<![CDATA[Форум Рутокен — Проблема со входом в ЛК ЕГАИС]]> https://forum.rutoken.ru/topic/3558/ Wed, 05 Mar 2025 08:28:13 +0000 PunBB <![CDATA[Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС]]> https://forum.rutoken.ru/post/27371/#p27371 edwardsor, добрый день!
18 октября 2024 года Росалкогольтабакконтроль официально сообщили о закрытии Личного кабинета для пользователей ЕГАИС (сайт http://egais.ru).

Теперь для того, чтобы зарегистрироваться в системе не требуется настраивать компьютер для доступа в Личный кабинет ЕГАИС, достаточно скачать актуальную версию УТМ ЕГАИС и произвести регистрацию согласно Инструкциям РАТК.

]]> Wed, 05 Mar 2025 08:28:13 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/27371/#p27371 <![CDATA[Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС]]> https://forum.rutoken.ru/post/27370/#p27370 Инна11110753880 пишет:

Здравствуйте! Не могу войти в лк ЕГАИС. у меня рутокен.

  У меня такая же проблема, выдает табличку один в один, использую Рутокен ЭЦП 3.0 Сертификат объект PKCS#11

]]> Wed, 05 Mar 2025 08:19:02 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/27370/#p27370 <![CDATA[Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС]]> https://forum.rutoken.ru/post/27204/#p27204 lesovik2063,
Здравствуйте.
Пришлите, пожалуйста, файл логов работы УТМ на hotline@rutoken.ru
По умолчанию он находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log".

]]> Mon, 10 Feb 2025 07:01:25 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/27204/#p27204 <![CDATA[Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС]]> https://forum.rutoken.ru/post/27203/#p27203 Инна11110753880,
Здравствуйте.
подскажите, пожалуйста, Рутокен какой модели вы используете?

]]> Mon, 10 Feb 2025 06:58:17 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/27203/#p27203 <![CDATA[Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС]]> https://forum.rutoken.ru/post/27202/#p27202 Здравствуйте,
Ошибка: Не удалось записать RSA сертификат. Попробуйте еще раз

]]> Mon, 10 Feb 2025 00:19:40 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/27202/#p27202 <![CDATA[Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС]]> https://forum.rutoken.ru/post/27197/#p27197 Здравствуйте! Не могу войти в лк ЕГАИС. у меня рутокен.

]]> Fri, 07 Feb 2025 17:46:42 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/27197/#p27197 <![CDATA[Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС]]> https://forum.rutoken.ru/post/26878/#p26878 oleegg, Могу ли я подключиться к вашему ПК удаленно?
Если это возможно запустите программу RuDesktop и сообщите данные для подключения - ID и пароль письмом на почту hotline@rutoken.ru или по телефону +7 (495) 925-77-90.

]]> Wed, 15 Jan 2025 07:43:06 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/26878/#p26878 <![CDATA[Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС]]> https://forum.rutoken.ru/post/26877/#p26877 Филиппов Никита пишет:

oleegg, в вашем случае причина скорее связана с самим сертификатом и механизмом входа, поэтому очистить браузер будет не лишним, но я бы начал с другого.
1) Как именно вы заходите на ЛК ФНС? (какой браузер, как запускаете, через какую диагностику проходите)
2) Пробовали ли вы зайти с помощью этого сертификата в другой сервис (например Госуслуги)? Зайти с другого ПК (лучше с Windows)?

Ответы:
1) Бразуер Yandex, напрямую захожу на сайт, далее нажимаю "Рутокен ЭЦП 2.0 и 3.0" при выборе вариантов входа, далее происходит успешная проверка условий подключения, все галочки зеленые, далее нажимаю "Войти в ЛК", затем ввожу ПИН, идет загрузка приложения, после чего высвечивается сообщение о том, что "Сертификат ключа электронной подписи отозван. Выберите действующий сертификат для входа в Личный кабинет."
2) Госуслуги: через браузер Chrome удалось зайти, причем он видит оба сертификата, я спокойно зашел по новому:

Также я спокойно захожу в ЛК СБИС:

Судя по всему, это связано именно с сайтом ФНС - он не видит новый сертификат.

