<![CDATA[Форум Рутокен — Рутокен TLS (СберБизнесОнЛайн) - теряется диск при перезагрузке]]> https://forum.rutoken.ru/topic/3726/ Fri, 28 Oct 2022 09:18:51 +0000 PunBB <![CDATA[Re: Рутокен TLS (СберБизнесОнЛайн) - теряется диск при перезагрузке]]> https://forum.rutoken.ru/post/18692/#p18692 andrew321456 пишет:

Попутный вопрос: а что, ключи "Рутокен TLS" таки СОВСЕМ не показываются в "Панели управления Рутокен"?

Да совсем.

]]> Fri, 28 Oct 2022 09:18:51 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/18692/#p18692 <![CDATA[Re: Рутокен TLS (СберБизнесОнЛайн) - теряется диск при перезагрузке]]> https://forum.rutoken.ru/post/18691/#p18691 Попутный вопрос: а что, ключи "Рутокен TLS" таки СОВСЕМ не показываются в "Панели управления Рутокен"?

]]> Fri, 28 Oct 2022 08:37:14 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/18691/#p18691 <![CDATA[Re: Рутокен TLS (СберБизнесОнЛайн) - теряется диск при перезагрузке]]> https://forum.rutoken.ru/post/18690/#p18690 Вроде нашел "секретную комбинацию"


-----------------
Компьютер - Управление - Управление дисками - CDROM - Извлечь


пару раз


потом пару раз F5


диск появляется.
-----------------


Но если у кого будут ещё какие мысли на исходный вопрос, то добро пожаловать.

]]> Fri, 28 Oct 2022 08:29:07 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/18690/#p18690 <![CDATA[Re: Рутокен TLS (СберБизнесОнЛайн) - теряется диск при перезагрузке]]> https://forum.rutoken.ru/post/18689/#p18689 Николай Киблицкий пишет:

Здравствуйте andrew321456.
По вопросу поддержки продукта "Рутокен TLS" необходимо обращаться в техническую поддержку "Сбербанк".
Телефон для обращений 8-800-5555-777 доб.3, или с мобильного 0321.

От них сложно получить что-то внятное.

А тут вроде как вполне технический вопрос. Тем более явно какая техническая "особенность" при инициализации ключа.


И, кстати, да - на СТАРЫХ ключах Сбера таких проблем с инициализацией носителя после перезагрузки НЕ БЫЛО. Кто уж они были внутри не помню, но не было проблем.

]]> Fri, 28 Oct 2022 08:19:37 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/18689/#p18689 <![CDATA[Re: Рутокен TLS (СберБизнесОнЛайн) - теряется диск при перезагрузке]]> https://forum.rutoken.ru/post/18688/#p18688 Здравствуйте andrew321456.
По вопросу поддержки продукта "Рутокен TLS" необходимо обращаться в техническую поддержку "Сбербанк".
Телефон для обращений 8-800-5555-777 доб.3, или с мобильного 0321.

]]> Fri, 28 Oct 2022 08:17:58 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/18688/#p18688 <![CDATA[Рутокен TLS (СберБизнесОнЛайн) - теряется диск при перезагрузке]]> https://forum.rutoken.ru/post/18687/#p18687 Здравствуйте.

Имеется проблема с новыми ключами от Сбера (Рутокен TLS).

ОС Win7x64


Если ключ вставлять в работающий системник/ОС, то все устройства распознаются и работают.
Но ... стоит данный компьютер перезагрузить (или просто включить, если был выключен) с вставленным ключом , то у данного ключа не виден диск/CDROM.

Работа идёт без драйверов.

Надежда на установку драйверов и исчезновении проблемы с ключом не оправдалась. А "Панель управление РуТокен" вообще не видит такого ключа.


Можно какими-либо действиями ИМЕННО в ОС сделать, чтобы ключ нормально включился после перезагрузки?

Вытаскивание/вставлЯние ключа, конечно, решает, но компьютер установлен в стойку и не всегда есть тот, кто может проделать данную операцию.

На скринах показано как выглядит нормальное включение



и после перезагрузки.

]]> Fri, 28 Oct 2022 08:01:25 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/18687/#p18687