<![CDATA[Форум Рутокен — После получения КЭП в ФНС не могу никуда войти]]> https://forum.rutoken.ru/topic/3404/ Mon, 28 Aug 2023 07:24:52 +0000 PunBB <![CDATA[Re: После получения КЭП в ФНС не могу никуда войти]]> https://forum.rutoken.ru/post/21329/#p21329 Здравствуйте, dmitri_4er,
У вас на Рутокен ЭЦП 2.0 записана электронная подпись формата Криптопро ГОСТ, которая не подходит для работы в системе ЕГАИС.
Для работы в системе ЕГАИС необходима электронная подпись в формате PKCS#11.
Рекомендуем вам еще раз обратиться в Удостоверяющий центр и получить новую подпись в нужном формате.

Так как у вас на Рутокен ЭЦП 2.0 записана электронная подпись формата Криптопро ГОСТ, то для входа в «Личный кабинет юридического лица» необходимо при авторизации выбирать пункт "Диагностика подключения с помощью программного криптопровайдера" и вам необходимо отключить Адаптер Рутокен Коннект в Дополнениях вашего браузера.

]]> Mon, 28 Aug 2023 07:24:52 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/21329/#p21329 <![CDATA[Re: После получения КЭП в ФНС не могу никуда войти]]> https://forum.rutoken.ru/post/21326/#p21326 Добрый день! Получил новую электронную подпись через СБЕР. Несколько дней все работало, как я теперь понимаю пока у старой подписи срок не закончился, а теперь никуда не могу войти. Ни в личном кабинете налоговой не видит новую электронную подпись, ни в лк ЕГАИС не могу зайти, после ввода пин кода, появляется сообщение об ошибке и не показывает страницу с выбором сертификата для входа. НА панели рутокен новый сертификат выбран, скриншоты прилагаю, помогите пожалуйста решить проблему

]]> Mon, 28 Aug 2023 05:36:33 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/21326/#p21326 <![CDATA[Re: После получения КЭП в ФНС не могу никуда войти]]> https://forum.rutoken.ru/post/20550/#p20550 Спасибо  огромное!

]]> Thu, 11 May 2023 08:19:27 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/20550/#p20550 <![CDATA[Re: После получения КЭП в ФНС не могу никуда войти]]> https://forum.rutoken.ru/post/20548/#p20548 Здравствуйте, АннаПаркер,
отключите все токены от компьютера, кроме Рутокен ЭЦП 2.0 и проверьте вход еще раз.

]]> Thu, 11 May 2023 08:14:05 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/20548/#p20548 <![CDATA[Re: После получения КЭП в ФНС не могу никуда войти]]> https://forum.rutoken.ru/post/20546/#p20546 Добрый день! Купили Рутокен 2.0, в налоговой получили ЭЦП. Через крипто про установили.
В ЕГАИС не видит сертификата. Не знаю что делать.

]]> Thu, 11 May 2023 07:41:40 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/20546/#p20546 <![CDATA[Re: После получения КЭП в ФНС не могу никуда войти]]> https://forum.rutoken.ru/post/19908/#p19908 Фатеева Светлана пишет:

Здравствуйте, Юлия85,
Воспользуйтесь пожалуйста инструкцией из нашей Базы Знаний.

Сделала все с точность как в инструкции, результата нет. УТМ не запускается, в личный кабинет попасть не могу

]]> Mon, 20 Mar 2023 07:42:15 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/19908/#p19908 <![CDATA[Re: После получения КЭП в ФНС не могу никуда войти]]> https://forum.rutoken.ru/post/19892/#p19892 Здравствуйте, Юлия85,
Воспользуйтесь пожалуйста инструкцией из нашей Базы Знаний.

]]> Fri, 17 Mar 2023 12:55:21 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/19892/#p19892 <![CDATA[Re: После получения КЭП в ФНС не могу никуда войти]]> https://forum.rutoken.ru/post/19890/#p19890 Добрый день, после получения новой ЭЦП, теперь не можем получить документы от ЕГАИС. Транспорт не доступен. Переустановили Драйвер Рутокен, УТМ, ФСРАР Крипто3, но УТМ так и не работает, начинает работу и останавливает, в логах пишет: ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата.

]]> Fri, 17 Mar 2023 12:32:18 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/19890/#p19890 <![CDATA[Re: После получения КЭП в ФНС не могу никуда войти]]> https://forum.rutoken.ru/post/19889/#p19889 Тимофей Ершов, Добрый день, после получения новой ЭЦП, теперь не можем получить документы от ЕГАИС. Транспорт не доступен. Переустановили Драйвер Рутокен, УТМ, ФСРАР Крипто3, но УТМ так и не работает, начинает работу и останавливает, в логах пишет: ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата.

]]> Fri, 17 Mar 2023 12:27:51 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/19889/#p19889 <![CDATA[Re: После получения КЭП в ФНС не могу никуда войти]]> https://forum.rutoken.ru/post/19588/#p19588 Могу предоставить доступ Any Desk

]]> Wed, 08 Feb 2023 09:10:56 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/19588/#p19588 <![CDATA[Re: После получения КЭП в ФНС не могу никуда войти]]> https://forum.rutoken.ru/post/19587/#p19587

]]> Wed, 08 Feb 2023 09:05:04 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/19587/#p19587 <![CDATA[Re: После получения КЭП в ФНС не могу никуда войти]]> https://forum.rutoken.ru/post/19586/#p19586 Здравствуйте, Денис Г,
уточните пожалуйста какой формат актуальной электронной подписи? Криптопро ГОСТ или PKCS#11?
Установите галочку в столбце Зарегистрирован и пришлите еще раз скриншот  "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты.

]]> Wed, 08 Feb 2023 08:05:13 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/19586/#p19586 <![CDATA[Re: После получения КЭП в ФНС не могу никуда войти]]> https://forum.rutoken.ru/post/19584/#p19584 Здравствуйте. Не могу зайти в личный кабинет ЕГАИС. При вводе пин аппаратного ключа выдает следующую ошибку.


Как решить следующую проблему.

]]> Tue, 07 Feb 2023 20:04:34 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/19584/#p19584 <![CDATA[Re: После получения КЭП в ФНС не могу никуда войти]]> https://forum.rutoken.ru/post/19530/#p19530 Спасибо ! Все получились.
Я помню вы в прошлый раз заходили удаленно и при помощи спец утилиты правили в "ручном режиме". Теперь утилита исправляет все автоматом, что очень удобно.

]]> Thu, 02 Feb 2023 09:14:00 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/19530/#p19530 <![CDATA[Re: После получения КЭП в ФНС не могу никуда войти]]> https://forum.rutoken.ru/post/19529/#p19529 Здравствуйте, RIDD,
Воспользуйтесь пожалуйста инструкцией из нашей Базы Знаний.

]]> Thu, 02 Feb 2023 08:59:52 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/19529/#p19529