<![CDATA[Форум Рутокен — Блокируется токен. Просит PUK]]> https://forum.rutoken.ru/topic/4290/ Thu, 25 Apr 2024 13:13:22 +0000 PunBB <![CDATA[Re: Блокируется токен. Просит PUK]]> https://forum.rutoken.ru/post/24541/#p24541 yuryev_iv, у нас не ведется логов обращения к токену.
Можно начать с анализа журналов Windows и списка установленного ПО на конкретном компьютере.
В "Панели управления Рутокен" на вкладке "Администрирование" кнопка "Информация"  можно посмотреть количество оставшихся попыток ввода PIN-кодов, возможно это вам поможет при поиске.

]]> Thu, 25 Apr 2024 13:13:22 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/24541/#p24541 <![CDATA[Re: Блокируется токен. Просит PUK]]> https://forum.rutoken.ru/post/24539/#p24539 Николай, благодарю за оперативный ответ!

Как это определить. Возможно в логах каких-то это можно увидеть?

]]> Thu, 25 Apr 2024 11:22:29 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/24539/#p24539 <![CDATA[Re: Блокируется токен. Просит PUK]]> https://forum.rutoken.ru/post/24538/#p24538 Здравствуйте yuryev_iv.
Судя по описанному поведению, на вашем компьютере какое-то ПО обращается к носителя Рутокен в фоновом режиме и пытается ввести какой-то PIN-код, вероятно неверный.
Вам нужно выяснить что за программа это делает и от этого отталкиваться с дальнейшим решением.

]]> Thu, 25 Apr 2024 11:12:20 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/24538/#p24538 <![CDATA[Блокируется токен. Просит PUK]]> https://forum.rutoken.ru/post/24536/#p24536 Cтал постоянно блокироваться токен. Сделали удаление всех сохранённых пролей в КриптоПРО, разблокировали токен, проверили пароль пользователя. Через некоторое время, система Контур Экстерн или Контур Лайт, начинают выдавать сообщение об необходимости ввести PUK.
Выглядит, как неоднократная попытка ввести неверный пароль.

Проявляется у разных пользователей на Рутокен Лайт и Рутокен 3.0

]]> Thu, 25 Apr 2024 11:05:50 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/24536/#p24536