<![CDATA[Форум Рутокен — Не запускается УТМ]]> https://forum.rutoken.ru/topic/4101/ Mon, 30 Jun 2025 04:28:51 +0000 PunBB <![CDATA[Re: Не запускается УТМ]]> https://forum.rutoken.ru/post/29268/#p29268 Андрей125, здравствуйте.
УТМ запустится, когда на токен будут записаны ключи и сертификат ЭП.
Получить их можно в удостоверяющем центре.
Если вы директор/ИП то обратиться нужно в УЦ ФНС или к доверенным лицам УЦ ФНС.
Если вы сотрудник - то сертификат нужно получать в коммерческом аккредитованном УЦ.

Информация на сайте ФНС

Обязательно предупредите в УЦ, что вам нужен сертификат для ЕГАИС, нужны ключи по стандарту PKCS#11.
Что нужно для работы с ЕГАИС

После получения сертификата (ГОСТ) в УЦ, на Рутокен нужно будет сгенерировать второй ключ формата RSA. Это уже можно сделать самостоятельно на домашней странице УТМ.
Если остались вопросы - напишите нам.

]]> Mon, 30 Jun 2025 04:28:51 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/29268/#p29268 <![CDATA[Re: Не запускается УТМ]]> https://forum.rutoken.ru/post/29246/#p29246 Яего только купил. Надо записать ключ, а как это делать не знаю - УТМ интерфейс не открывается

]]> Sun, 29 Jun 2025 19:13:50 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/29246/#p29246 <![CDATA[Re: Не запускается УТМ]]> https://forum.rutoken.ru/post/29243/#p29243 Андрей125, добрый день.
Что значит токен пустой? Вы его только приобрели, а электронную подпись записали на него?

]]> Sun, 29 Jun 2025 15:03:31 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/29243/#p29243 <![CDATA[Re: Не запускается УТМ]]> https://forum.rutoken.ru/post/29242/#p29242 Добрый день! 
Помогите пожалуйста запустить УТМ - всю голову сломал.
Токен пустой, (Новая фирма)
логи сейчас вышлю.
Спасибо!

]]> Sun, 29 Jun 2025 13:40:07 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/29242/#p29242 <![CDATA[Re: Не запускается УТМ]]> https://forum.rutoken.ru/post/28542/#p28542 lafitta14, добрый день, пришлите, пожалуйста, файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

]]> Thu, 19 Jun 2025 07:41:44 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/28542/#p28542 <![CDATA[Re: Не запускается УТМ]]> https://forum.rutoken.ru/post/28530/#p28530 Здравствуйте. прошли регистрацию в егаис. но возникают ошибки при диагностике утм. все перепробовали ничего не помогает.

]]> Thu, 19 Jun 2025 06:52:16 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/28530/#p28530 <![CDATA[Re: Не запускается УТМ]]> https://forum.rutoken.ru/post/28468/#p28468 Здравствуйте, lesenok,
пришлите, пожалуйста, файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

]]> Wed, 18 Jun 2025 10:37:21 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/28468/#p28468 <![CDATA[Re: Не запускается УТМ]]> https://forum.rutoken.ru/post/28466/#p28466 Здравствуйте, такая же проблема после обновления клюса не могу зайти в UTM

]]> Wed, 18 Jun 2025 10:15:19 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/28466/#p28466 <![CDATA[Re: Не запускается УТМ]]> https://forum.rutoken.ru/post/28107/#p28107 Добрый день.
Так же не запускается УТМ. Файлы логов отправил на почту, помогите, пожалуйста

]]> Tue, 10 Jun 2025 12:47:15 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/28107/#p28107 <![CDATA[Re: Не запускается УТМ]]> https://forum.rutoken.ru/post/27841/#p27841 Necroman, здравствуйте.
пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

]]> Thu, 24 Apr 2025 11:04:34 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/27841/#p27841 <![CDATA[Re: Не запускается УТМ]]> https://forum.rutoken.ru/post/27839/#p27839 Добрый день! Помогите, пожалуйста, не запускается УТМ.

