<![CDATA[Форум Рутокен — Смарт-карта извлечена, дальнейший обмен информацией с ней невозможен.]]> https://forum.rutoken.ru/topic/4114/ Wed, 02 Jul 2025 14:06:14 +0000 PunBB <![CDATA[Re: Смарт-карта извлечена, дальнейший обмен информацией с ней невозможен.]]> https://forum.rutoken.ru/post/29421/#p29421 sng.35, проверьте электронную подпись также через сервис КриптоПро

]]> Wed, 02 Jul 2025 14:06:14 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/29421/#p29421 <![CDATA[Re: Смарт-карта извлечена, дальнейший обмен информацией с ней невозможен.]]> https://forum.rutoken.ru/post/29419/#p29419 sng.35, проверьте в настройках Контур Экстерн что для подписания выбрана нужная ЭП.
Данное сообщение говорит о том, что в данный момент запрашивается ЭП отличная от подключенной

]]> Wed, 02 Jul 2025 13:51:40 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/29419/#p29419 <![CDATA[Re: Смарт-карта извлечена, дальнейший обмен информацией с ней невозможен.]]> https://forum.rutoken.ru/post/29418/#p29418

]]> Wed, 02 Jul 2025 13:16:26 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/29418/#p29418 <![CDATA[Re: Смарт-карта извлечена, дальнейший обмен информацией с ней невозможен.]]> https://forum.rutoken.ru/post/29416/#p29416 sng.35, добрый день, пришлите пожалуйста скриншоты ошибки, а так же вкладки Сертификаты из Панели управления Рутокен.

]]> Wed, 02 Jul 2025 13:04:17 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/29416/#p29416 <![CDATA[Re: Смарт-карта извлечена, дальнейший обмен информацией с ней невозможен.]]> https://forum.rutoken.ru/post/29415/#p29415

]]> Wed, 02 Jul 2025 13:01:51 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/29415/#p29415 <![CDATA[Re: Смарт-карта извлечена, дальнейший обмен информацией с ней невозможен.]]> https://forum.rutoken.ru/post/29414/#p29414 Добрый день выдает такую ошибку как исправить

]]> Wed, 02 Jul 2025 12:58:57 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/29414/#p29414 <![CDATA[Re: Смарт-карта извлечена, дальнейший обмен информацией с ней невозможен.]]> https://forum.rutoken.ru/post/28729/#p28729 kinder, добрый день!
Пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и скриншот ошибки на почту hotline@rutoken.ru.

]]> Mon, 23 Jun 2025 07:13:03 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/28729/#p28729 <![CDATA[Re: Смарт-карта извлечена, дальнейший обмен информацией с ней невозможен.]]> https://forum.rutoken.ru/post/28727/#p28727 Здравствуйте! Сломался старый рутокен, купила новый рутокен лайт , в фнс записали туда новую эцп. При подписании документа в интерент банке выходит "Смарт-карта извлечена, дальнейший обмен информацией с ней невозможен", при работе на электронных площадках госзакупок изначально тоже самое было, потом исправилось или я сама что-то сделала, в общем исправилось, а в интернет банке по-прежнему ничего не изменилось

]]> Mon, 23 Jun 2025 05:00:13 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/28727/#p28727 <![CDATA[Re: Смарт-карта извлечена, дальнейший обмен информацией с ней невозможен.]]> https://forum.rutoken.ru/post/27836/#p27836 Здравствуйте, rojdestvo,
пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

]]> Thu, 24 Apr 2025 07:16:38 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/27836/#p27836 <![CDATA[Re: Смарт-карта извлечена, дальнейший обмен информацией с ней невозможен.]]> https://forum.rutoken.ru/post/27832/#p27832 Ошибка: Не удалось записать RSA сертификат. Попробуйте еще раз

Старый ключ удалял с помощью утилиты. Антивирусов нет.

]]> Thu, 24 Apr 2025 01:35:27 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/27832/#p27832 <![CDATA[Re: Смарт-карта извлечена, дальнейший обмен информацией с ней невозможен.]]> https://forum.rutoken.ru/post/27498/#p27498 Здравствуйте, 3730290,
пришлите, пожалуйста, скриншоты программы "Инструменты Криптопро", нажав кнопку Показать расширенные и выбрав Управление носителями и на вкладке Контейнеры.

]]> Wed, 19 Mar 2025 07:16:27 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/27498/#p27498 <![CDATA[Re: Смарт-карта извлечена, дальнейший обмен информацией с ней невозможен.]]> https://forum.rutoken.ru/post/27496/#p27496 Здравствуйте! Такая же ошибка вылезает только при подписании ЭЦП в 1С декларации,при отправке в ФНС. Токен новый, куплен взамен сломавшегося. Рутокен лайт. При подписи в Контурдиадок( ЭДО), ФТС, таких проблем нет.
Помогите,пожалуйста, как убрать данную ошибку. Рутокен и Криптопро удалила, обновила на новые версии. Прикладываю, скриншоты

]]> Tue, 18 Mar 2025 20:08:15 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/27496/#p27496 <![CDATA[Re: Смарт-карта извлечена, дальнейший обмен информацией с ней невозможен.]]> https://forum.rutoken.ru/post/27443/#p27443 yagfarova, здравствуйте.
согласно информации на скриншоте, идет обращение к электронной подписи, которая в данный момент не подключена.
Убедитесь, что подключен нужный носитель и вы выбираете электронную подпись, записанную на подключенном токене. Также можете попробовать закрыть интернет-браузер полностью и открыть его снова, затем, зайти в личный кабинет.

]]> Thu, 13 Mar 2025 06:56:39 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/27443/#p27443 <![CDATA[Re: Смарт-карта извлечена, дальнейший обмен информацией с ней невозможен.]]> https://forum.rutoken.ru/post/27442/#p27442 Здравствуйте! не могу зайти на сайт фнс через ЭЦП, выдает такую ошибку, месяц назад таких проблем не было, помогите пожалуйста!

]]> Wed, 12 Mar 2025 13:05:20 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/27442/#p27442 <![CDATA[Re: Смарт-карта извлечена, дальнейший обмен информацией с ней невозможен.]]> https://forum.rutoken.ru/post/27306/#p27306 olga_al, здравствуйте.
согласно информации на скриншоте, идет обращение к электронной подписи, записанной на Jacarta, а подключен Рутокен Lite.
Убедитесь, что подключен нужный носитель или выбираете электронную подпись, записанную на подключенном токене. Также можете попробовать закрыть интернет-браузер и открыть снова, зайти в личный кабинет.

]]> Wed, 26 Feb 2025 07:12:17 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/27306/#p27306