<![CDATA[Форум Рутокен — Что за ошибка]]> https://forum.rutoken.ru/topic/3416/ Mon, 13 Sep 2021 11:59:49 +0000 PunBB <![CDATA[Re: Что за ошибка]]> https://forum.rutoken.ru/post/15988/#p15988 Отправил

]]> Mon, 13 Sep 2021 11:59:49 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/15988/#p15988 <![CDATA[Re: Что за ошибка]]> https://forum.rutoken.ru/post/15985/#p15985 Пришлите скриншоты окна "Инструменты веб-разработчика" вкладки "Консоль". Скриншоты нужно сделать так, что бы было видно все логи.

Выполните команду: 

sudo journalctl -xe

и пришлите результат вместе со скриншотами консоли браузера.

Для удобства, скриншоты можно направить на почту hotline@rutoken.ru

]]> Mon, 13 Sep 2021 09:52:39 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/15985/#p15985 <![CDATA[Re: Что за ошибка]]> https://forum.rutoken.ru/post/15984/#p15984 ОС AstraLinux 1.6 SE установлена на физическом ПК
Пробовал подключать Рутокен S также идет загрузка.
На другом ПК ситуация аналогично.

]]> Mon, 13 Sep 2021 08:39:28 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/15984/#p15984 <![CDATA[Re: Что за ошибка]]> https://forum.rutoken.ru/post/15981/#p15981 Уточните, пожалуйста, ОС AstraLinux 1.6 SE у вас установлена на физическом ПК или это виртуальная машина?
Если есть возможность, подключите другой носитель Рутокен, а текущий отключите и проверьте загрузится ли страница портала ra.rutoken.ru с ним.
Загружается ли страница портала с текущем носителем на другом ПК?

]]> Mon, 13 Sep 2021 07:55:57 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/15981/#p15981 <![CDATA[Re: Что за ошибка]]> https://forum.rutoken.ru/post/15980/#p15980

]]> Mon, 13 Sep 2021 04:21:58 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/15980/#p15980 <![CDATA[Re: Что за ошибка]]> https://forum.rutoken.ru/post/15977/#p15977 Возможно pcscd не включен

sudo systemctl start pcscd

Также полезно проверить, что pcscd видит токен

opensc-tool -l

Возможно дополнительно надо будет установить пакет opensc

]]> Fri, 10 Sep 2021 14:28:08 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/15977/#p15977 <![CDATA[Re: Что за ошибка]]> https://forum.rutoken.ru/post/15976/#p15976

]]> Fri, 10 Sep 2021 14:04:20 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/15976/#p15976 <![CDATA[Re: Что за ошибка]]> https://forum.rutoken.ru/post/15975/#p15975 Убедитесь, что в вашей ОС установлены библиотека libccid не ниже 1.4.2 и пакет pcscd.

]]> Fri, 10 Sep 2021 14:02:40 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/15975/#p15975 <![CDATA[Re: Что за ошибка]]> https://forum.rutoken.ru/post/15974/#p15974

]]> Fri, 10 Sep 2021 13:53:11 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/15974/#p15974 <![CDATA[Re: Что за ошибка]]> https://forum.rutoken.ru/post/15973/#p15973 Уточнил информацию, браузер Chromium не поддерживается Рутокен плагином.
Для работа на портале ra.rutoken.ru через браузер Mozilla Firefox добавьте расширение "Адаптер Рутокен Плагин" и проверьте что оно включено.

]]> Fri, 10 Sep 2021 13:42:57 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/15973/#p15973 <![CDATA[Re: Что за ошибка]]> https://forum.rutoken.ru/post/15972/#p15972 - Рутокен ЭЦП 2.0
- Не загружается
- не загружается

]]> Fri, 10 Sep 2021 13:22:02 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/15972/#p15972 <![CDATA[Re: Что за ошибка]]> https://forum.rutoken.ru/post/15971/#p15971 Здравствуйте.

  • Загружается ли страница портала если извлечь носитель из ПК?

  • Загружается ли страница портала если не использовать Удаленный рабочий стол (RDP)?

Приложите скриншоты браузера о котором вы пишите(на приложенном скриншоте окно Mozilla Firefox), на которых будет видно что расширение "Адаптер Рутокен Плагин" добавлено и страница портала не загружается.

]]> Fri, 10 Sep 2021 12:57:25 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/15971/#p15971 <![CDATA[Что за ошибка]]> https://forum.rutoken.ru/post/15964/#p15964
ОС AstraLinux 1.6 SE 6 бюллетень, браузер Хромиум-гост версии 93, плагин установлен, расширение браузера тоже

]]> Fri, 10 Sep 2021 08:21:47 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/15964/#p15964