Error starting ApplicationContext. To display the conditions report re-run your application with 'debug' enabled.
2025-04-24 13:42:57,360 ERROR org.springframework.boot.SpringApplication - Application run failed
org.springframework.beans.factory.UnsatisfiedDependencyException: Error creating bean with name 'apiGostController': Unsatisfied dependency expressed through field 'certificateInfo'; nested exception is org.springframework.beans.factory.UnsatisfiedDependencyException: Error creating bean with name 'certificateInfo': Unsatisfied dependency expressed through field 'cryptographerWrapper'; nested exception is org.springframework.beans.factory.UnsatisfiedDependencyException: Error creating bean with name 'cryptographerWrapper' defined in URL [jar:file:/C:/UTM/transporter/lib/terminal-crypto-4.2.0.jar!/ru/centerinform/transport/crypto/CryptographerWrapper.class]: Unsatisfied dependency expressed through constructor parameter 0; nested exception is org.springframework.beans.factory.BeanCreationException: Error creating bean with name 'sunCryptographer': Invocation of init method failed; nested exception is java.lang.IllegalStateException: java.lang.IllegalStateException: Ошибка поиска модели
    at org.springframework.beans.factory.annotation.AutowiredAnnotationBeanPostProcessor$AutowiredFieldElement.inject(AutowiredAnnotationBeanPostProcessor.java:643)
    at org.springframework.beans.factory.annotation.InjectionMetadata.inject(InjectionMetadata.java:119)
    at org.springframework.beans.factory.annotation.AutowiredAnnotationBeanPostProcessor.postProcessProperties(AutowiredAnnotationBeanPostProcessor.java:399)
    at org.springframework.beans.factory.support.AbstractAutowireCapableBeanFactory.populateBean(AbstractAutowireCapableBeanFactory.java:1415)
    at org.springframework.beans.factory.support.AbstractAutowireCapableBeanFactory.doCreateBean(AbstractAutowireCapableBeanFactory.java:608)
    at org.springframework.beans.factory.support.AbstractAutowireCapableBeanFactory.createBean(AbstractAutowireCapableBeanFactory.java:531)
    at org.springframework.beans.factory.support.AbstractBeanFactory.lambda$doGetBean$0(AbstractBeanFactory.java:335)
    at org.springframework.beans.factory.support.DefaultSingletonBeanRegistry.getSingleton(DefaultSingletonBeanRegistry.java:234)
    at org.springframework.beans.factory.support.AbstractBeanFactory.doGetBean(AbstractBeanFactory.java:333)
    at org.springframework.beans.factory.support.AbstractBeanFactory.getBean(AbstractBeanFactory.java:208)
    at org.springframework.beans.factory.support.DefaultListableBeanFactory.preInstantiateSingletons(DefaultListableBeanFactory.java:944)
    at org.springframework.context.support.AbstractApplicationContext.finishBeanFactoryInitialization(AbstractApplicationContext.java:923)
    at org.springframework.context.support.AbstractApplicationContext.refresh(AbstractApplicationContext.java:588)
    at org.springframework.boot.web.servlet.context.ServletWebServerApplicationContext.refresh(ServletWebServerApplicationContext.java:144)
    at org.springframework.boot.SpringApplication.refresh(SpringApplication.java:767)
    at org.springframework.boot.SpringApplication.refresh(SpringApplication.java:759)
    at org.springframework.boot.SpringApplication.refreshContext(SpringApplication.java:426)
    at org.springframework.boot.SpringApplication.run(SpringApplication.java:326)
    at org.springframework.boot.builder.SpringApplicationBuilder.run(SpringApplicationBuilder.java:144)
    at ru.centerinform.transport.backbone.Transport.main(Transport.java:18)
Caused by: org.springframework.beans.factory.UnsatisfiedDependencyException: Error creating bean with name 'certificateInfo': Unsatisfied dependency expressed through field 'cryptographerWrapper'; nested exception is org.springframework.beans.factory.UnsatisfiedDependencyException: Error creating bean with name 'cryptographerWrapper' defined in URL [jar:file:/C:/UTM/transporter/lib/terminal-crypto-4.2.0.jar!/ru/centerinform/transport/crypto/CryptographerWrapper.class]: Unsatisfied dependency expressed through constructor parameter 0; nested exception is org.springframework.beans.factory.BeanCreationException: Error creating bean with name 'sunCryptographer': Invocation of init method failed; nested exception is java.lang.IllegalStateException: java.lang.IllegalStateException: Ошибка поиска модели
