Форум Рутокен — Не запускается УТМ, ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

Re: Не запускается УТМ, ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

null@example.com (Филиппов Никита) — Wed, 06 Aug 2025 07:08:27 +0000

momsaaka, добрый день, пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты, файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") и файл конфигурации УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\conf\transport.properties") на почту hotline@rutoken.ru.

Re: Не запускается УТМ, ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

null@example.com (windawoz) — Wed, 06 Aug 2025 06:10:39 +0000

momsaaka, momsaaka, просьба прислать скриншот из Панели управления Рутокен, вкладка Сертфиикаты

Re: Не запускается УТМ, ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

null@example.com (momsaaka) — Tue, 05 Aug 2025 16:31:17 +0000

windawoz пишет:

momsaaka, разблокируйте PIN-код пользователя через Панель управления Рутокен.

Привет, не помогло, отформатировал токен и перевыпустил обезличенную ЭЦП на текущий токен.
Но доступ к контейнеру все таже ошибка

Re: Не запускается УТМ, ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

null@example.com (windawoz) — Mon, 04 Aug 2025 07:13:00 +0000

momsaaka, разблокируйте PIN-код пользователя через Панель управления Рутокен.

Re: Не запускается УТМ, ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

null@example.com (momsaaka) — Sun, 03 Aug 2025 13:12:15 +0000

Добрый день, рутокен 3.0, перевыпустили ЭЦП в ФНС,
ESMART не захотел инициализироваться в Эвоторе, вендор посоветовал сменить ЭЦП
После получения нового ЭЦП, Ошибка PKCS11

и тут еще такой вопрос

Средство электронной подписи: СКЗИ "КриптоПро CSP" (версия 5.0)

лог UTM

Caused by: java.lang.IllegalStateException: sun.security.pkcs11.wrapper.PKCS11Exception: CKR_PIN_LOCKED
at ru.centerinform.transport.crypto.SunCryptographer.g(SunCryptographer.java:186)
at ru.centerinform.transport.crypto.SunCryptographer.f(SunCryptographer.java:136)
at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source)
at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source)
at java.lang.reflect.Method.invoke(Unknown Source)
at org.springframework.beans.factory.annotation.InitDestroyAnnotationBeanPostProcessor$LifecycleElement.invoke(InitDestroyAnnotationBeanPostProcessor.java:389)
at org.springframework.beans.factory.annotation.InitDestroyAnnotationBeanPostProcessor$LifecycleMetadata.invokeInitMethods(InitDestroyAnnotationBeanPostProcessor.java:333)
at org.springframework.beans.factory.annotation.InitDestroyAnnotationBeanPostProcessor.postProcessBeforeInitialization(InitDestroyAnnotationBeanPostProcessor.java:157)
... 58 common frames omitted
Caused by: sun.security.pkcs11.wrapper.PKCS11Exception: CKR_PIN_LOCKED
at sun.security.pkcs11.wrapper.PKCS11.C_Login(Native Method)
at sun.security.pkcs11.wrapper.PKCS11$SynchronizedPKCS11.C_Login(PKCS11.java:1599)
at ru.centerinform.transport.crypto.SunCryptographer.a(SunCryptographer.java:485)
at ru.centerinform.transport.crypto.SunCryptographer.h(SunCryptographer.java:348)
at ru.centerinform.transport.crypto.SunCryptographer.g(SunCryptographer.java:170)
... 66 common frames omitted
2025-08-03 15:54:38,158 INFO ru.centerinform.transport.backbone.config.DatabaseConfig - Закрытие БД
2025-08-03 15:54:38,177 INFO ru.centerinform.transport.backbone.config.DatabaseConfig - Закрытие базы успешно завершено с кодом: 08006

Re: Не запускается УТМ, ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

null@example.com (Фатеева Светлана) — Mon, 28 Jul 2025 07:26:45 +0000

Здравствуйте, netjook,
пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты, файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") и файл конфигурации УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\conf\transport.properties") на почту hotline@rutoken.ru.

Re: Не запускается УТМ, ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

null@example.com (netjook) — Fri, 25 Jul 2025 12:12:28 +0000

Добрый день. Сделали новую организацию и записали сертификат на токен с другими сертификатами. Знаю, что раньше так было делать нельзя, но:

4.1 Настройка пользовательского ГОСТ-сертификата
Начиная с версии УТМ 4.2.0, BuildNumber 2539 реализована возможность работы с
несколькими сертификатами квалифицированной электронной подписи на одном ключевом
носителе.
Параметр выбора используемого УТМ ГОСТ-сертификата на ключевом носителе по
умолчанию выключен.
Для включения параметра в конфигурационном файле «transport.properties» потребуется
указание серийного номера сертификата в поле «crypto.lib.gost.serialNumber». Подробная
информация о настройке сертификата в конфигурационном файле УТМ доступна в технической
документации по работе с УТМ, п. «1.3.4 Пользовательские настройки УТМ».

Если просто запустить утм с этим токеном, он запускается, но выбирает не последний записанный ГОСТ сертификат, а иной, не тот, который нужен. В соответствии с инструкцией к утм, прописали в конфиге параметр crypto.lib.gost.serialNumber и серийник нужного сертификата.

