<![CDATA[Форум Рутокен — Ошибка при установке драйвера]]> https://forum.rutoken.ru/topic/2928/ Fri, 09 Sep 2022 15:52:36 +0000 PunBB <![CDATA[Re: Ошибка при установке драйвера]]> https://forum.rutoken.ru/post/18328/#p18328 Поймал точно такую же ошибку .....1603
Версия 4911 Для ЕГАИС
Удаление с помощью утилиты и установка не помогает

https://dev.rutoken.ru/display/KB/RD1022 - таким образом только ставится драйвер для Вин, для егаис такого пакета не нашлось
Установка драйвера под Вин, удаление драйвера под вин, попытка установки драйвера под ЕГАИС с завершением с ошибкой, очистка утилитой, перезагрузка, попытка установки драйвера под Вин - ошибка

В общем кому понадобится кривой путь обхода, поскольку поддержки не дождался: чистим все, скачиваем в разделе для егаис прошлую версию драйвера в формате msi, устанавливаем, ни в коем случае не удаляем эксперимента ради такой же установки через exe, поскольку повторная установка не пройдет(ручная чистка каталогов и реестра не помогла, может чтото не дотерли). Установка пройдет успешно, но при попытке посмотреть сертификаты на носителе через драйвер рутокен - утилита будет падать, причина криптопро (ставили 5верс последнюю, не помогает) - криптопро придется удалить, то есть если вы на компе помимо ключа егаис используете еще какие-то требующие лицензии криптопро (отчетность торги) - придется выбирать чтото одно

]]> Fri, 09 Sep 2022 15:52:36 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/18328/#p18328 <![CDATA[Re: Ошибка при установке драйвера]]> https://forum.rutoken.ru/post/12597/#p12597 Здравствуйте, Vintik.

Да, мы знаем о ложном срабатывании антивируса.
Информацию уже передали разработчикам 360 Total Security. Пока рекомендуем устанавливать "Драйверы Рутокен", предварительно отключая антивирус или удаляя его с компьютера. После установки "Драйверов Рутокен" на компьютер, антивирус можно включить.

]]> Tue, 22 Jan 2019 09:25:49 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/12597/#p12597 <![CDATA[Re: Ошибка при установке драйвера]]> https://forum.rutoken.ru/post/12596/#p12596 Сегодня при тестировании такое ещё наблюдал:

Антивирус не верно среагировал.

]]> Tue, 22 Jan 2019 09:14:13 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/12596/#p12596 <![CDATA[Re: Ошибка при установке драйвера]]> https://forum.rutoken.ru/post/12565/#p12565 Помогла утилита удаления и новая установка.

Спасибо.

]]> Tue, 15 Jan 2019 06:31:43 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/12565/#p12565 <![CDATA[Re: Ошибка при установке драйвера]]> https://forum.rutoken.ru/post/12564/#p12564 Здравствуйте.
Пришлите, пожалуйста, файлы логов на почту hotline@rutoken.ru.
Собрать логи можно по инструкции https://kb.rutoken.ru/display/KB/RD1001.

]]> Mon, 14 Jan 2019 12:45:06 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/12564/#p12564 <![CDATA[Ошибка при установке драйвера]]> https://forum.rutoken.ru/post/12563/#p12563 Здравствуйте.

При установке драйвера под Windows 7, возникает ошибка.

MSI (s) (10:54) [16:19:58:016]: Продукт: Драйверы Рутокен — Сбой установки.

MSI (s) (10:54) [16:19:58:016]: Установщик Windows выполнил установку продукта. Продукт: Драйверы Рутокен. Версия: 4.5.02.0000. Язык: 1049. Изготовитель: Компания "Актив". Установка завершена с состоянием: 1603.

Подскажите, пожалуйста, что нужно исправить.

]]> Mon, 14 Jan 2019 12:38:07 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/12563/#p12563