    at org.springframework.beans.factory.annotation.AutowiredAnnotationBeanPostProcessor$AutowiredFieldElement.inject(AutowiredAnnotationBeanPostProcessor.java:643)
    at org.springframework.beans.factory.annotation.InjectionMetadata.inject(InjectionMetadata.java:119)
    at org.springframework.beans.factory.annotation.AutowiredAnnotationBeanPostProcessor.postProcessProperties(AutowiredAnnotationBeanPostProcessor.java:399)
    at org.springframework.beans.factory.support.AbstractAutowireCapableBeanFactory.populateBean(AbstractAutowireCapableBeanFactory.java:1415)
    at org.springframework.beans.factory.support.AbstractAutowireCapableBeanFactory.doCreateBean(AbstractAutowireCapableBeanFactory.java:608)
    at org.springframework.beans.factory.support.AbstractAutowireCapableBeanFactory.createBean(AbstractAutowireCapableBeanFactory.java:531)
    at org.springframework.beans.factory.support.AbstractBeanFactory.lambda$doGetBean$0(AbstractBeanFactory.java:335)
    at org.springframework.beans.factory.support.DefaultSingletonBeanRegistry.getSingleton(DefaultSingletonBeanRegistry.java:234)
    at org.springframework.beans.factory.support.AbstractBeanFactory.doGetBean(AbstractBeanFactory.java:333)
    at org.springframework.beans.factory.support.AbstractBeanFactory.getBean(AbstractBeanFactory.java:208)
    at org.springframework.beans.factory.config.DependencyDescriptor.resolveCandidate(DependencyDescriptor.java:276)
    at org.springframework.beans.factory.support.DefaultListableBeanFactory.doResolveDependency(DefaultListableBeanFactory.java:1367)
    at org.springframework.beans.factory.support.DefaultListableBeanFactory.resolveDependency(DefaultListableBeanFactory.java:1287)
    at org.springframework.beans.factory.annotation.AutowiredAnnotationBeanPostProcessor$AutowiredFieldElement.inject(AutowiredAnnotationBeanPostProcessor.java:640)
    ... 19 common frames omitted
Caused by: org.springframework.beans.factory.UnsatisfiedDependencyException: Error creating bean with name 'cryptographerWrapper' defined in URL [jar:file:/C:/UTM/transporter/lib/terminal-crypto-4.2.0.jar!/ru/centerinform/transport/crypto/CryptographerWrapper.class]: Unsatisfied dependency expressed through constructor parameter 0; nested exception is org.springframework.beans.factory.BeanCreationException: Error creating bean with name 'sunCryptographer': Invocation of init method failed; nested exception is java.lang.IllegalStateException: java.lang.IllegalStateException: Ошибка поиска модели
    at org.springframework.beans.factory.support.ConstructorResolver.createArgumentArray(ConstructorResolver.java:800)
    at org.springframework.beans.factory.support.ConstructorResolver.autowireConstructor(ConstructorResolver.java:229)
    at org.springframework.beans.factory.support.AbstractAutowireCapableBeanFactory.autowireConstructor(AbstractAutowireCapableBeanFactory.java:1356)
    at org.springframework.beans.factory.support.AbstractAutowireCapableBeanFactory.createBeanInstance(AbstractAutowireCapableBeanFactory.java:1206)
    at org.springframework.beans.factory.support.AbstractAutowireCapableBeanFactory.doCreateBean(AbstractAutowireCapableBeanFactory.java:571)
    at org.springframework.beans.factory.support.AbstractAutowireCapableBeanFactory.createBean(AbstractAutowireCapableBeanFactory.java:531)
    at org.springframework.beans.factory.support.AbstractBeanFactory.lambda$doGetBean$0(AbstractBeanFactory.java:335)
    at org.springframework.beans.factory.support.DefaultSingletonBeanRegistry.getSingleton(DefaultSingletonBeanRegistry.java:234)
    at org.springframework.beans.factory.support.AbstractBeanFactory.doGetBean(AbstractBeanFactory.java:333)
    at org.springframework.beans.factory.support.AbstractBeanFactory.getBean(AbstractBeanFactory.java:208)
    at org.springframework.beans.factory.config.DependencyDescriptor.resolveCandidate(DependencyDescriptor.java:276)
    at org.springframework.beans.factory.support.DefaultListableBeanFactory.doResolveDependency(DefaultListableBeanFactory.java:1367)
    at org.springframework.beans.factory.support.DefaultListableBeanFactory.resolveDependency(DefaultListableBeanFactory.java:1287)
    at org.springframework.beans.factory.annotation.AutowiredAnnotationBeanPostProcessor$AutowiredFieldElement.inject(AutowiredAnnotationBeanPostProcessor.java:640)
