Форум Рутокен — Токен не определяется в панели управления

Re: Токен не определяется в панели управления

null@example.com (Николай Киблицкий) — Tue, 25 Apr 2023 09:08:58 +0000

По вопросам поддержки продукта "Рутокен TLS" необходимо обращаться в техническую поддержку "Сбербанк".
Телефон для обращений 8-800-5555-777 доб.3, или с мобильного 0321.

Re: Токен не определяется в панели управления

null@example.com (Bojii-oduvan) — Mon, 24 Apr 2023 19:35:53 +0000

Добрый вечер, Николай.

На самом токене написано Рутокен TLS.
В прошлом году работал. Но тогда был Wind.10.

Re: Токен не определяется в панели управления

null@example.com (Николай Киблицкий) — Mon, 24 Apr 2023 14:55:51 +0000

Здравствуйте Bojii-oduvan.
Какой модели Рутокен вы используете? Что написано на корпусе данного токена?

Токен не определяется в панели управления

null@example.com (Bojii-oduvan) — Mon, 24 Apr 2023 12:31:03 +0000

Здравствуйте.

Операционная система Windows 11.
В Панели управления Рутокен сам токен не определяется.
В Диспетчере устройств токен определяется одновременно и как RUTOKEN CD-ROM USB Device, и как устройство чтения смарт карт.
Драйверы обновлены.
На самом токене постоянно светится зелёный индикатор.