<![CDATA[Форум Рутокен — Ошибка при запуске: "Parent device with interface GUID not found"]]> https://forum.rutoken.ru/topic/3267/ Wed, 28 May 2025 07:25:44 +0000 PunBB <![CDATA[Re: Ошибка при запуске: "Parent device with interface GUID not found"]]> https://forum.rutoken.ru/post/27986/#p27986 Здравствуйте, Ozycom.
По вопросам поддержки продукта "Рутокен TLS" необходимо обращаться в техническую поддержку "Сбербанк".
Телефон для обращений 8-800-5555-777 доб.3, или с мобильного 0321.

]]> Wed, 28 May 2025 07:25:44 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/27986/#p27986 <![CDATA[Re: Ошибка при запуске: "Parent device with interface GUID not found"]]> https://forum.rutoken.ru/post/27984/#p27984 Приветствую!такая же ошибка,возникает Рутокен TLS Parent device with interface GUID каждые 24 часа...неделю работает...и опять каждые сутки ошибка при входе в банк...работает в SEH MyUTN 50...устройство менял...два новых анологичных dongle сервера...прошу помочь

]]> Tue, 27 May 2025 13:43:18 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/27984/#p27984 <![CDATA[Re: Ошибка при запуске: "Parent device with interface GUID not found"]]> https://forum.rutoken.ru/post/22237/#p22237 Спасибо!

]]> Tue, 28 Nov 2023 12:19:08 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/22237/#p22237 <![CDATA[Re: Ошибка при запуске: "Parent device with interface GUID not found"]]> https://forum.rutoken.ru/post/22236/#p22236 Здравствуйте ela1, поддержка устройств Рутокен TLS оказывается Сбербанком. Обратитесь, пожалуйста, в техническую поддержку "Сбербанк".
Телефон для обращений 8-800-5555-777 доб.3, или с мобильного 0321.

]]> Tue, 28 Nov 2023 12:11:01 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/22236/#p22236 <![CDATA[Re: Ошибка при запуске: "Parent device with interface GUID not found"]]> https://forum.rutoken.ru/post/22235/#p22235 Добрый день! Подскажите, пожалуйста, решение этого вопроса. Ранее вы отправляли ответы на почту, но теперь отправляете в сбер. Может просто скопировать решение из прошлых ответов?

]]> Tue, 28 Nov 2023 12:04:55 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/22235/#p22235 <![CDATA[Re: Ошибка при запуске: "Parent device with interface GUID not found"]]> https://forum.rutoken.ru/post/18318/#p18318 Здравствуйте vladossi, поддержка устройств "Рутокен TLS" оказывается "Сбербанком". Обратитесь, пожалуйста, в техническую поддержку "Сбербанк".

]]> Thu, 08 Sep 2022 12:50:54 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/18318/#p18318 <![CDATA[Re: Ошибка при запуске: "Parent device with interface GUID not found"]]> https://forum.rutoken.ru/post/18317/#p18317 Такая же проблема (тоже win 7 x64)

]]> Thu, 08 Sep 2022 10:38:39 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/18317/#p18317 <![CDATA[Re: Ошибка при запуске: "Parent device with interface GUID not found"]]> https://forum.rutoken.ru/post/16695/#p16695 Здравствуйте, ktw.

Здесь надо действовать как и написано выше, т. е. обратиться в службу технической поддержки Сбербанк.
Именно там осуществляется поддержка клиентов «Сбербанк Бизнес Онлайн (СББОЛ)», в том числе по части токенов Рутокен TLS.

Николай Киблицкий пишет:

Здравствуйте, rakhman.
Поддержка устройств Рутокен TLS оказывается Сбербанком.
Обратитесь в техническую поддержку "Сбербанк" по контактам из предыдущего сообщения.

]]> Wed, 26 Jan 2022 09:27:14 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/16695/#p16695 <![CDATA[Re: Ошибка при запуске: "Parent device with interface GUID not found"]]> https://forum.rutoken.ru/post/16694/#p16694 Здравствуйте, ktw, поддержка устройств Рутокен TLS оказывается Сбербанком. Обратитесь, пожалуйста, в техническую поддержку "Сбербанк".
Телефон для обращений 8-800-5555-777 доб.3, или с мобильного 0321.

]]> Wed, 26 Jan 2022 09:23:03 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/16694/#p16694 <![CDATA[Re: Ошибка при запуске: "Parent device with interface GUID not found"]]> https://forum.rutoken.ru/post/16686/#p16686 Доброе время суток! Проблема такая же, что и у коллег по форуму. С предыдущими ключами проблем не было, данная ошибка у нас возникает на новом рутокене! Как решить данную проблему с рутокен TLS?

]]> Wed, 26 Jan 2022 08:34:54 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/16686/#p16686 <![CDATA[Re: Ошибка при запуске: "Parent device with interface GUID not found"]]> https://forum.rutoken.ru/post/16158/#p16158 Здравствуйте, rakhman.
Поддержка устройств Рутокен TLS оказывается Сбербанком.
Обратитесь в техническую поддержку "Сбербанк" по контактам из предыдущего сообщения.

]]> Mon, 25 Oct 2021 11:40:13 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/16158/#p16158 <![CDATA[Re: Ошибка при запуске: "Parent device with interface GUID not found"]]> https://forum.rutoken.ru/post/16157/#p16157 Добрый день. Та же проблема

]]> Mon, 25 Oct 2021 11:27:11 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/16157/#p16157 <![CDATA[Re: Ошибка при запуске: "Parent device with interface GUID not found"]]> https://forum.rutoken.ru/post/16153/#p16153 Здравствуйте, Leopold_V, поддержка устройств Рутокен TLS оказывается Сбербанком. Обратитесь в техническую поддержку "Сбербанк".
Телефон для обращений 8-800-5555-777 доб.3, или с мобильного 0321.

]]> Wed, 20 Oct 2021 10:17:54 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/16153/#p16153 <![CDATA[Re: Ошибка при запуске: "Parent device with interface GUID not found"]]> https://forum.rutoken.ru/post/16152/#p16152 Здравствуйте, аналогичная проблема
Прошу оказать содействие

]]> Wed, 20 Oct 2021 10:04:23 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/16152/#p16152 <![CDATA[Re: Ошибка при запуске: "Parent device with interface GUID not found"]]> https://forum.rutoken.ru/post/16053/#p16053 Поддержка устройств Рутокен TLS оказывается Сбербанком. Обратитесь в техническую поддержку "Сбербанк".
Телефон для обращений 8-800-5555-777 доб.3, или с мобильного 0321.

]]> Fri, 08 Oct 2021 11:01:29 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/16053/#p16053