<![CDATA[Форум Рутокен — Не могу войти в личный кабинет юр.лица]]> https://forum.rutoken.ru/topic/4104/ Tue, 12 Mar 2024 07:16:03 +0000 PunBB <![CDATA[Re: Не могу войти в личный кабинет юр.лица]]> https://forum.rutoken.ru/post/23676/#p23676 LIUDMILA.ECO,
у вас истекла лицензия на программный продукт Крипто-Про, для этого вам нужно обратиться в техническую поддержку компании Крипто-Про.

]]> Tue, 12 Mar 2024 07:16:03 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/23676/#p23676 <![CDATA[Re: Не могу войти в личный кабинет юр.лица]]> https://forum.rutoken.ru/post/23672/#p23672 закончилась лицензия криптопро, не могу использовать ключ

]]> Mon, 11 Mar 2024 17:30:07 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/23672/#p23672 <![CDATA[Re: Не могу войти в личный кабинет юр.лица]]> https://forum.rutoken.ru/post/23670/#p23670 Спасибо большое!

]]> Mon, 11 Mar 2024 14:11:40 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/23670/#p23670 <![CDATA[Re: Не могу войти в личный кабинет юр.лица]]> https://forum.rutoken.ru/post/23652/#p23652 Добрый день, Элина,

Вам необходимо проверить, есть ли у вас на руках действующая "Лицензия на право использования "Крипто ПРО CSP"? если она есть - необходимо ввести серийный номер в программу.
Если действующая лицензия утеряна или закончилась - вам необходимо обратиться в компанию КриптоПро.

]]> Mon, 11 Mar 2024 07:30:35 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/23652/#p23652 <![CDATA[Re: Не могу войти в личный кабинет юр.лица]]> https://forum.rutoken.ru/post/23649/#p23649 Здравствуйте! Помогите пожалуйста войти В ЛК ЮР. Создала новую ЭЦП, теперь не могу войти. выдает вот такую ошибку.

В хранилище сертификатов «Личные» установлен сертификат КЭП, выданный аккредитованным удостоверяющим центром, и успешно создана электронная подпись с использованием сертификата КЭП.
ПРОВЕРКА ЗАКОНЧИЛАСЬ С ОШИБКОЙ
У Вас истекла или отсутствует лицензия КриптоПро. Вам необходимо продлить лицензию и повторить попытку входа в Личный кабинет. Для работы в ЛК ЮЛ должна быть лицензия на полный функционал КриптоПро CSP.  По вопросу приобретения или продления лицензии Вам необходимо обратиться в КриптоПро на официальном сайте http://www.cryptopro.ru

К сожалению, Вы не сможете воспользоваться сервисом. Устраните причины, указанные выше, и повторите попытку подключения.

]]> Mon, 11 Mar 2024 04:57:18 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/23649/#p23649 <![CDATA[Re: Не могу войти в личный кабинет юр.лица]]> https://forum.rutoken.ru/post/23583/#p23583 kuvshinova_s, пришлите номер рабочего места в AnyDesk.

]]> Mon, 04 Mar 2024 12:04:54 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/23583/#p23583 <![CDATA[Re: Не могу войти в личный кабинет юр.лица]]> https://forum.rutoken.ru/post/23582/#p23582 Захожу через терминал не могу зайти выскакивает вот это Insert carrier rutoken_lt_41616c93 to open container SCARD\rutoken_lt_41616c93\0A00\766B
Не могли бы подключиться к моему рабочему столу через AnyDesk, сроки по сертификату заканчиваются нужно срочно продлить дейстивие ЭП, а я не могу зайти.

]]> Mon, 04 Mar 2024 11:45:46 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/23582/#p23582 <![CDATA[Re: Не могу войти в личный кабинет юр.лица]]> https://forum.rutoken.ru/post/23581/#p23581 Здравствуйте, kuvshinova_s, вам необходимо запустить Яндекс браузер через Терминал как это описано в инструкции.

]]> Mon, 04 Mar 2024 10:47:12 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/23581/#p23581 <![CDATA[Re: Не могу войти в личный кабинет юр.лица]]> https://forum.rutoken.ru/post/23578/#p23578 Добрый день! Не могу зайти в лк ИП с помощью ЭП при проверке выдает ошибку, захожу через браузер яндекс. Другой браузер установить на ПК нет возможности. Что делать?

]]> Mon, 04 Mar 2024 10:22:29 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/23578/#p23578 <![CDATA[Re: Не могу войти в личный кабинет юр.лица]]> https://forum.rutoken.ru/post/22382/#p22382 Все наладилось. Я сделал исключения в Касперском для адресов связанных с Личным кабинетом, и мне удалось войти в кабинет. Благодарю всех за помощь, а вот ссылка на видео: https://yandex.ru/video/preview/10137433414818647934

]]> Fri, 08 Dec 2023 14:36:22 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/22382/#p22382 <![CDATA[Re: Не могу войти в личный кабинет юр.лица]]> https://forum.rutoken.ru/post/22381/#p22381 У меня к сожалению нет этого приложения.

]]> Fri, 08 Dec 2023 13:50:27 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/22381/#p22381 <![CDATA[Re: Не могу войти в личный кабинет юр.лица]]> https://forum.rutoken.ru/post/22378/#p22378 kostantin,
есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру через AnyDesk?
После запуска утилиты сообщите письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению.

]]> Fri, 08 Dec 2023 12:49:39 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/22378/#p22378 <![CDATA[Re: Не могу войти в личный кабинет юр.лица]]> https://forum.rutoken.ru/post/22373/#p22373 Здравствуйте! Браузер не пропускает.

]]> Fri, 08 Dec 2023 08:37:57 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/22373/#p22373 <![CDATA[Re: Не могу войти в личный кабинет юр.лица]]> https://forum.rutoken.ru/post/22370/#p22370 Здравствуйте, kostantin,
попробуйте перейти по прямой ссылке в личный кабинет юридического лица
и пришлите результат скриншотом.
Также рекомендуем приостановить действие вашего антивируса и перезапустить браузер перед входом на портал ФНС.

]]> Fri, 08 Dec 2023 07:43:58 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/22370/#p22370 <![CDATA[Re: Не могу войти в личный кабинет юр.лица]]> https://forum.rutoken.ru/post/22364/#p22364 Все прошел, Но на самом последнем пункте выдает: ПРОВЕРКА ЗАКОНЧИЛАСЬ С ОШИБКОЙ
Не удалось проверить возможность соединения с сервером.

]]> Thu, 07 Dec 2023 17:00:39 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/22364/#p22364