Форум Рутокен — Рутокен ЭЦП-3.0 переодически зависает

Re: Рутокен ЭЦП-3.0 переодически зависает

null@example.com (Фатеева Светлана) — Tue, 10 Sep 2024 12:16:52 +0000

vladimir2608,
проверьте настройку электропитания и отключения питания для USB-портов как описано в статье .

Re: Рутокен ЭЦП-3.0 переодически зависает

null@example.com (vladimir2608) — Mon, 09 Sep 2024 15:48:16 +0000

Фатеева Светлана, Здравствуйте, переподключение токена в Диспетчере устройств не помогает, перезагрузка компьютера не помогает, только передергивание токена.

Re: Рутокен ЭЦП-3.0 переодически зависает

null@example.com (Фатеева Светлана) — Mon, 09 Sep 2024 09:27:27 +0000

vladimir2608,
помогает ли перезапуск службы Смарт-карт?
Помогает ли программное переподключение токена в Диспетчере устройств?

Re: Рутокен ЭЦП-3.0 переодически зависает

null@example.com (vladimir2608) — Sun, 08 Sep 2024 05:57:43 +0000

Фатеева Светлана,
На ПК Win7 Установлен только УТМ, токен вставлен в гнездо на материнке.

Re: Рутокен ЭЦП-3.0 переодически зависает

null@example.com (Фатеева Светлана) — Mon, 02 Sep 2024 09:10:02 +0000

Здравствуйте, vladimir2608,
пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и скриншот Диспетчера устройств с раскрытой веткой Устройства чтения смарт-карт в момент зависания.
Помогает ли перезапуск службы Смарт-карт?
Токены подключены напрямую к компьютеру или через USB-хаб?

Рутокен ЭЦП-3.0 переодически зависает

null@example.com (vladimir2608) — Sun, 01 Sep 2024 15:11:33 +0000

Во всех точках переодически зависают токены Рутокен ЭЦП-3.0. С Рутокен ЭЦП-2.0 до этого такой проблемы небыло. Драйвер установлен последний. Зависают так что их не видит коипьютер, нужно выдернуть и снова вставить, только тогда начинают работать. УТМ работают круглосуточно.