https://forum.rutoken.ru/topic/3411/ Thu, 02 Sep 2021 10:24:38 +0000 PunBB https://forum.rutoken.ru/post/15941/#p15941 Добрый день, АnyDeck установлен. Тестировала настройку через СБИС , установился рутокен версии 4.8.8.0. При установке пошла перезагрузка и синий экран. Однако панель управления дравером рутокена открывается и рутокен читается.

]]> Thu, 02 Sep 2021 10:24:38 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/15941/#p15941 https://forum.rutoken.ru/post/15940/#p15940 Здравствуйте.
Есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру?
Подключиться можем через TeamViewer Quick Support 10 версии https://kb.rutoken.ru/display/KB/RA1001 или AnyDesk.
После запуска утилиты сообщите письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению.

]]> Thu, 02 Sep 2021 09:33:49 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/15940/#p15940 https://forum.rutoken.ru/post/15938/#p15938 При установке драйвера 4.9.0 на win 7 вылетает синий экран, программа устанавливается, но выдает сообщение " Программа установки столкнулась с одной или несколькими ошибками . Более подробная информация в журнале установки." Удаление с помощью утилиты и переустановка ничего не дала. Можно попросить выслать другой драйвер. Ранее корректно стоял драйвер версии 4.1.0.
Журнал установки сохраняется файлом с именем Rutoken_Drivers_20210902030925.log

]]> Thu, 02 Sep 2021 00:21:51 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/15938/#p15938