Форум Рутокен — Ошибка при установке драйвера ruToken (Код ошибки 8)

Re: Ошибка при установке драйвера ruToken (Код ошибки 8)

null@example.com (LaFete) — Mon, 23 Nov 2015 05:38:28 +0000

Ксения Климанова пишет:

LaFete пишет:
Да, без проблем встал MS Office, Visio и NET.Framework
Для скорейшей локализации причины проблемы нам потребуются логи установки и дополнительная информация о системе.
Инструкция по сбору необходимых нам файлов есть в данной ветке нашего форума: https://forum.rutoken.ru/topic/1412/
Все файлы вышлите, пожалуйста, на почту нашей технической поддержки - hotline@rutoken.ru

Отправил

Re: Ошибка при установке драйвера ruToken (Код ошибки 8)

null@example.com (Ксения Шаврова) — Fri, 20 Nov 2015 10:36:51 +0000

LaFete пишет:

Да, без проблем встал MS Office, Visio и NET.Framework

Для скорейшей локализации причины проблемы нам потребуются логи установки и дополнительная информация о системе.
Инструкция по сбору необходимых нам файлов есть в данной ветке нашего форума: https://forum.rutoken.ru/topic/1412/
Все файлы вышлите, пожалуйста, на почту нашей технической поддержки - hotline@rutoken.ru

Re: Ошибка при установке драйвера ruToken (Код ошибки 8)

null@example.com (LaFete) — Fri, 20 Nov 2015 09:48:19 +0000

Ксения Климанова пишет:

LaFete пишет:
Раньше такой проблемы не было с данной машиной. Попытка установить драйвер была с диска "Страж NT". После неудачи, воспользовался Вашей утилитой удаления драйверов и скачал свежие драйверы для ruToken. Проблема аналогичная....
ОС Windows 7 SP1 32bit
Здравствуйте, LaFete.
Подскажите, пожалуйста, удается ли установить какие-либо другие программные продукты?

Да, без проблем встал MS Office, Visio и NET.Framework

Re: Ошибка при установке драйвера ruToken (Код ошибки 8)

null@example.com (Ксения Шаврова) — Fri, 20 Nov 2015 09:05:29 +0000

LaFete пишет:

Раньше такой проблемы не было с данной машиной. Попытка установить драйвер была с диска "Страж NT". После неудачи, воспользовался Вашей утилитой удаления драйверов и скачал свежие драйверы для ruToken. Проблема аналогичная....
ОС Windows 7 SP1 32bit

Здравствуйте, LaFete.

Подскажите, пожалуйста, удается ли установить какие-либо другие программные продукты?

Ошибка при установке драйвера ruToken (Код ошибки 8)

null@example.com (LaFete) — Fri, 20 Nov 2015 04:01:11 +0000

Добрый день!
При попытке установить драйвер на ruToken S выдается ошибка:

"Ошибка. Вызывающая функция: RTSC_Preinstall_Driver_Package. Вызываемая функция DriverPackagePreinstall. Код ошибки 8: Недостаточно памяти для обработки команды"

Раньше такой проблемы не было с данной машиной. Попытка установить драйвер была с диска "Страж NT". После неудачи, воспользовался Вашей утилитой удаления драйверов и скачал свежие драйверы для ruToken. Проблема аналогичная....

ОС Windows 7 SP1 32bit