<![CDATA[Форум Рутокен — Портал сервисов ФСРАР]]> https://forum.rutoken.ru/topic/2922/ Sat, 05 Feb 2022 08:05:53 +0000 PunBB <![CDATA[Re: Портал сервисов ФСРАР]]> https://forum.rutoken.ru/post/16811/#p16811 Ксения Шаврова, Добрый день!  все получилось спасибо  ошибка не выскакивает ..

]]> Sat, 05 Feb 2022 08:05:53 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/16811/#p16811 <![CDATA[Re: Портал сервисов ФСРАР]]> https://forum.rutoken.ru/post/16794/#p16794 просто  пользователь, мы как раз подготовили утилиту для решения ошибки в ЛК ЕГАИС.
Воспользуйтесь, пожалуйста, утилитой из статьи - https://dev.rutoken.ru/display/KB/RU1101
Ошибка должна исчезнуть.

]]> Thu, 03 Feb 2022 13:10:22 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/16794/#p16794 <![CDATA[Re: Портал сервисов ФСРАР]]> https://forum.rutoken.ru/post/16793/#p16793 Ксения Шаврова, 89205780870 номер для связи

]]> Thu, 03 Feb 2022 12:53:34 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/16793/#p16793 <![CDATA[Re: Портал сервисов ФСРАР]]> https://forum.rutoken.ru/post/16792/#p16792 Ксения Шаврова, был не на месте  сейчас готов

]]> Thu, 03 Feb 2022 12:47:02 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/16792/#p16792 <![CDATA[Re: Портал сервисов ФСРАР]]> https://forum.rutoken.ru/post/16790/#p16790 просто  пользователь, подключение невозможно, подключение отклоняется пользователем.

]]> Thu, 03 Feb 2022 12:22:49 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/16790/#p16790 <![CDATA[Re: Портал сервисов ФСРАР]]> https://forum.rutoken.ru/post/16789/#p16789 просто  пользователь, приветствую.
Готовы подключиться, ждём разрешения.

]]> Thu, 03 Feb 2022 11:53:24 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/16789/#p16789 <![CDATA[Re: Портал сервисов ФСРАР]]> https://forum.rutoken.ru/post/16788/#p16788 Добрый день! Проблема с Рутокен ЭЦП 2.0 при попытке входа в личный кабинет на сайте ЕГАИС выдаёт ошибку.: "не удалось установить свойство size. Недопустимое значение свойства. Введите значение больше нуля.. ...  форум прочитан полностью  много дней было проведено с переделкой и обновлением всего  но результат тот же писал ... суть  такова со старым ключем который пока еще действует  до 15.02.2022 раньше я заходил...  сьездил в ФНС получил новый сертификат НА носитель Рутокен ЭЦП 2.0 на тот же где и был записан  старый ... в панели  управления рутокена все видит все работает но при в ходе в https://service.egais.ru/login... при повторном в воде выдает другую  ошибку
Ошибка:
Подробности:undefined
Апплет:undefined

после нажатия Ок с данной ошибкой, появляется другое окно с текстом другой ошибки

Ошибка: не удалось получить свойство "replace" ссылки, значение которой не определено или является NULL
Подробности:undefined
Апплет:undefinedк
К подключению  готов Anydesk 817 862 051

]]> Thu, 03 Feb 2022 10:17:58 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/16788/#p16788 <![CDATA[Re: Портал сервисов ФСРАР]]> https://forum.rutoken.ru/post/15489/#p15489 Фатеева Светлана пишет:

Здравствуйте, Sindikat,
Есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру?
Подключиться можем через TeamViewer Quick Support или AnyDesk или AmmyyAdmin.
Если есть другая запущенная версия TeamViewer - перед запуском нашей утилиты их необходимо закрыть. Иначе, мы не сможем подключиться.
После запуска утилиты сообщите в этой ветке форума или письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению.

К подключению готовы
Anydesk
703508183

]]> Fri, 16 Apr 2021 09:44:29 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/15489/#p15489 <![CDATA[Re: Портал сервисов ФСРАР]]> https://forum.rutoken.ru/post/15488/#p15488 Здравствуйте, Sindikat,
Есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру?
Подключиться можем через TeamViewer Quick Support или AnyDesk или AmmyyAdmin.
Если есть другая запущенная версия TeamViewer - перед запуском нашей утилиты их необходимо закрыть. Иначе, мы не сможем подключиться.
После запуска утилиты сообщите в этой ветке форума или письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению.

