Форум Рутокен — Не запускается УТМ по сертификату физлица

Re: Не запускается УТМ по сертификату физлица

null@example.com (Николай Киблицкий) — Mon, 25 Mar 2024 09:03:48 +0000

Здравствуйте uraysoft.
К нам на почту с вашего адреса ничего не приходило.
Пришлите скриншот окна "Панель управления Рутокен" - вкладки "Сертификаты" и лог работы УТМ.

Re: Не запускается УТМ по сертификату физлица

null@example.com (uraysoft) — Sat, 23 Mar 2024 04:16:44 +0000

Здравствуйте. Получили ЭЦП на рутокен 2 на физ лицо с пес11 , мчд подготовили , но не запускается УТМ теперь , обновили драйвера рутокен и утм, ситуация не меняется ,отправил на почту скрины . Помогите плиз разобраться.... Представители форума или кто разобрался..

Re: Не запускается УТМ по сертификату физлица

null@example.com (Фатеева Светлана) — Wed, 18 Oct 2023 14:24:42 +0000

Здравствуйте, sososyat,
пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

Re: Не запускается УТМ по сертификату физлица

null@example.com (sososyat) — Wed, 18 Oct 2023 12:40:38 +0000

Добрый день!
Ошибка такая же,как и у автора выше ! Но gost pkcs#11

Очень прошу помочь!

Re: Не запускается УТМ по сертификату физлица

null@example.com (Фатеева Светлана) — Tue, 17 Oct 2023 09:47:42 +0000

Relax14,
У вас на Рутокен ЭЦП 3.0 записана электронная подпись формата Криптопро ГОСТ, которая не подходит для работы в системе ЕГАИС.
Для работы в системе ЕГАИС необходима электронная подпись в формате PKCS#11.
Рекомендуем вам еще раз обратиться в Удостоверяющий центр и получить новую подпись в нужном формате.

Re: Не запускается УТМ по сертификату физлица

null@example.com (Relax14) — Tue, 17 Oct 2023 07:34:19 +0000

Re: Не запускается УТМ по сертификату физлица

null@example.com (Фатеева Светлана) — Tue, 17 Oct 2023 07:31:40 +0000

Здравствуйте, Relax14,
пришлите пожалуйста скриншоты "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты.

Не запускается УТМ по сертификату физлица

null@example.com (Relax14) — Tue, 17 Oct 2023 01:57:15 +0000

Добрый день!
Выпустили сертификат на физлицо, сделали под него МЧД для работы с ЕГАИС по ООО. По инструкции, с ключом физлица должен запускаться УТМ, но он не стартует, в логах пишет:

2023-10-17 10:39:33,911 INFO  ru.centerinform.transport.crypto.SunCryptographer - Инициализация криптобиблиотеки (token)
2023-10-17 10:39:33,944 ERROR ru.centerinform.transport.crypto.SunCryptographer - Ошибка инициализации криптобиблиотеки
java.lang.IllegalStateException: Список сертификатов пуст

Подскажите, пожалуйста, как запустить УТМ?
Версия УТМ самая новая - 4.2.0-b2571, драйвер рутокен - 16й. Сертификат записан на Рутокен ЭЦП 3.0, других серитификатов на токене нет.