    ... 32 common frames omitted
Caused by: org.springframework.beans.factory.BeanCreationException: Error creating bean with name 'sunCryptographer': Invocation of init method failed; nested exception is java.lang.IllegalStateException: java.lang.IllegalStateException: Ошибка поиска модели
    at org.springframework.beans.factory.annotation.InitDestroyAnnotationBeanPostProcessor.postProcessBeforeInitialization(InitDestroyAnnotationBeanPostProcessor.java:160)
    at org.springframework.beans.factory.support.AbstractAutowireCapableBeanFactory.applyBeanPostProcessorsBeforeInitialization(AbstractAutowireCapableBeanFactory.java:429)
    at org.springframework.beans.factory.support.AbstractAutowireCapableBeanFactory.initializeBean(AbstractAutowireCapableBeanFactory.java:1780)
    at org.springframework.beans.factory.support.AbstractAutowireCapableBeanFactory.doCreateBean(AbstractAutowireCapableBeanFactory.java:609)
    at org.springframework.beans.factory.support.AbstractAutowireCapableBeanFactory.createBean(AbstractAutowireCapableBeanFactory.java:531)
    at org.springframework.beans.factory.support.AbstractBeanFactory.lambda$doGetBean$0(AbstractBeanFactory.java:335)
    at org.springframework.beans.factory.support.DefaultSingletonBeanRegistry.getSingleton(DefaultSingletonBeanRegistry.java:234)
    at org.springframework.beans.factory.support.AbstractBeanFactory.doGetBean(AbstractBeanFactory.java:333)
    at org.springframework.beans.factory.support.AbstractBeanFactory.getBean(AbstractBeanFactory.java:208)
    at org.springframework.beans.factory.config.DependencyDescriptor.resolveCandidate(DependencyDescriptor.java:276)
    at org.springframework.beans.factory.support.DefaultListableBeanFactory.doResolveDependency(DefaultListableBeanFactory.java:1367)
    at org.springframework.beans.factory.support.DefaultListableBeanFactory.resolveDependency(DefaultListableBeanFactory.java:1287)
    at org.springframework.beans.factory.support.ConstructorResolver.resolveAutowiredArgument(ConstructorResolver.java:887)
    at org.springframework.beans.factory.support.ConstructorResolver.createArgumentArray(ConstructorResolver.java:791)
    ... 45 common frames omitted
Caused by: java.lang.IllegalStateException: java.lang.IllegalStateException: Ошибка поиска модели
    at ru.centerinform.transport.crypto.SunCryptographer.g(SunCryptographer.java:186)
    at ru.centerinform.transport.crypto.SunCryptographer.f(SunCryptographer.java:136)
    at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
    at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:62)
    at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
    at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:498)
    at org.springframework.beans.factory.annotation.InitDestroyAnnotationBeanPostProcessor$LifecycleElement.invoke(InitDestroyAnnotationBeanPostProcessor.java:389)
    at org.springframework.beans.factory.annotation.InitDestroyAnnotationBeanPostProcessor$LifecycleMetadata.invokeInitMethods(InitDestroyAnnotationBeanPostProcessor.java:333)
    at org.springframework.beans.factory.annotation.InitDestroyAnnotationBeanPostProcessor.postProcessBeforeInitialization(InitDestroyAnnotationBeanPostProcessor.java:157)
    ... 58 common frames omitted
Caused by: java.lang.IllegalStateException: Ошибка поиска модели
    at ru.centerinform.transport.crypto.SunCryptographer.a(SunCryptographer.java:660)
    at ru.centerinform.transport.crypto.SunCryptographer.a(SunCryptographer.java:477)
    at ru.centerinform.transport.crypto.SunCryptographer.h(SunCryptographer.java:348)
    at ru.centerinform.transport.crypto.SunCryptographer.g(SunCryptographer.java:170)
    ... 66 common frames omitted
Caused by: sun.security.pkcs11.wrapper.PKCS11Exception: CKR_TOKEN_NOT_PRESENT
    at sun.security.pkcs11.wrapper.PKCS11.C_GetTokenInfo(Native Method)
    at sun.security.pkcs11.wrapper.PKCS11$SynchronizedPKCS11.C_GetTokenInfo(PKCS11.java:1569)
    at ru.centerinform.transport.crypto.SunCryptographer.a(SunCryptographer.java:656)
    ... 69 common frames omitted
2025-04-24 13:42:57,372 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.config.DatabaseConfig - Закрытие БД
2025-04-24 13:42:57,410 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.config.DatabaseConfig - Закрытие базы успешно завершено с кодом: 08006

