Форум Рутокен — Не запускается УТМ с ЭЦП на физ лицо

Re: Не запускается УТМ с ЭЦП на физ лицо

null@example.com (leasj) — Sat, 23 Dec 2023 18:27:33 +0000

Добрый день ! Выпустили сертификат для ЕГАИС на физлицо. УТМ (4.2.0-b2583) не запускается (вкладка "домашняя страница" не активна). Выдает ошибку "утм не может установить соединение с сервером егаис из-за проблем с хранилищем rsa ключей".
Скриншот и лог отправили на почту hotline@rutoken.ru

Re: Не запускается УТМ с ЭЦП на физ лицо

null@example.com (Николай Киблицкий) — Wed, 20 Dec 2023 12:16:13 +0000

Здравствуйте dimon123.
Могу ли я подключиться к вашему ПК удаленно?
Если это возможно запустите программу RuDesktop и сообщите данные для подключения ID и пароль ответным письмом или по телефону +7 (495) 925-77-90.

Не запускается УТМ с ЭЦП на физ лицо

null@example.com (dimon123) — Wed, 20 Dec 2023 12:08:16 +0000

Здравствуйте.
Получили ЭЦП на физ лицо. Сформировал МЧД. Установил УТМ последней версии (4.2.0 b2580). УТМ должен был запуститься без RSA сертификата, но этого не произошло. Воткнул рутокен на свой комп, УТМ запустился, сформировал RSA, воткнул рутокен обратно - не запускается.
В логах он эти сертификаты видит вроде. Есть такие строчки:

2023-12-20 21:09:00,099 WARN  ru.centerinform.transport.pki.key.KeyMaster - Проверка CRL для RSA сертификата отключена
2023-12-20 21:09:00,161 INFO  ru.centerinform.transport.crypto.SunCryptographer - Инициализация криптобиблиотеки (token)
2023-12-20 21:09:00,192 ERROR ru.centerinform.transport.crypto.SunCryptographer - Ошибка инициализации криптобиблиотеки
java.lang.IllegalStateException: Ошибка поиска модели

Подскажите, что делать?