<![CDATA[Форум Рутокен — Не видит сертификат]]> https://forum.rutoken.ru/topic/3382/ Mon, 12 Dec 2022 07:16:06 +0000 PunBB <![CDATA[Re: Не видит сертификат]]> https://forum.rutoken.ru/post/19093/#p19093 Здравствуйте, Olga Shalimova,
вам необходимо отключить Адаптер Рутокен Коннект в Дополнениях вашего браузера, перезагрузить браузер и проверить вход на портал еще раз.

]]> Mon, 12 Dec 2022 07:16:06 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/19093/#p19093 <![CDATA[Re: Не видит сертификат]]> https://forum.rutoken.ru/post/19091/#p19091 Добрый день. Не могу войти в личный кабинет налог ру юр лица. Все есть, все установлено, проверку проходит но сам сайт рутокен подпись не видит

]]> Sat, 10 Dec 2022 12:08:18 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/19091/#p19091 <![CDATA[Re: Не видит сертификат]]> https://forum.rutoken.ru/post/18834/#p18834 olgaflam,
Верно, Рутокен TLS не поддерживается сайтом Госуслуги.

]]> Fri, 11 Nov 2022 08:40:26 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/18834/#p18834 <![CDATA[Re: Не видит сертификат]]> https://forum.rutoken.ru/post/18824/#p18824 Фатеева Светлана, в Сбербанке сказали, что это Рутокен TLS не поддерживается сайтом госуслуги.
Это действительно так? Можете прокомментировать?

]]> Thu, 10 Nov 2022 15:08:07 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/18824/#p18824 <![CDATA[Re: Не видит сертификат]]> https://forum.rutoken.ru/post/18822/#p18822 olgaflam,
Так как Рутокен TLS это специальная разработка, созданная совместно со Сбербанком, и для работы носителя Рутокен TLS не нужно устанавливать Драйверы Рутокен, то в современных версиях Драйверов Рутокен данный носитель не отображается, это правильное поведение "Панели управления Рутокен".

По вопросу поддержки продукта "Рутокен TLS" необходимо обращаться в техническую поддержку "Сбербанк".
Телефон для обращений 8-800-5555-777 доб.3, или с мобильного 0321.

]]> Thu, 10 Nov 2022 13:09:54 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/18822/#p18822 <![CDATA[Re: Не видит сертификат]]> https://forum.rutoken.ru/post/18818/#p18818 Фатеева Светлана пишет:

Здравствуйте, olgaflam,
Уточните пожалуйста какую модель Рутокен вы используете?

У нас Rutoken TLS

]]> Thu, 10 Nov 2022 12:14:37 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/18818/#p18818 <![CDATA[Re: Не видит сертификат]]> https://forum.rutoken.ru/post/18809/#p18809 Здравствуйте, olgaflam,
Уточните пожалуйста какую модель Рутокен вы используете?

]]> Wed, 09 Nov 2022 14:49:09 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/18809/#p18809 <![CDATA[Re: Не видит сертификат]]> https://forum.rutoken.ru/post/18808/#p18808 Добрый день, Светлана!
У нас тоже такая же проблема, сайт gosuslugi.ru не видит сертификат. Приложение rutoken тоже: https://clip2net.com/s/4h55SGP. Другой токен на этом же компьютере виден без проблем.
В 1с работаем по ЭДО, а на Госуслугах зарегистрироваться не можем.
Рутокен установлен последней версии: https://clip2net.com/s/4h560w7
КриптоПро оплачен: https://clip2net.com/s/4h563km
Помогите разобраться, пожалуйста.

]]> Wed, 09 Nov 2022 14:32:39 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/18808/#p18808 <![CDATA[Re: Не видит сертификат]]> https://forum.rutoken.ru/post/18351/#p18351 Здравствуйте, PavelK,
Воспользуйтесь утилитой как описано в инструкции и проверьте еще раз отображение содержимого носителя через "Панель управления Рутокен"

]]> Tue, 13 Sep 2022 07:47:27 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/18351/#p18351 <![CDATA[Re: Не видит сертификат]]> https://forum.rutoken.ru/post/18327/#p18327 здравствуйте, получили в налоговой ключ с сертификатом, на компьютере через панель Рутокен ключ виден, но сертификат не отображается, привезли в налоговую они утверждаю, что все на месте, перевтыкали ключ в разные порты и на другом компьютере, та же проблема, ключ виден, сертификат нет.

]]> Fri, 09 Sep 2022 11:17:37 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/18327/#p18327 <![CDATA[Re: Не видит сертификат]]> https://forum.rutoken.ru/post/16994/#p16994 Алексей1,
Пришлите пожалуйста текст ошибки, так как на скриншот плохо виден текст.

]]> Wed, 02 Mar 2022 10:36:38 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/16994/#p16994 <![CDATA[Re: Не видит сертификат]]> https://forum.rutoken.ru/post/16990/#p16990 Светлана, понял Вас. Очень обстоятельный ответ.

А что с ЕИС Закупки?
Там же нет такого требования.
Почему там подпись не видит?

]]> Tue, 01 Mar 2022 20:38:42 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/16990/#p16990 <![CDATA[Re: Не видит сертификат]]> https://forum.rutoken.ru/post/16986/#p16986 У вас на Рутокен ЭЦП 2.0 , сгенерирована электронная подпись в формате PKCS#11, для работы с которой в некоторых сервисах вам не надо использовать дополнительный платный программный продукт - «КриптоПро CSP».
С вашей электронной подписью вы можете работать без «КриптоПро CSP» на тех площадках, которые умеют работать с подписями формата PKCS#11, например, портал Госуслуги, Честный знак и nalog.ru.

Наличие нужных программ на вашем компьютере каждая площадка устанавливает самостоятельно и эту информацию размещают в Инструкциях по настройке рабочего места.

В инструкции по настройке рабочего места для портала mos.ru указано:
Для обеспечения работы ЭП на Портале mos.ru необходимо использовать браузеры, обеспечивающие стабильную работу с Российским криптографическим ПО, а также:
• установить криптопровайдер КриптоПро CSP актуальной версии;
• установить криптографические плагины (криптоплагины, криптокомпоненты)
КриптоПро, TOPCASE, а также Blitz Smart Card Plugin;

Таким образом, вам необходимо установить Криптопро CSP 5 версии R2 поддержкой PKCS#11, затем установить сертификат в Личное хранилище и после этого пробовать еще раз войти на портал mos.ru.

]]> Tue, 01 Mar 2022 10:51:08 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/16986/#p16986 <![CDATA[Re: Не видит сертификат]]> https://forum.rutoken.ru/post/16985/#p16985 Светлана, не понимаю Вас.

Как мне объясняли при покупке, я специально купил Рутокен 2.0, а не Рутокен Лайт, чтобы СКЗИ (или что-то там) было установлено уже на Рутокен.

Может быть можно удаленно подключиться? А то я уже полдня сижу, ожилая ответы.

]]> Tue, 01 Mar 2022 10:17:37 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/16985/#p16985 <![CDATA[Re: Не видит сертификат]]> https://forum.rutoken.ru/post/16984/#p16984 Алексей1,
какую версию "Криптопро CSP" вы используете на своем компьютере?
Сертификат электронной подписи установлен в Личное хранилище как указано в п.5 инструкции

]]> Tue, 01 Mar 2022 10:12:00 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/16984/#p16984