Форум Рутокен — Компьютер не видит рутокен

Re: Компьютер не видит рутокен

null@example.com (Ната) — Thu, 15 Apr 2021 18:50:50 +0000

спасибо за ответ, я уже подписала отчет в ФСС, вот с налоговой еще не получается)

Re: Компьютер не видит рутокен

null@example.com (Фатеева Светлана) — Wed, 14 Apr 2021 08:11:48 +0000

На фото обычная флешка, которая отображается через папку Мой компьютер.
Это не Рутокен и в Панели управления Рутокен данный носитель отображаться не будет.
Для работы с вашей электронной подписью необходимо использовать программу криптопровайдера, с помощью которой была сгенерирована ваше подпись, например, Криптопро CSP или VipNet CSP.
Уточнить каким криптопровайдером сгенерирована ваша подпись вы можете в Удостоверяющем центре, где вы приобретали вашу электронную подпись.

Re: Компьютер не видит рутокен

null@example.com (Ната) — Wed, 14 Apr 2021 07:46:32 +0000

все инструкции прочитала, пробовала по ним что сделать-ничего! А рутокен я даже не знаю какой на нем ничего не видно (может я чего то не понимаю),

Re: Компьютер не видит рутокен

null@example.com (Фатеева Светлана) — Wed, 14 Apr 2021 07:12:37 +0000

Здравствуйте, Ната,
Уточните пожалуйста какую модель рутокена вы используете?
Также ознакомьтесь с инструкцией из нашей Базы Знаний.

Компьютер не видит рутокен

null@example.com (Ната) — Tue, 13 Apr 2021 18:22:52 +0000

Здравствуйте! Драйверы переустанавливала, рутокен рабочий (на другом компьютере работал), при подключении рутокена система его видит, а в диспетчере задач и в панели управления рутокеном его нет?