<![CDATA[Форум Рутокен — Указанное устройство чтения сейчас недоступно. (0x801000F)]]> https://forum.rutoken.ru/topic/4160/ Wed, 09 Apr 2025 12:53:49 +0000 PunBB <![CDATA[Re: Указанное устройство чтения сейчас недоступно. (0x801000F)]]> https://forum.rutoken.ru/post/27721/#p27721 ayvansky,
перезагрузите компьютер.
Откройте, пожалуйста, командную строку (нажмите Win+R, наберите cmd и нажмите Enter).
Приложите, пожалуйста, скриншот вывода команды: certutil -scinfo

]]> Wed, 09 Apr 2025 12:53:49 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/27721/#p27721 <![CDATA[Re: Указанное устройство чтения сейчас недоступно. (0x801000F)]]> https://forum.rutoken.ru/post/27720/#p27720 Вотинов Александр, к сожалению, нет возможности подключится, также возникают такие ошибки

]]> Wed, 09 Apr 2025 12:21:29 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/27720/#p27720 <![CDATA[Re: Указанное устройство чтения сейчас недоступно. (0x801000F)]]> https://forum.rutoken.ru/post/27715/#p27715 ayvansky, здравствуйте.
есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру?
После запуска утилиты сообщите письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению.

]]> Wed, 09 Apr 2025 12:07:58 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/27715/#p27715 <![CDATA[Re: Указанное устройство чтения сейчас недоступно. (0x801000F)]]> https://forum.rutoken.ru/post/27712/#p27712 Добрый день, такая же ошибка, подскажите с чем может быть связано

Пробовали переустанавливать драйверы, криптопро, смотрели программы по статье https://dev.rutoken.ru/display/KB/PU1015 - отсутствуют на компьютере.

]]> Wed, 09 Apr 2025 12:01:19 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/27712/#p27712 <![CDATA[Re: Указанное устройство чтения сейчас недоступно. (0x801000F)]]> https://forum.rutoken.ru/post/24990/#p24990 Федосов Никита пишет:

Бондаренко.
Пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

Спасибо большое, что откликнулись!!! Проблема решилась. Невероятная ерунда, но я проверил наличие инструментов Яндекса (поиск, менеджер файлов и т.д.). Так посоветовали в СБИС. Удалил эти установленные компоненты и всё заработало.
Потом удалил RSA, заново  перезаписал и документ ЕГАИС подписался
Единственное смутило - цепочка сертификатов не прослеживалась, хотя устанавливал вроде все, как надо

]]> Mon, 27 May 2024 10:48:47 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/24990/#p24990 <![CDATA[Re: Указанное устройство чтения сейчас недоступно. (0x801000F)]]> https://forum.rutoken.ru/post/24989/#p24989 Бондаренко.
Пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

]]> Mon, 27 May 2024 10:38:59 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/24989/#p24989 <![CDATA[Re: Указанное устройство чтения сейчас недоступно. (0x801000F)]]> https://forum.rutoken.ru/post/24953/#p24953 Фатеева Светлана пишет:

Здравствуйте, Бондаренко,
уточните, пожалуйста, какую модель Рутокен вы используете?

Здравствуйте, Рутокен ЭЦП 2.0 (подпись выпущена под ЭЦП 2.0)
Вообще как. Это POS-терминал, и у нас две ЭЦП вставлены
Одна на Рутокен S вроде (нижняя), вторая ЭЦП 2.0
У нас проблемы с ЕГАИС возникли, я начал с панели, понять содержимое носителей, а они, собаки, не отображаются
Точнее Рутокен S как будто отображается, но содержимое не видно.
https://sun9-31.userapi.com/impg/gIZrZz6bn6LsV93tnS1T7JmPF5E2kDR0w5Gj5A/30ufDzjzk3Y.jpg?size=720x1280&amp;quality=95&amp;sign=5ec202b76c1cfa48664790f59c0fa2e1&amp;type=album (не знаю, правильно ли прикрепил ссылку)

]]> Fri, 24 May 2024 10:36:15 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/24953/#p24953 <![CDATA[Re: Указанное устройство чтения сейчас недоступно. (0x801000F)]]> https://forum.rutoken.ru/post/24939/#p24939 Здравствуйте, Бондаренко,
уточните, пожалуйста, какую модель Рутокен вы используете?

]]> Fri, 24 May 2024 07:13:58 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/24939/#p24939 <![CDATA[Re: Указанное устройство чтения сейчас недоступно. (0x801000F)]]> https://forum.rutoken.ru/post/24938/#p24938 meymer пишет:
Александра Старчаус пишет:

Добрый день, meymer,

Уточните, пожалуйста, какую модель Рутокен вы используете?
Какая версия драйвера установлена? в какой момент появляется сообщение об ошибке?

Проблема решена перезагрузкой по статье в БЗ. Спасибо.

Добрый день, можете подсказать, по какой статье решена проблема или описать, как это сделать. Точно такая же ошибка

]]> Thu, 23 May 2024 18:03:09 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/24938/#p24938 <![CDATA[Re: Указанное устройство чтения сейчас недоступно. (0x801000F)]]> https://forum.rutoken.ru/post/22943/#p22943 Александра Старчаус пишет:

Добрый день, meymer,

Уточните, пожалуйста, какую модель Рутокен вы используете?
Какая версия драйвера установлена? в какой момент появляется сообщение об ошибке?

Проблема решена перезагрузкой по статье в БЗ. Спасибо.

]]> Mon, 22 Jan 2024 10:43:16 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/22943/#p22943 <![CDATA[Re: Указанное устройство чтения сейчас недоступно. (0x801000F)]]> https://forum.rutoken.ru/post/22942/#p22942 Добрый день, meymer,

Уточните, пожалуйста, какую модель Рутокен вы используете?
Какая версия драйвера установлена? в какой момент появляется сообщение об ошибке?

]]> Mon, 22 Jan 2024 10:38:24 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/22942/#p22942 <![CDATA[Указанное устройство чтения сейчас недоступно. (0x801000F)]]> https://forum.rutoken.ru/post/22927/#p22927 При запуске драйвера с подключённой смарт-картой, появляется ошибка

Запрошенные протоколы несовместимы с протоколом, которые сейчас используются смарт-картой.

Подскажите, пожалуйста, в чём может быть причина?

]]> Mon, 22 Jan 2024 07:03:34 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/22927/#p22927