Mon, 21 Sep 2015 07:26:52 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/8783/#p8783 <![CDATA[Re: Не устанавливаются драйвера на рутокен]]> https://forum.rutoken.ru/post/8772/#p8772 helgyl пишет:

К сожалению продолжает ругаться на установщик Windows.

Нам потребуются логи установки драйвера: В папке C:\Users\ %UserName% \AppData\Local\Temp создается два файла лога с именами вида:

Rutoken_Drivers_20150918131850.log
Rutoken_Drivers_20150918131850_000_rtDrivers.x64.msi.log

Вышлите эти файлы на почту hotline@rutoken.ru

]]> Fri, 18 Sep 2015 07:33:17 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/8772/#p8772 <![CDATA[Re: Не устанавливаются драйвера на рутокен]]> https://forum.rutoken.ru/post/8770/#p8770 К сожалению продолжает ругаться на установщик Windows.

Ксения Климанова пишет:
helgyl пишет:

Нет ли нового решения проблемы?
Перечисленные действия не помогли.

Здравствуйте, helgyl.

Произведите установку Предварительного релиза драйверов Рутокен с нашего сайта.
Сообщите, пожалуйста, о результатах.

]]> Fri, 18 Sep 2015 03:11:45 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/8770/#p8770 <![CDATA[Re: Не устанавливаются драйвера на рутокен]]> https://forum.rutoken.ru/post/8769/#p8769 helgyl пишет:

Нет ли нового решения проблемы?
Перечисленные действия не помогли.

Здравствуйте, helgyl.

Произведите установку Предварительного релиза драйверов Рутокен с нашего сайта.
Сообщите, пожалуйста, о результатах.

]]> Thu, 17 Sep 2015 13:58:57 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/8769/#p8769 <![CDATA[Re: Не устанавливаются драйвера на рутокен]]> https://forum.rutoken.ru/post/8768/#p8768 Нет ли нового решения проблемы?
Перечисленные действия не помогли.


Ксения Климанова пишет:

Здравствуйте, Bak90.

В настоящее время участились обращения с подобной проблемой. Дело в некорректной отработке Windows Installer, вследствие проблем при обновлении ОС.
Варианты решения:
1) Установите все доступные обновления на Windows 10
2) Запустите проверку системных файлов операционной системы через Командную строку с правами администратора и отключенным UAC: sfc /scannow.
3) Если есть возможность - вернуться на Windows 7 и заново обновить ОС до Windows 10.

]]> Thu, 17 Sep 2015 12:43:10 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/8768/#p8768 <![CDATA[Re: Не устанавливаются драйвера на рутокен]]> https://forum.rutoken.ru/post/8716/#p8716 au.klinduhov пишет:

При установке драйверов рутокен появляется ошибка "Error reading setup initialization file" (Windows 7 64-разрядная). Помогите

Здравствуйте, au.klinduhov.

Данная ошибка возникает в том случае, если файл, который вы пытаетесь запустить, поврежден.
Попробуйте сохранить файл на другой диск или на флешку и повторите запуск файла.
Если ошибка повторится, скачайте последнюю версию драйверов в соответствии с разрядностью ОС с нашего сайта (https://www.rutoken.ru/hotline/download/drivers/). При скачивании файла используйте другой браузер.

]]> Mon, 24 Aug 2015 07:31:50 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/8716/#p8716 <![CDATA[Re: Не устанавливаются драйвера на рутокен]]> https://forum.rutoken.ru/post/8713/#p8713 При установке драйверов рутокен появляется ошибка "Error reading setup initialization file" (Windows 7 64-разрядная). Помогите

]]> Fri, 21 Aug 2015 15:03:55 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/8713/#p8713 <![CDATA[Re: Не устанавливаются драйвера на рутокен]]> https://forum.rutoken.ru/post/8712/#p8712 Здравствуйте, Bak90.

В настоящее время участились обращения с подобной проблемой. Дело в некорректной отработке Windows Installer, вследствие проблем при обновлении ОС.
Варианты решения:
1) Установите все доступные обновления на Windows 10
2) Запустите проверку системных файлов операционной системы через Командную строку с правами администратора и отключенным UAC: sfc /scannow.
3) Если есть возможность - вернуться на Windows 7 и заново обновить ОС до Windows 10.

]]> Fri, 21 Aug 2015 12:20:30 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/8712/#p8712 <![CDATA[Не устанавливаются драйвера на рутокен]]> https://forum.rutoken.ru/post/8711/#p8711 У меня стоит windows 10 (обновил с windows 7), при инсталятора драйвера(v.2.100.00.0542 от 20.11.2014 для x64) проходит подготовка мастера установки и окно закрывается вместе с процессом. Права администратора есть. Служба смарт карт запущена. Служба "установщик windows" запущена. Прошу помощи. Заранее спасибо.

]]> Fri, 21 Aug 2015 03:47:07 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/8711/#p8711