<![CDATA[Форум Рутокен — перевыпуск ЭЦП nalog.ru]]> https://forum.rutoken.ru/topic/4124/ Thu, 10 Apr 2025 12:02:17 +0000 PunBB <![CDATA[Re: перевыпуск ЭЦП nalog.ru]]> https://forum.rutoken.ru/post/27733/#p27733

ФНС молчит, к сожалению
Благодарю!

]]> Thu, 10 Apr 2025 12:02:17 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/27733/#p27733 <![CDATA[Re: перевыпуск ЭЦП nalog.ru]]> https://forum.rutoken.ru/post/27732/#p27732 nat-mas, у вас достаточно места для генерации новой ЭП и достаточно новая версия драйверов.
Попробуйте сгенерировать тестовый сертификат через плагин КриптоПро - показать расширенные - получить личный тестовый сертификат. Если данный сертификат сгенерируется нормально, необходимо обратиться с вопросов по ошибке перевыпуска ЭП к порталу ФНС.

]]> Thu, 10 Apr 2025 11:29:33 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/27732/#p27732 <![CDATA[Re: перевыпуск ЭЦП nalog.ru]]> https://forum.rutoken.ru/post/27731/#p27731

Версия драйверов Рутокен: 4.20.0.0

]]> Thu, 10 Apr 2025 10:12:42 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/27731/#p27731 <![CDATA[Re: перевыпуск ЭЦП nalog.ru]]> https://forum.rutoken.ru/post/27730/#p27730 nat-mas, добрый день!
Пришлите, пожалуйста, скриншот окна "Панель управления Рутокен" вкладка "Администрирование" кнопка "Информация" и укажите пожалуйста версию программы.

]]> Thu, 10 Apr 2025 09:59:08 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/27730/#p27730 <![CDATA[Re: перевыпуск ЭЦП nalog.ru]]> https://forum.rutoken.ru/post/27729/#p27729 Доброго дня! Ошибка на втором этапе "Запрос на изготовление сертификата ЭП" Не удалось отправить запрос на сертификат. [object Object]. Как узнать какие ключевые пары можно удалять?

]]> Thu, 10 Apr 2025 09:47:10 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/27729/#p27729 <![CDATA[Re: перевыпуск ЭЦП nalog.ru]]> https://forum.rutoken.ru/post/27692/#p27692 Здравствуйте, tanya220177,
пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

]]> Tue, 08 Apr 2025 14:28:29 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/27692/#p27692 <![CDATA[Re: перевыпуск ЭЦП nalog.ru]]> https://forum.rutoken.ru/post/27691/#p27691 Добрый день, бесконечное количество раз."Не удалось записать RSA сертификат. Попробуйте еще раз" скачивала DELETE с подсказки Контура, останавливала УТМ, обновляла драйверы Рутокен, снова запускала УТМ. результата нет. Помогите!

]]> Tue, 08 Apr 2025 14:03:49 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/27691/#p27691 <![CDATA[Re: перевыпуск ЭЦП nalog.ru]]> https://forum.rutoken.ru/post/27315/#p27315 k.kristina пишет:

Добрый день
Ошибка на 5 шаге при перевыпуске сертификата через ЛК ФНС. Яндекс Браузера обновили
Крипто про переустановили ,плагин обновили.Комп перезагрузили.Антивирус отключили , ВПН-нет
Но все равно не записывается открытая часть.Сам контейнер на токене есть,но он пустой.
Пытались с другого раб.места- та же ошибка
Токен MSkey как ключевой носитель добавлен в саму крипто CSP и отображается
Винда 7
У кого-то было такое?
ТП ФНС только шлет шаблоны ответов "Обновите...,попробуйте еще раз"

Дело было в сайте ФНС,через пару дней все само решилось
ТП  MS_KEY K (Ангара)-тоже быстро среагировали ,молодцы

]]> Thu, 27 Feb 2025 08:57:26 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/27315/#p27315 <![CDATA[Re: перевыпуск ЭЦП nalog.ru]]> https://forum.rutoken.ru/post/27294/#p27294 k.kristina, здравствуйте.
По всем вопросам, связанным с работой токенов MS_KEY K (Ангара), просьба обращаться в техническую поддержку данного разработчика.

