<![CDATA[Форум Рутокен — ошибка "Недоступные сертификаты" на nalog.ru]]> https://forum.rutoken.ru/topic/3839/ Tue, 17 Oct 2023 09:04:32 +0000 PunBB <![CDATA[Re: ошибка "Недоступные сертификаты" на nalog.ru]]> https://forum.rutoken.ru/post/21787/#p21787 Добрый день, ingflet,

У вас на Рутокен ЭЦП 2.0 записана электронная подпись формата КриптоПро ГОСТ, поэтому для входа в «Личный кабинет юридического лица» необходимо при авторизации выбирать пункт "Диагностика подключения с помощью программного криптопровайдера".
Также, вам необходимо отключить Адаптер Рутокен Коннект и Адаптер Рутокен Плагин в Дополнениях вашего браузера, перезагрузить браузер и проверить вход на портал еще раз.

]]> Tue, 17 Oct 2023 09:04:32 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/21787/#p21787 <![CDATA[Re: ошибка "Недоступные сертификаты" на nalog.ru]]> https://forum.rutoken.ru/post/21777/#p21777 Также, не могу зайти в личный кабинет налогоплательщика. сертификат действует, продлен, но при его проверки не находит нового сертификата и ссылается на старый. Помогите устранить проблему

]]> Mon, 16 Oct 2023 18:21:59 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/21777/#p21777 <![CDATA[Re: ошибка "Недоступные сертификаты" на nalog.ru]]> https://forum.rutoken.ru/post/21593/#p21593 Здравствуйте.
Уточните, пожалуйста, какой модели Рутокен вы используете? Узнать модель Рутокен можно по инструкции.

Пришлите, пожалуйста, скриншот окна "Панель управления Рутокен" - вкладки "Сертификаты".

]]> Mon, 02 Oct 2023 10:03:09 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/21593/#p21593 <![CDATA[Re: ошибка "Недоступные сертификаты" на nalog.ru]]> https://forum.rutoken.ru/post/21589/#p21589 Здравствуйте.


При входе в личный кабинет юридического лица с помощью Рутокена проходится проверка до последнего пункта, на котором вылетает окно с сертификатами на рутокене, помеченными как недоступные.
В хранилище Крипто про он присутствует и на сайте крипто про проходит проверку, т.е. документ успешно подписан. В понели управления Рутокен галочка стоит напротив сертификата. Проверку на сайте ФНС  провожу через Яндекс браузер. В чем еще может быть проблема?????

]]> Sat, 30 Sep 2023 14:36:15 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/21589/#p21589 <![CDATA[Re: ошибка "Недоступные сертификаты" на nalog.ru]]> https://forum.rutoken.ru/post/21503/#p21503 Здравствуйте, slavailjin,
уточните какая именно ошибка возникает на портале ФНС?

]]> Tue, 19 Sep 2023 08:18:40 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/21503/#p21503 <![CDATA[Re: ошибка "Недоступные сертификаты" на nalog.ru]]> https://forum.rutoken.ru/post/21477/#p21477 Да, проблема воспроизводится на MacOS с чипами М1/м2

Необходимо запустить браузер через терминал, указать путь
/Applications/Yandex.app/Contents/MacOS/Yandex --no-sandbox

]]> Sat, 16 Sep 2023 21:39:04 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/21477/#p21477 <![CDATA[Re: ошибка "Недоступные сертификаты" на nalog.ru]]> https://forum.rutoken.ru/post/21476/#p21476 antokyv пишет:



получилось решить проблему? у меня аналогично

]]> Sat, 16 Sep 2023 18:34:40 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/21476/#p21476 <![CDATA[Re: ошибка "Недоступные сертификаты" на nalog.ru]]> https://forum.rutoken.ru/post/21364/#p21364 яндекс браузер

]]> Thu, 31 Aug 2023 14:18:32 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/21364/#p21364 <![CDATA[Re: ошибка "Недоступные сертификаты" на nalog.ru]]> https://forum.rutoken.ru/post/21356/#p21356 antokyv,
уточните в каком браузере возникает ошибка при авторизации на портале ФНС?

]]> Thu, 31 Aug 2023 07:50:58 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/21356/#p21356 <![CDATA[Re: ошибка "Недоступные сертификаты" на nalog.ru]]> https://forum.rutoken.ru/post/21352/#p21352 Подпись сформирована успешно:

]]> Wed, 30 Aug 2023 14:55:27 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/21352/#p21352 <![CDATA[Re: ошибка "Недоступные сертификаты" на nalog.ru]]> https://forum.rutoken.ru/post/21351/#p21351 antokyv,
нажмите кнопку "Подписать" и ниже отобразится результат. Ошибка есть или нет?

]]> Wed, 30 Aug 2023 14:49:38 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/21351/#p21351 <![CDATA[Re: ошибка "Недоступные сертификаты" на nalog.ru]]> https://forum.rutoken.ru/post/21350/#p21350

]]> Wed, 30 Aug 2023 14:38:19 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/21350/#p21350 <![CDATA[Re: ошибка "Недоступные сертификаты" на nalog.ru]]> https://forum.rutoken.ru/post/21349/#p21349 antokyv,
Проверьте работу вашей электронной подписи на тестовой странице и пришлите результат скриншотом.

]]> Wed, 30 Aug 2023 14:21:25 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/21349/#p21349 <![CDATA[Re: ошибка "Недоступные сертификаты" на nalog.ru]]> https://forum.rutoken.ru/post/21348/#p21348 сейчас вижу в настройках, что закончилась лицензия, может быть связано с этим?

]]> Wed, 30 Aug 2023 14:14:41 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/21348/#p21348 <![CDATA[Re: ошибка "Недоступные сертификаты" на nalog.ru]]> https://forum.rutoken.ru/post/21347/#p21347

]]> Wed, 30 Aug 2023 14:10:59 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/21347/#p21347