<![CDATA[Форум Рутокен — Не запрашивается РСА ключ. Ошибка 500]]> https://forum.rutoken.ru/topic/4030/ Mon, 11 Aug 2025 10:49:25 +0000 PunBB <![CDATA[Re: Не запрашивается РСА ключ. Ошибка 500]]> https://forum.rutoken.ru/post/31454/#p31454 Nikisolk, добрый день!
Пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

]]> Mon, 11 Aug 2025 10:49:25 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/31454/#p31454 <![CDATA[Re: Не запрашивается РСА ключ. Ошибка 500]]> https://forum.rutoken.ru/post/31450/#p31450 При попытке генерации rsa ключа, ошибка 500, помогите сгенерировать ключ

]]> Mon, 11 Aug 2025 10:35:18 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/31450/#p31450 <![CDATA[Re: Не запрашивается РСА ключ. Ошибка 500]]> https://forum.rutoken.ru/post/24139/#p24139 Помогло после исправление файла hosts вручную и последующей переустановки УТМ.
http://egais.ru/files/distr/Рекомендаци … чений.docx

]]> Wed, 03 Apr 2024 07:16:28 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/24139/#p24139 <![CDATA[Re: Не запрашивается РСА ключ. Ошибка 500]]> https://forum.rutoken.ru/post/23831/#p23831 установили яндекс браузер гост и получилось. до этого пытались через IE и хром, видимо из-за того что винда 7 не обновляется что-то идет не так. возможно еще какие-то проблемы, видимо секрет раз нельзя тут озвучить и написать, что приходится каждому индивидуально обращаться в техподдержку

]]> Fri, 15 Mar 2024 13:58:29 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/23831/#p23831 <![CDATA[Re: Не запрашивается РСА ключ. Ошибка 500]]> https://forum.rutoken.ru/post/23147/#p23147 Фатеева Светлана, Спасибо, только что всё получилось. С чем было связано, не понятно.

]]> Wed, 31 Jan 2024 08:48:03 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/23147/#p23147 <![CDATA[Re: Не запрашивается РСА ключ. Ошибка 500]]> https://forum.rutoken.ru/post/23146/#p23146 Здравствуйте, 1772047,
пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

]]> Wed, 31 Jan 2024 08:46:07 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/23146/#p23146 <![CDATA[Re: Не запрашивается РСА ключ. Ошибка 500]]> https://forum.rutoken.ru/post/23140/#p23140 Опять не запрашивается RSA. Пишет, попробуйте позже. При этом сам RSA записывается на токен, но УТМ с ним не стартует. В RSA почему-то в поле S значение unknown unknown.

]]> Tue, 30 Jan 2024 18:33:36 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/23140/#p23140 <![CDATA[Re: Не запрашивается РСА ключ. Ошибка 500]]> https://forum.rutoken.ru/post/23079/#p23079 Здравствуйте, follow910,
вы можете обратиться в техническую поддержку портала ЕГАИС.

]]> Fri, 26 Jan 2024 14:58:26 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/23079/#p23079 <![CDATA[Re: Не запрашивается РСА ключ. Ошибка 500]]> https://forum.rutoken.ru/post/23074/#p23074 Здравствуйте! Проблема наверное та же, но только он выдает либо ошибку 500, либо неправильный адрес. От чего зависит - непонятно. Как связаться с поддержкой ЕГАИС не подскажете?

]]> Fri, 26 Jan 2024 13:30:25 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/23074/#p23074 <![CDATA[Re: Не запрашивается РСА ключ. Ошибка 500]]> https://forum.rutoken.ru/post/23063/#p23063 Заработал. RSA сформировал.

]]> Fri, 26 Jan 2024 11:13:59 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/23063/#p23063 <![CDATA[Re: Не запрашивается РСА ключ. Ошибка 500]]> https://forum.rutoken.ru/post/23060/#p23060 Алексей К пишет:

Добрый день. Помогите устранить ошибку.
Пытаемся загрузить РСА ключ по МЧД + КЭП ФЛ. При запросе в УТМ выдает ошибку 500.
Пробовали другой компьютер, интернет, переустанавливать драйвера рутокен, переустанавливать УТМ (последней версии). Запускали deletersa.

Такая же история, утром успел 2 УТМ перевести на новый ключ, сейчас третий час пробую.

]]> Fri, 26 Jan 2024 10:42:51 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/23060/#p23060 <![CDATA[Re: Не запрашивается РСА ключ. Ошибка 500]]> https://forum.rutoken.ru/post/23059/#p23059 Добрый день. Помогите устранить ошибку.
Пытаемся загрузить РСА ключ по МЧД + КЭП ФЛ. При запросе в УТМ выдает ошибку 500.
Пробовали другой компьютер, интернет, переустанавливать драйвера рутокен, переустанавливать УТМ (последней версии). Запускали deletersa.

]]> Fri, 26 Jan 2024 10:32:43 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/23059/#p23059 <![CDATA[Re: Не запрашивается РСА ключ. Ошибка 500]]> https://forum.rutoken.ru/post/23037/#p23037 Всё ключ записался !!! Алилуя, служба поддержки что-то сделала, попросила еще раз попробовать и всё получилось !

]]> Thu, 25 Jan 2024 12:47:23 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/23037/#p23037 <![CDATA[Re: Не запрашивается РСА ключ. Ошибка 500]]> https://forum.rutoken.ru/post/23033/#p23033 Заработал ЕГАИС наконец-то

]]> Thu, 25 Jan 2024 11:52:44 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/23033/#p23033 <![CDATA[Re: Не запрашивается РСА ключ. Ошибка 500]]> https://forum.rutoken.ru/post/23021/#p23021 Добрый день, novichenko_vv,

По данной ошибке рекомендуем обратиться в техническую поддержку портала ЕГАИС.

]]> Thu, 25 Jan 2024 08:27:28 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/23021/#p23021