Форум Рутокен — Исчезли сертификаты на Rutoken Lite

Re: Исчезли сертификаты на Rutoken Lite

null@example.com (Николай Киблицкий) — Tue, 08 Nov 2022 13:42:16 +0000

Zigfrid, судя по свободной памяти, ваш Рутокен пустой, на нем нет ключей электронных подписей.

Zigfrid пишет:

Можно ли как-то восстановить набор ключей на токене?

Если ключи были удалены или Рутокен был отформатирован, то такой возможности нет.

Zigfrid пишет:

Можно ли как-то проверить токен на аппаратные ошибки (чтобы при перезаписи быть уверенным, что снова не исчезнут сертификаты)?

Проверить работу носителя Рутокен вы можете по инструкции, если при проверке никаких ошибок не возникает, значит носитель Рутокен полностью исправен.

Re: Исчезли сертификаты на Rutoken Lite

null@example.com (Zigfrid) — Tue, 08 Nov 2022 13:01:08 +0000

Пожалуйста.

Re: Исчезли сертификаты на Rutoken Lite

null@example.com (Николай Киблицкий) — Wed, 02 Nov 2022 11:48:34 +0000

Здравствуйте Zigfrid.
Пришлите, пожалуйста, скриншот окна "Панель управления Рутокен" - вкладки "Администрирование" - кнопка "Информация".

Исчезли сертификаты на Rutoken Lite

null@example.com (Zigfrid) — Tue, 01 Nov 2022 15:41:17 +0000

Добрый день.

Столкнулся с проблемой, при очередной попытке подписи с помощью Рутокен Lite (1000), оказалось что сертификатов там нет. Панель управления Рутокен (версия 4.8.8.1) опознает устройство, но сертификатов не находит. Крипто Про (версия 5.0.12500 КС1) тоже не видит ничего на токене, а при попытке посмотреть "по сертификату", выдает ошибку 0x80090016: Набор ключей не существует.

Вероятность, что кто-то удалил сертификаты намеренно - нулевая. Токен хранился дома, где просто ни у кого нет ни квалификации, ни мотивов для таких действий. Программный или аппаратный сбой? Можно ли как-то восстановить набор ключей на токене? Можно ли как-то проверить токен на аппаратные ошибки (чтобы при перезаписи быть уверенным, что снова не исчезнут сертификаты)?

Windows 10 64x, версия 10.0.18363.1500