]]> Thu, 24 Apr 2025 10:49:38 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/27839/#p27839 <![CDATA[Re: Не запускается УТМ]]> https://forum.rutoken.ru/post/27603/#p27603 Диляра Шакирова пишет:

Здравствуйте!
Возникла ошибка в утм "Ошибка ключа доступа к ЕГАИС", сертификат действует еще до 09.04.2025.
Файл лога и скриншот с панеля управления рутокен отправила Вам на почту. Ответьте, пожалуйста

добрый день.
Та же ошибка. Отправил на почту логи. Что делать?

]]> Thu, 27 Mar 2025 13:04:10 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/27603/#p27603 <![CDATA[Re: Не запускается УТМ]]> https://forum.rutoken.ru/post/27591/#p27591 Здравствуйте, Диляра Шакирова,
ответили вам на почту.

]]> Thu, 27 Mar 2025 07:39:13 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/27591/#p27591 <![CDATA[Re: Не запускается УТМ]]> https://forum.rutoken.ru/post/27589/#p27589 Здравствуйте!
Возникла ошибка в утм "Ошибка ключа доступа к ЕГАИС", сертификат действует еще до 09.04.2025.
Файл лога и скриншот с панеля управления рутокен отправила Вам на почту. Ответьте, пожалуйста

]]> Thu, 27 Mar 2025 06:01:19 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/27589/#p27589 <![CDATA[Re: Не запускается УТМ]]> https://forum.rutoken.ru/post/27542/#p27542 Фатеева Светлана пишет:

mamant.veb, пришлите актуальный файл логов УТМ на почту hotline@rutoken.ru.

Отправил

]]> Mon, 24 Mar 2025 09:52:07 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/27542/#p27542