Форум Рутокен — Не определяется рутокен lite

Re: Не определяется рутокен lite

null@example.com (Vintik) — Thu, 20 Jun 2019 09:01:07 +0000

Николай Киблицкий пишет:

Установили Рутокен в USB порт в материнской плате на задней панели системного блока, носитель работает корректно.

Вот это я понимаю отличный ответ для закрытия темы, а то или тишина или забывают.
Судя по описанию получается или через старенький HUB-USB шло или т.п.

Спасибо!

Re: Не определяется рутокен lite

null@example.com (Николай Киблицкий) — Tue, 11 Jun 2019 11:10:37 +0000

Установили Рутокен в USB порт в материнской плате на задней панели системного блока, носитель работает корректно.

Re: Не определяется рутокен lite

null@example.com (Николай Киблицкий) — Mon, 10 Jun 2019 13:44:37 +0000

Здравствуйте.
Можем ли мы подключиться удаленно к ПК пользователя? Если это возможно запустите TeamViewer QS и сообщите данные для подключения письмом(hotline@rutoken.ru) или по телефону +7 (495) 925-77-90.

Не определяется рутокен lite

null@example.com (Zu_Zu) — Mon, 10 Jun 2019 13:14:44 +0000

В Панели управления рутокен версии 4.7 не определяется.
Переустановили - не помогло
В журнале системы ошибок на смарт карты на ближайшую дату нет
В диспетчере устройств при вставке рутокена ничего не меняется,т.е. он не определяется.
Пробовали вставить носитель во все доступные порты (флешка в них определяется) - не помогло
проверили носитель на другом пк - всё работает
Служба смарт-карт запущена, пробовали перезапустить - не помогло
Удалили драйвер, зачистили утилитой, перезагрузили ПК - рутокен не определяется
Воспользовались утилий восстановления работы рутокен - не помогло
Сканирование системы ошибок не выдало
Установка ПУ версии 4.3 не помогла