]]> Tue, 25 Feb 2025 08:41:14 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/27294/#p27294 <![CDATA[Re: перевыпуск ЭЦП nalog.ru]]> https://forum.rutoken.ru/post/27292/#p27292 Добрый день
Ошибка на 5 шаге при перевыпуске сертификата через ЛК ФНС. Яндекс Браузера обновили
Крипто про переустановили ,плагин обновили.Комп перезагрузили.Антивирус отключили , ВПН-нет
Но все равно не записывается открытая часть.Сам контейнер на токене есть,но он пустой.
Пытались с другого раб.места- та же ошибка
Токен MSkey как ключевой носитель добавлен в саму крипто CSP и отображается
Винда 7
У кого-то было такое?
ТП ФНС только шлет шаблоны ответов "Обновите...,попробуйте еще раз"

]]> Tue, 25 Feb 2025 08:27:29 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/27292/#p27292 <![CDATA[Re: перевыпуск ЭЦП nalog.ru]]> https://forum.rutoken.ru/post/25217/#p25217 Я решила эту проблему так!
Заходите в панели управления в Рутокен-Сертификаты и ставите напротив вашего сертификата галочку "зарегистрирован". Далее обратно заходите в личный кабинет ЮР, формируете заново заявление и все работает!

]]> Wed, 26 Jun 2024 05:48:59 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/25217/#p25217 <![CDATA[Re: перевыпуск ЭЦП nalog.ru]]> https://forum.rutoken.ru/post/23935/#p23935 Здравствуйте ЭЦПшник.
Пришлите, пожалуйста, скриншот окна "Панель управления Рутокен" - вкладки "Сертификаты".

]]> Fri, 22 Mar 2024 07:20:41 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/23935/#p23935 <![CDATA[Re: перевыпуск ЭЦП nalog.ru]]> https://forum.rutoken.ru/post/23928/#p23928 У меня появлялась такая же ошибка, когда я заходил на сайт налоговой через ЭП зашитую в компьютере, а при попытке зайти при помощи ЭП на USB-токене появлялась ошибка "Не удалось обнаружить ни один из следующих токенов: Рутокен ЭЦП 2.0, Рутокен ЭЦП 2.0 Flash, Рутокен ЭЦП 3.0, Рутокен 2151, Рутокен Bluetooth, Рутокен PKI". Надо подключить USB-токен к компьютеру, открыть программу КриптоПро CSP, перейти во вкладку "Сервис", затем нажать "посмотреть сертификаты в контейнере" выбрать сертификат установленный именно на USB-токене и нажать "установить", если скажет что уже есть такой сертификат, то согласитесь и замените новым. Попробуйте снова зайти на сайт налоговой, но только через USB-токен, и попытайтесь снова сформировать электронную подпись.

]]> Thu, 21 Mar 2024 17:45:14 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/23928/#p23928 <![CDATA[Re: перевыпуск ЭЦП nalog.ru]]> https://forum.rutoken.ru/post/22710/#p22710 Здравствуйте jankhach.

jankhach пишет:

Что делать? Есть ли возможность как то заново начать продление ЭП или надо уже ехать в ИФНС вживую?

По данным вопросам вам нужно обратиться в техническую поддержку удостоверяющего центра ФНС.

]]> Wed, 10 Jan 2024 07:37:07 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/22710/#p22710 <![CDATA[Re: перевыпуск ЭЦП nalog.ru]]> https://forum.rutoken.ru/post/22706/#p22706 Добрый день! Пыталась продлить ЭП через ЛК налогоплательщика ЭП. Дошла по инструкции до 2-го шага, где надо было Подписать и отправить заявление, нажала кнопку. Ничего не происходит, нажала снова выскочила ошибка. Попыток было несколько, результат тот же.

В Панели управления Рутокена такая картина

В Услугах и сервисах ЛК, теперь вместо Продления ЭП появилась закладка Получение КЭП
Что делать? Есть ли возможность как то заново начать продление ЭП или надо уже ехать в ИФНС вживую?

]]> Tue, 09 Jan 2024 18:00:41 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/22706/#p22706