<![CDATA[Форум Рутокен — Постоянно слетают дравера]]> https://forum.rutoken.ru/topic/2782/ Sun, 06 Aug 2023 04:37:05 +0000 PunBB <![CDATA[Re: Постоянно слетают дравера]]> https://forum.rutoken.ru/post/21191/#p21191

]]> Sun, 06 Aug 2023 04:37:05 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/21191/#p21191 <![CDATA[Re: Постоянно слетают дравера]]> https://forum.rutoken.ru/post/21190/#p21190 Доброго!
ТехПодд  !!!!!!
Такая же проблема  после использования usb-флеш-памяти .

]]> Sun, 06 Aug 2023 04:33:47 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/21190/#p21190 <![CDATA[Re: Постоянно слетают дравера]]> https://forum.rutoken.ru/post/17518/#p17518 Alex2000 пишет:

Панель управления рутокен и диспетчера устройств, в момент когда драйвер слетает поместить на один скрин?

Сделайте как вам удобнее, главное, чтобы были все скриншоты пошагово.

]]> Thu, 02 Jun 2022 07:41:45 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/17518/#p17518 <![CDATA[Re: Постоянно слетают дравера]]> https://forum.rutoken.ru/post/17514/#p17514 Николай Киблицкий пишет:

Здравствуйте Alex2000.
Приложите, пожалуйста, пошаговые скриншоты, для полного понимания ситуации.

Панель управления рутокен и диспетчера устройств, в момент когда драйвер слетает поместить на один скрин?

]]> Wed, 01 Jun 2022 19:19:04 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/17514/#p17514 <![CDATA[Re: Постоянно слетают дравера]]> https://forum.rutoken.ru/post/17512/#p17512 Здравствуйте Alex2000.
Приложите, пожалуйста, пошаговые скриншоты, для полного понимания ситуации.

Alex2000 пишет:

Так же вопрос возник в процессе изучения проблемы - у вас на сайте выложены  Драйверы Рутокен для ЕГАИС и Драйверы Рутокен для Windows, EXE - нужно ли ставить обе версии для работы разных токенов? один для банка, другой для ЕГАИС, или достаточно только одной из версий для ЕГАИС/Windows.

Ставить две версии драйверов не нужно, достаточно Драйверов для Windows.

]]> Wed, 01 Jun 2022 14:37:20 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/17512/#p17512 <![CDATA[Re: Постоянно слетают дравера]]> https://forum.rutoken.ru/post/17510/#p17510 Похожая ситуация! Windows7x64 SP1. Используем 2 Рутокена (банк и ЕГАИС) После каждой перезагрузки пропадает драйвер на устройстве "смарт-карта", если использовать один токен то подсистемы банка или егаис работают корректно, если воткнуть сразу 2 токена, то в диспетчере устройств появляется смарт-карта без драйвера, устанавливал драйвер руками согласно рекомендации из другой темы https://dev.rutoken.ru/display/KB/DM1005 . Всё работает 2 токена одновременно, без проблем, после перезагрузки опять "слетает" драйвер смарт-карты. Много гуглил и темы похожие только у вас и в основном для win10. Может есть какой совет алгоритм действий как устранит данную проблему? Так же вопрос возник в процессе изучения проблемы - у вас на сайте выложены  Драйверы Рутокен для ЕГАИС и Драйверы Рутокен для Windows, EXE - нужно ли ставить обе версии для работы разных токенов? один для банка, другой для ЕГАИС, или достаточно только одной из версий для ЕГАИС/Windows.

]]> Wed, 01 Jun 2022 12:21:04 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/17510/#p17510 <![CDATA[Re: Постоянно слетают дравера]]> https://forum.rutoken.ru/post/14754/#p14754 Николай Киблицкий пишет:

Alex Shulgin, извините, за долгий ответ.
Попробуйте выполнить инструкцию из нашей базы знаний.
Сообщите, пожалуйста, результат.

Привет, не помогло. Нашел такое решение для себя.
1. Качаем devcon.exe (http://www.raymond.pro/poleznye-program … on-exe-x64)
2.Копируем в System32 файл devcon.exe (я скопировал devconx64.exe, переименовал его в devcon.exe)
2.После этого делаем .cmd файл с данными командами

devcon remove "USB\VID_0A89&PID_0030&REV_0100&MI_01"
devcon rescan

3. Дальше уже можно самому полностью автоматизировать, либо запускать .cmd когда подключаешь токен.

]]> Tue, 08 Sep 2020 20:14:22 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/14754/#p14754 <![CDATA[Re: Постоянно слетают дравера]]> https://forum.rutoken.ru/post/14750/#p14750 Здравствуйте, НатальяЛ.
Уточните, пожалуйста, каким именно плагином не виден Рутокен?
Пришлите скриншот проблемной страницы или ошибки которая возникает.
Приложите скриншоты проверки работы носителя Рутокен по инструкции.
Скриншоты можете прислать письмом на электронную почту hotline@rutoken.ru.

