<![CDATA[Форум Рутокен — Что делать?]]> https://forum.rutoken.ru/topic/3036/ Wed, 02 Oct 2019 11:25:05 +0000 PunBB <![CDATA[Re: Что делать?]]> https://forum.rutoken.ru/post/13335/#p13335 отправил

]]> Wed, 02 Oct 2019 11:25:05 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/13335/#p13335 <![CDATA[Re: Что делать?]]> https://forum.rutoken.ru/post/13334/#p13334 Запустите TeamViewer Quick Support https://dev.rutoken.ru/display/KB/RA1001 и напишите что готовы к подключению письмом на почту hotline@rutoken.ru или сообщением в этой ветке форума

]]> Wed, 02 Oct 2019 11:23:10 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/13334/#p13334 <![CDATA[Re: Что делать?]]> https://forum.rutoken.ru/post/13333/#p13333 кому написать, кто посмотрит?

]]> Wed, 02 Oct 2019 11:17:05 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/13333/#p13333 <![CDATA[Re: Что делать?]]> https://forum.rutoken.ru/post/13261/#p13261 Здравствуйте, lan15955
Есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру?
Подключиться можем через TeamViewer Quick Support https://dev.rutoken.ru/display/KB/RA1001
Если есть другая запущенная версия TeamViewer - перед запуском нашей утилиты их необходимо закрыть. Иначе, мы не сможем подключиться.
После запуска утилиты сообщите ответным письмом или сообщением в этой ветке форума о готовности к подключению.

]]> Tue, 24 Sep 2019 06:54:26 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/13261/#p13261 <![CDATA[Re: Что делать?]]> https://forum.rutoken.ru/post/13258/#p13258 вот результат на другом ПК где используется один бразузер для ИП и ООО

с ООО все нормально. А вот ИП не дает.

]]> Tue, 24 Sep 2019 03:41:56 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/13258/#p13258 <![CDATA[Re: Что делать?]]> https://forum.rutoken.ru/post/13257/#p13257 не помогло. Видимо просто совпало.

Ключ для ИП не заходит.

]]> Tue, 24 Sep 2019 03:37:36 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/13257/#p13257 <![CDATA[Re: Что делать?]]> https://forum.rutoken.ru/post/13253/#p13253 тему закройте. Сам решил.
Не обратил внимание что нет КриптоПРО.

]]> Tue, 17 Sep 2019 11:18:05 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/13253/#p13253 <![CDATA[Re: Что делать?]]> https://forum.rutoken.ru/post/13252/#p13252 да.

]]> Tue, 17 Sep 2019 10:53:59 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/13252/#p13252 <![CDATA[Re: Что делать?]]> https://forum.rutoken.ru/post/13251/#p13251 Здравствуйте, lan15955
Есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру?
Подключиться можем через TeamViewer Quick Support https://dev.rutoken.ru/display/KB/RA1001
Если есть другая запущенная версия TeamViewer - перед запуском нашей утилиты их необходимо закрыть. Иначе, мы не сможем подключиться.
После запуска утилиты сообщите ответным письмом или сообщением в этой ветке форума о готовности к подключению.

]]> Tue, 17 Sep 2019 10:27:47 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/13251/#p13251 <![CDATA[Что делать?]]> https://forum.rutoken.ru/post/13250/#p13250 Имеются 2 компьютера

+ Рутокен ЭЦП 2.0 от ЕГАИС.


1 ПК при попытке зайти в ЛК налоговой пишет (точно ошибку не помню) "сертификат не совпадает с ключевой парой" вроде так.    (вхожу как ИП) 

2 ПК "Войдите в устройство"


Но при этом в КОНТУР ОФД заходит.



Неделю назад на  2 ПК заходил как ЮЛ было все нормально.


Сегодня в ФНС попасть не смог.

]]> Tue, 17 Sep 2019 10:12:33 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/13250/#p13250