С винды зайти не представляется возможным.

Что странно, даже если мы смотрим на Госуслуги и СБИС, даты действия сертификата слегка отличаются - в одном случае это 13 число, а в другом - 14 число. Это нормально?

]]> Tue, 14 Jan 2025 21:35:24 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/26877/#p26877 <![CDATA[Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС]]> https://forum.rutoken.ru/post/26875/#p26875 oleegg, в вашем случае причина скорее связана с самим сертификатом и механизмом входа, поэтому очистить браузер будет не лишним, но я бы начал с другого.
1) Как именно вы заходите на ЛК ФНС? (какой браузер, как запускаете, через какую диагностику проходите)
2) Пробовали ли вы зайти с помощью этого сертификата в другой сервис (например Госуслуги)? Зайти с другого ПК (лучше с Windows)?

]]> Tue, 14 Jan 2025 12:45:26 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/26875/#p26875 <![CDATA[Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС]]> https://forum.rutoken.ru/post/26874/#p26874 Филиппов Никита пишет:

oleegg, добрый день!
Можете проверить статус ЭП? Например в ЛК Госуслуг.

Никита, на Госуслугах новый сертификат числится как активный (у меня он там сейчас единственный от ФНС), предыдущий сертификат числится отозванным (сегодня ночью оба сертификата были активны, сейчас остался один - это показывается при проверке на сайте ФНС при входе по ЭП), однако при входе на сайт ФНС снова то же самое пишется: "Сертификат ключа ЭП отозван".

Единственное, что я не сделал - я не очистил SSL кэш браузера. Не знаю, насколько это принципиально в данном случае, но на сайте ФНС была такая рекомендация. Не сделал я этого потому, что (на маке открывается программа "Связка ключей") там очень много разных сертификатов, паролей и прочего, и я побоялся их удалять/трогать.

На этом сайте (https://2domains.ru/support/ssl-sertifi … x-brauzere) указан порядок действий для этой процедуры. Но я не стал - подумал, что можно что-то не то удалить и что-нибудь сломать.

Подскажите, может в этом проблема? Если да - то что именно мне нужно очистить из связок ключей? "Вход", "Локальные объекты", что-то другое?

]]> Tue, 14 Jan 2025 11:17:19 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/26874/#p26874 <![CDATA[Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС]]> https://forum.rutoken.ru/post/26873/#p26873 oleegg, добрый день!
Можете проверить статус ЭП? Например в ЛК Госуслуг.

]]> Tue, 14 Jan 2025 07:57:16 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/26873/#p26873 <![CDATA[Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС]]> https://forum.rutoken.ru/post/26870/#p26870 Добрый день! Только что обновил сертификат на ЭЦП (macbook, rutoken ЭЦП 2.0 2100 64 КБ). Теперь пытаюсь зайти на сайт налоговой с помощью этой ЭЦП. В списке сертификатов 2 активных, однако старый я отозвал. При входе на сайт налоговой выдается следующее сообщение: "Сертификат ключа электронной подписи отозван. Выберите действующий сертификат для входа в Личный кабинет." И не пускает в ЛК ИП на сайте ФНС. Подскажите, что можно сделать в этой ситуации?

]]> Tue, 14 Jan 2025 00:05:21 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/26870/#p26870 <![CDATA[Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС]]> https://forum.rutoken.ru/post/26380/#p26380 Здравствуйте, AlexN, к сожалению у нас нет такой информации, рекомендую обратиться в техподдержку ЕГАИС.

]]> Mon, 21 Oct 2024 07:06:18 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/26380/#p26380 <![CDATA[Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС]]> https://forum.rutoken.ru/post/26378/#p26378 Необходимо зарегистрироваться на egais.ru Но сайт не грузится. Подскажите, ведутся работы какие-то?

]]> Mon, 21 Oct 2024 04:39:53 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/26378/#p26378 <![CDATA[Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС]]> https://forum.rutoken.ru/post/26349/#p26349 VA пишет:

Добрый день! Проблема со входом в личный кабинет ЕГАИС. Подскажите пожалуйста, как ее можно решить?

сайт егаис не работает

]]> Wed, 16 Oct 2024 06:32:47 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/26349/#p26349