<![CDATA[Форум Рутокен — Системная служба Смарт карты не отвечает на запросы]]> https://forum.rutoken.ru/topic/3361/ Wed, 13 Aug 2025 06:49:50 +0000 PunBB <![CDATA[Re: Системная служба Смарт карты не отвечает на запросы]]> https://forum.rutoken.ru/post/31542/#p31542 vladimir92sev, данная рекомендация по отключению ядра нужна для работы только с устаревшим Рутокен S

]]> Wed, 13 Aug 2025 06:49:50 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/31542/#p31542 <![CDATA[Re: Системная служба Смарт карты не отвечает на запросы]]> https://forum.rutoken.ru/post/31517/#p31517 На современых компьютерах, на Windows 11 надо выключить "Целостность памяти" в разделе "Изоляция Ядра".
Безопасность устройства - Изоляция ядра - Целостность памяти.

на старых компах включить ее невозможно, а на новых она включена по умолчанию после установки системы

]]> Tue, 12 Aug 2025 22:18:12 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/31517/#p31517 <![CDATA[Re: Системная служба Смарт карты не отвечает на запросы]]> https://forum.rutoken.ru/post/19975/#p19975 Фатеева Светлана пишет:

gluhov,
в Диспетчере устройств токены отображаются без ошибок?
Попробуйте в "Панели управления Рутокен" на вкладке Настройки изменить количество считывателей Рутокен S на 1 и нажмите Изменить. После этого подключите Рутокен к компьютеру и проверьте его работу.

Помогло! Спасибо огромное!

]]> Wed, 22 Mar 2023 16:28:09 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/19975/#p19975 <![CDATA[Re: Системная служба Смарт карты не отвечает на запросы]]> https://forum.rutoken.ru/post/19948/#p19948 gluhov,
в Диспетчере устройств токены отображаются без ошибок?
Попробуйте в "Панели управления Рутокен" на вкладке Настройки изменить количество считывателей Рутокен S на 1 и нажмите Изменить. После этого подключите Рутокен к компьютеру и проверьте его работу.

]]> Wed, 22 Mar 2023 06:28:22 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/19948/#p19948 <![CDATA[Re: Системная служба Смарт карты не отвечает на запросы]]> https://forum.rutoken.ru/post/19946/#p19946 любую, это появляется даже без рутокена, и ни lite, ни 2.0 никакой не видит

]]> Tue, 21 Mar 2023 20:53:55 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/19946/#p19946 <![CDATA[Re: Системная служба Смарт карты не отвечает на запросы]]> https://forum.rutoken.ru/post/19906/#p19906 Здравствуйте, gluhov,
Уточните пожалуйста какую модель Рутокен вы используете?

]]> Mon, 20 Mar 2023 07:29:53 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/19906/#p19906 <![CDATA[Re: Системная служба Смарт карты не отвечает на запросы]]> https://forum.rutoken.ru/post/19900/#p19900 windows 11  "системная служба смарт-карты не отвечает на запросы. Операции с токенами по этой причине невозможны"

служба запущена, LOCAL SERVIS выбран
не видит рутокены
Как исправить?

]]> Sun, 19 Mar 2023 19:46:23 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/19900/#p19900 <![CDATA[Re: Системная служба Смарт карты не отвечает на запросы]]> https://forum.rutoken.ru/post/19781/#p19781 Здравствуйте, Tim,
Уточните пожалуйста какую модель Рутокен вы используете?

]]> Thu, 09 Mar 2023 09:12:29 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/19781/#p19781 <![CDATA[Re: Системная служба Смарт карты не отвечает на запросы]]> https://forum.rutoken.ru/post/19780/#p19780 В ОС Win 11 22Н2 64-бита так и не смог полечить(https://dev.rutoken.ru/display/KB/PU1020 не помогло), вроде по реестру путь до служб такой же как в Win 10. Сама служба падает после запуска через 1мин, в журнале Win ничего путного нет. Антивиров нет, не по RDP. scannow /sfc тоже ничего не нашел. Возможно кривая ОС. Если будут решения пинганите.

]]> Thu, 09 Mar 2023 08:39:06 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/19780/#p19780 <![CDATA[Re: Системная служба Смарт карты не отвечает на запросы]]> https://forum.rutoken.ru/post/15609/#p15609 zhulia, день добрый.
Если Вы используете СКЗИ "КриптоПро CSP" версии 5.0 для работы - можно скопировать ключевой контейнер с флешки (директория sagrtill.000, если не ошибаюсь) в %localappdata%\Crypto Pro

После этого - переустановить сертификат с привязкой к ключу, в соответствие с вариантом №1 инструкции и проверять работоспособность.

]]> Thu, 27 May 2021 10:48:34 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/15609/#p15609 <![CDATA[Re: Системная служба Смарт карты не отвечает на запросы]]> https://forum.rutoken.ru/post/15608/#p15608 Есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру?
Подключиться можем через TeamViewer Quick Support или AnyDesk или AmmyyAdmin.
Если есть другая запущенная версия TeamViewer - перед запуском нашей утилиты их необходимо закрыть. Иначе, мы не сможем подключиться.
После запуска утилиты сообщите в этой ветке форума или письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению.

]]> Thu, 27 May 2021 09:14:18 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/15608/#p15608 <![CDATA[Re: Системная служба Смарт карты не отвечает на запросы]]> https://forum.rutoken.ru/post/15607/#p15607 Добрый день,
переустановка по инструкции не помогла.
ЭЦП записана на флешке.

]]> Thu, 27 May 2021 08:53:02 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/15607/#p15607 <![CDATA[Re: Системная служба Смарт карты не отвечает на запросы]]> https://forum.rutoken.ru/post/15603/#p15603 Здравствуйте, zhulia,
Воспользуйтесь пожалуйста инструкцией по переустановке службы Смарт-карт из нашей Базы Знаний.
Уточните на каком носителе записана ваша электронная подпись? На рутокене или обычной флешке?

]]> Wed, 26 May 2021 07:53:06 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/15603/#p15603 <![CDATA[Системная служба Смарт карты не отвечает на запросы]]> https://forum.rutoken.ru/post/15602/#p15602 Добрый день,

не читается смарт-карта. При попытке зайти на налог.ру пишет "Смарт-карта не читается в устройстве чтения из-за конфликтов настройки ATR."
Драйвер Рутокен переустановлен. Служба Смарт-карт выполняется.

Что еще можно сделать? Спасибо

]]> Wed, 26 May 2021 07:30:07 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/15602/#p15602