]]> Mon, 07 Sep 2020 08:15:26 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/14750/#p14750 <![CDATA[Re: Постоянно слетают дравера]]> https://forum.rutoken.ru/post/14749/#p14749 Alex Shulgin, извините, за долгий ответ.
Попробуйте выполнить инструкцию из нашей базы знаний.
Сообщите, пожалуйста, результат.

]]> Mon, 07 Sep 2020 07:53:46 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/14749/#p14749 <![CDATA[Re: Постоянно слетают дравера]]> https://forum.rutoken.ru/post/14747/#p14747 Здравствуйте. Пользовалась рутокеном более года. По не понятной причине на компьютере плагин перестал видеть рутокен. Удалили плагин, установили заново, но ничего не изменилось, не видит рутокен...((

]]> Mon, 07 Sep 2020 06:29:19 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/14747/#p14747 <![CDATA[Re: Постоянно слетают дравера]]> https://forum.rutoken.ru/post/14739/#p14739 Николай Киблицкий пишет:

Alex Shulgin, правильно ли я понимаю, что проблема заключается в том, что после выхода из спящего режима, Рутокен не виден в "Панели управления Рутокен", а в "Диспетчере устройств Windows" на устройстве "Microsoft Usbccid Smartcard Reader (WUDF)" стоит знак предупреждения и в состоянии устройства фигурирует ошибка?
Пришлите скриншот свойств "Устройства чтения смарт-карт Microsoft Usbccid Smartcard Reader (WUDF)", что бы было видно состояние устройства.

После перезагрузки, выключения.
Да стоит предупреждение типа драйвер не установлен и он не находит драйвер пока не удалишь устройство и не сделаешь поиск устройств, после этого все ок драйвер ставится и всё работает. Скрин пока не могу скинуть. Сегодня проверил на другом ПЭВМ Windows 7 SP1 x86 и там все нормально. Но там почти без обновлений и x86.

]]> Wed, 02 Sep 2020 10:50:58 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/14739/#p14739 <![CDATA[Re: Постоянно слетают дравера]]> https://forum.rutoken.ru/post/14736/#p14736 Alex Shulgin, правильно ли я понимаю, что проблема заключается в том, что после выхода из спящего режима, Рутокен не виден в "Панели управления Рутокен", а в "Диспетчере устройств Windows" на устройстве "Microsoft Usbccid Smartcard Reader (WUDF)" стоит знак предупреждения и в состоянии устройства фигурирует ошибка?
Пришлите скриншот свойств "Устройства чтения смарт-карт Microsoft Usbccid Smartcard Reader (WUDF)", что бы было видно состояние устройства.

]]> Wed, 02 Sep 2020 07:31:53 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/14736/#p14736 <![CDATA[Re: Постоянно слетают дравера]]> https://forum.rutoken.ru/post/14734/#p14734 Николай Киблицкий пишет:

Здравствуйте, Alex Shulgin.
Уточните, пожалуйста, следующие моменты:
- Какой модели носитель Рутокен Вы используете?
- Какой используется тип ПК(моноблок, ноутбук, системный блок)?
- Как давно наблюдается проблема?
- Используется ли USB удлинители или USB-HUB?
- Наблюдается ли проблема на других ОС и на Windows 7 установлены все актуальные обновления?

-Рутокен ЭЦП Flash 2.0
-Ноутбук
-Приобрел устройство в августе, сразу и стал проявлятся данный баг
-Нет, напрямую в USB порт ноутбука, пробывал все 3 порта.
-На других ОС не проверял у меня  Windows 7x64 SP1 со всеми возможными обновлениями из Windows Update.
-Есть еще 2 рутокена ЭЦП - старые модели, один из них с 4Гб flash памяти, но не разбиваемой под разделы. Они сразу определются в системе и драйвер на них ставится нормально.
Спасибо.

]]> Tue, 01 Sep 2020 18:12:09 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/14734/#p14734 <![CDATA[Re: Постоянно слетают дравера]]> https://forum.rutoken.ru/post/14728/#p14728 Здравствуйте, Alex Shulgin.
Уточните, пожалуйста, следующие моменты:
- Какой модели носитель Рутокен Вы используете?
- Какой используется тип ПК(моноблок, ноутбук, системный блок)?
- Как давно наблюдается проблема?
- Используется ли USB удлинители или USB-HUB?
- Наблюдается ли проблема на других ОС и на Windows 7 установлены все актуальные обновления?

]]> Tue, 01 Sep 2020 08:16:33 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/14728/#p14728 <![CDATA[Re: Постоянно слетают дравера]]> https://forum.rutoken.ru/post/14717/#p14717 У меня такая же проблема на Windows 7 SP1. После каждой перезагрузки системы необходимо в Device Manager удалять Microsoft Usbccid Smartcard Reader (WUDF), производить поиск новыйх устройств, устанавливается драйвер и все работает до перезагрузке. Пробывал устанавливать "Утилита восстановления работы Рутокен" - не помогло. Удалял драйвера и переустанавливал, все равно.

]]> Sun, 30 Aug 2020 18:29:04 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/14717/#p14717