Форум Рутокен — Не удаляется старый сертификат с рутокена 2.0

Re: Не удаляется старый сертификат с рутокена 2.0

null@example.com (Фатеева Светлана) — Tue, 27 Dec 2022 09:14:06 +0000

darinka1977,
Пришлите пожалуйста файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

Re: Не удаляется старый сертификат с рутокена 2.0

null@example.com (darinka1977) — Tue, 27 Dec 2022 09:06:21 +0000

Спасибо, удалила старый сертификат ЕГАИС через страницу Центра сертификации.
Не помогло, УТМ не работает((

Re: Не удаляется старый сертификат с рутокена 2.0

null@example.com (Фатеева Светлана) — Tue, 27 Dec 2022 07:46:38 +0000

Здравствуйте, darinka1977,
Воспользуйтесь пожалуйста инструкцией из нашей Базы Знаний или попробуйте удалить через страницу Центра сертификации Рутокен.

Не удаляется старый сертификат с рутокена 2.0

null@example.com (darinka1977) — Mon, 26 Dec 2022 14:55:13 +0000

После того, как на Рутокен 2.0 записали в ФНС новый сертификат, перестал работать УТМ.
Новый сертификат в хранилище установила.
Прочитала, что нужно удалить старые сертификаты и ключевые пары, но "панель управления Рутокен" удалить не позволяет.

Скриншот:

https://disk.yandex.ru/i/T3OvSiF99PRyVA