]]> Fri, 16 Apr 2021 07:44:17 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/15488/#p15488 <![CDATA[Re: Портал сервисов ФСРАР]]> https://forum.rutoken.ru/post/15487/#p15487 Доброго времени
Не получается зайти на ФСРАР, проделал все выше перечисленные операции удалил-переустановил-проверил в центре сертификации Рутокен не помогает
при входе и выборе эп показывает следующее, скрин ниже
Потом пишет "истекло время ожидания плагина"  Драйвер рутокен и плагин установил, Крипто про с саита егаис.ру загрузил-переустановил. На сайт егаис.ру пускает без проблем
Помогите, отчетность горит

]]> Fri, 16 Apr 2021 00:15:31 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/15487/#p15487 <![CDATA[Re: Портал сервисов ФСРАР]]> https://forum.rutoken.ru/post/15444/#p15444 Golanov Mark пишет:

Немного поясню произошедшее - выяснялось, что в ПК был вставлен кроме Рутокен еще и токен JaCarta, хотя явно в диспетчере устройств это не отображалось + не была установлена программа по работе с JaCarta.
Отмечу ранее, что ранее это не являлось препятствием в доступе в ЛК ЕГАИС, но видно были какие то последние изменения в работе плагина Крипто3 от ФСРАР или на самом сайте ЛК ЕГАИС, в связи с чем появился такой блокер.
Также возможно имело место некорректное удаление ПО и драйвера JaCarta.
Надеюсь данная информация будет полезна кому-нибудь в будущем.

Спасибо!

]]> Tue, 30 Mar 2021 09:51:12 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/15444/#p15444 <![CDATA[Re: Портал сервисов ФСРАР]]> https://forum.rutoken.ru/post/15442/#p15442 Немного поясню произошедшее - выяснялось, что в ПК был вставлен кроме Рутокен еще и токен JaCarta, хотя явно в диспетчере устройств это не отображалось + не была установлена программа по работе с JaCarta.
Отмечу ранее, что ранее это не являлось препятствием в доступе в ЛК ЕГАИС, но видно были какие то последние изменения в работе плагина Крипто3 от ФСРАР или на самом сайте ЛК ЕГАИС, в связи с чем появился такой блокер.
Также возможно имело место некорректное удаление ПО и драйвера JaCarta.
Надеюсь данная информация будет полезна кому-нибудь в будущем.

]]> Tue, 30 Mar 2021 06:48:28 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/15442/#p15442 <![CDATA[Re: Портал сервисов ФСРАР]]> https://forum.rutoken.ru/post/15441/#p15441 Фатеева Светлана пишет:

Я правильно понимаю, что проблема со входом в ЛК egais.ru только на компьютерах с установленной актуальной версией драйверов рутокен 4.8.8.0?

- нет. от версии не зависит.

Фатеева Светлана пишет:

На компьютерах с версией 4.2.5.0 нет проблем при входе в ЛК egais.ru?

- есть.


Фатеева Светлана пишет:

Генерация RSA-ключей происходит успешно в ЛК egais.ru на компьютерах с установленной версией драйверов 4.2.5.0?

- да.

Фатеева Светлана пишет:

На проблемном компьютере и на другом компьютере, на котором вход в ЛК egais.ru успешный, пройдите диагностику и пришлите полученные номера.

- в этом нет уже нужды. разобрались сами. надо удалить первое дублирующее устройство в диспетчере устройств.

тут же вошел в ЛК, спокойно. проверил и на других ПК с аналогичной проблемой - работает.

Спасибо за помощь.

]]> Mon, 29 Mar 2021 14:28:14 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/15441/#p15441 <![CDATA[Re: Портал сервисов ФСРАР]]> https://forum.rutoken.ru/post/15440/#p15440 Я правильно понимаю, что проблема со входом в ЛК egais.ru только на компьютерах с установленной актуальной версией драйверов рутокен 4.8.8.0?
На компьютерах с версией 4.2.5.0 нет проблем при входе в ЛК egais.ru?
Генерация RSA-ключей происходит успешно в ЛК egais.ru на компьютерах с установленной версией драйверов 4.2.5.0?
На проблемном компьютере и на другом компьютере, на котором вход в ЛК egais.ru успешный, пройдите диагностику и пришлите полученные номера.

]]> Mon, 29 Mar 2021 12:50:22 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/15440/#p15440 <![CDATA[Re: Портал сервисов ФСРАР]]> https://forum.rutoken.ru/post/15439/#p15439 Фатеева Светлана пишет:

Есть ли возможность удаленно подключиться к другому компьютеру для диагностики работы рутокена?

не понял вопроса.

Удаленно организовать подключения Вас к нашему ПК (любому) нет возможности, я об этом писал изначально.
При этом, у нас есть еще пара ПК, где аналогичная проблема.
Есть ПК, где проблемы с доступом в ЛК egais.ru нет, и там используется панель управления версии 4.2.5.0.

Судя по последнему эксперименту проблемы в работе токена нет, сертификат записать можно.
Проблема с авторизацией доступа именно в ЛК egais.ru.

]]> Mon, 29 Mar 2021 12:16:02 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/15439/#p15439