<![CDATA[Форум Рутокен — Рутокен полностью удаляется "сам"]]> https://forum.rutoken.ru/topic/3609/ Mon, 20 Jun 2022 14:47:26 +0000 PunBB <![CDATA[Re: Рутокен полностью удаляется "сам"]]> https://forum.rutoken.ru/post/17658/#p17658 Проблема в Криптопро browser plugin, он при установке зачем-то драйверы Рутокен пытается ставить, а в итоге удаляет их)

]]> Mon, 20 Jun 2022 14:47:26 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/17658/#p17658 <![CDATA[Re: Рутокен полностью удаляется "сам"]]> https://forum.rutoken.ru/post/17657/#p17657 Спасибо за обратную связь.
Обращались ли вы в техподдержку СБИС? Судя по описанию проблема может быть в их ПО.

]]> Mon, 20 Jun 2022 14:24:55 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/17657/#p17657 <![CDATA[Re: Рутокен полностью удаляется "сам"]]> https://forum.rutoken.ru/post/17656/#p17656 По результатам sfc один файл всего не удалось восстановить  spwizimg.dll - не думаю, что в нем беда.

Нашел откуда растут "ноги" у проблемы
Некоторое ПО на компьютере (плагин СБИС, также модуль от госзакупок) пытается обновить Cryptopro Browser Plugin. А он, в свою очередь, по непонятной причине удаляет драйверы рутокен при каждом запуске..

]]> Mon, 20 Jun 2022 14:02:17 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/17656/#p17656 <![CDATA[Re: Рутокен полностью удаляется "сам"]]> https://forum.rutoken.ru/post/17619/#p17619 Здравствуйте eXpressionist.
Уточните, пожалуйста, какой модели Рутокен вы используете?
Выполните проверку системных файлов sfc /scannow по инструкции и пришлите результат.

]]> Tue, 14 Jun 2022 10:47:51 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/17619/#p17619 <![CDATA[Рутокен полностью удаляется "сам"]]> https://forum.rutoken.ru/post/17581/#p17581 Здравствуйте!
Имеется ноут с Win7 x64, по ряду причин пока нет возможности переустановить ОС.
Последние полгода+ наблюдаем, что постоянно удаляется рутокен (иногда может в неделю пару раз, иногда реже). Т.е полностью пропадает панель управления рутокен и все драйвера (при этом никаких откатов системы не происходит)
Какую бы версию не ставили, постоянно это происходит. Всегда ставим последнюю - с появления ошибки выпущено несколько версий. Пробовали несколько раз удалять через rtRemove, затем снова ставить - без разницы. UAC отключен и всегда ставится все от имени администратора.
Более того, при каждой установке всегда перезагружается комп на стадии поиска устройств plug and play (токены в этот момент извлечены). BSOD 0x1000007E.

Подскажите, как можно продиагностировать, в чем дело. Кроме рутокена ничего не пропадает.

]]> Sun, 12 Jun 2022 13:03:31 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/17581/#p17581