- crypto.lib.gost.serialNumber – параметр для указания серийного номера сертификата ГОСТ.
В случае, если параметр не указан, УТМ запускается в стандартном режиме и использует
последний записанный на ключевой носитель ГОСТ-сертификат.
Если параметр указан – необходимо указание серийного номера ГОСТ-сертификата.
В случае, если используется серийный номер, начинающийся с «0», в параметре «0» не
указывается.

Но с этим параметром утм не запускается с ошибкой ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата. egais_fix_id.zip запускал.

Что можно сделать?

Re: Не запускается УТМ, ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

null@example.com (Филиппов Никита) — Fri, 20 Jun 2025 12:36:12 +0000

k_hvatkov, добрый день, в таком случае, ожидайте пожалуйста ответ в почте.

Re: Не запускается УТМ, ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

null@example.com (k_hvatkov) — Fri, 20 Jun 2025 09:54:29 +0000

Добрый день. Помогите пожалуйста разобраться с ошибкой
Caused by: java.lang.IllegalStateException: ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата
at ru.centerinform.transport.crypto.SunCryptographer.a(SunCryptographer.java:451)
at ru.centerinform.transport.crypto.SunCryptographer.h(SunCryptographer.java:352)
at ru.centerinform.transport.crypto.SunCryptographer.g(SunCryptographer.java:170)
... 98 more
Не запускается УТМ, ранее перед этим организация обновила сертификат в налоговой

файл лога отправил вам на почту hotline@rutoken.ru

Re: Не запускается УТМ, ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

null@example.com (Фатеева Светлана) — Mon, 16 Jun 2025 07:45:20 +0000

Здравствуйте, Admiral1ty,
пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты.

Re: Не запускается УТМ, ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

null@example.com (Admiral1ty) — Sun, 15 Jun 2025 05:10:29 +0000

Добрый день, вот такая ошибка

Caused by: java.lang.IllegalStateException: java.lang.IllegalStateException: ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

Сертификата правда нет, но как его сгенерировать без УТМ? Так как УТМ не запускается

Re: Не запускается УТМ, ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

null@example.com (Вотинов Александр) — Sun, 08 Jun 2025 11:23:13 +0000

user174, здравствуйте.
Спасибо за обратную связь.
В нашей Базе знаний есть раздел "Вопросы при работе с ЕГАИС". Там размещены часто задаваемые вопросы.

Re: Не запускается УТМ, ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

null@example.com (user174) — Sun, 08 Jun 2025 09:55:00 +0000

Спасибо тебе добрый человек!
У меня точно также останавливался после запуска УТМ. Танцевал с бубном переустанавливая УТМ, драйвера Рутокен, Java. Оказалось, что из-за оставшегося в диспетчере устройств USB Token Holder в Смарт-картах от подключения банковкого токена. Я еще в 2018 году обнаружил, что одновременно ЕГАИС и банковский рутокены работать не хотят, пришлось их разносить по разным компам. Но чтобы оставшийся хвост после извлечения банковского токена тоже может мешать работе УТМ узнал только сейчас.

Модераторы, может Вам сделать закрепленную тему наверху раздела "Вопросы по ЕГАИС", которую так и назвать "Решение частых ошибкок в работе УТМ", в которой опишете решения наиболее частых проблем. Пользователи будут меньше Вас дергать и тратить время перечитывая весь форум.

me123 пишет:

Специалист поддержки "Рутокена" подключился и удалил в диспетчере устройств USB Token Holder в Смарт-картах.
и всё сразу заработало. Надеюсь это решение поможет многим решить проблему, а не так как я потратил полдня на переустановки и чтение инета.
Специалисту огромное спасибо!
me123 пишет:
Здравствуйте.
Всё работало на Win7. Обновил винду до 10ки с сохранением настроек и личных данных. Перестал запускаться УТМ. Точнее стартует на несколько секунд и отключается. При этом нельзя зайти на домашнюю страницу. Драйвера Рутокен для ЕГАИС обновил, УТМ последней версии (переустановил). На токене (Рутокен 3.0) только 1 актуальный ключ ГОСТ и 1 RSA. В логах УТМ вроде видит ключи, но в итоге отключается с ошибкой CKR_TOKEN_NOT_PRESENT. Помогите с проблемой, а то уже устал танцевать с бубнами.

Re: Не запускается УТМ, ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

null@example.com (me123) — Wed, 05 Feb 2025 10:39:34 +0000

Специалист поддержки "Рутокена" подключился и удалил в диспетчере устройств USB Token Holder в Смарт-картах.
и всё сразу заработало. Надеюсь это решение поможет многим решить проблему, а не так как я потратил полдня на переустановки и чтение инета.

Специалисту огромное спасибо!

me123 пишет:

Здравствуйте.
Всё работало на Win7. Обновил винду до 10ки с сохранением настроек и личных данных. Перестал запускаться УТМ. Точнее стартует на несколько секунд и отключается. При этом нельзя зайти на домашнюю страницу. Драйвера Рутокен для ЕГАИС обновил, УТМ последней версии (переустановил). На токене (Рутокен 3.0) только 1 актуальный ключ ГОСТ и 1 RSA. В логах УТМ вроде видит ключи, но в итоге отключается с ошибкой CKR_TOKEN_NOT_PRESENT. Помогите с проблемой, а то уже устал танцевать с бубнами.

Re: Не запускается УТМ, ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

null@example.com (Фатеева Светлана) — Wed, 05 Feb 2025 09:08:19 +0000

Здравствуйте, me123,
пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.