<![CDATA[Форум Рутокен — Ошибка при входе на домашнюю страницу УТМ]]> https://forum.rutoken.ru/topic/4451/ Thu, 12 Sep 2024 11:09:52 +0000 PunBB <![CDATA[Re: Ошибка при входе на домашнюю страницу УТМ]]> https://forum.rutoken.ru/post/26013/#p26013 Филиппов Никита, отправила на почту ID и пароль для подключения.

]]> Thu, 12 Sep 2024 11:09:52 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/26013/#p26013 <![CDATA[Re: Ошибка при входе на домашнюю страницу УТМ]]> https://forum.rutoken.ru/post/26010/#p26010 Филиппов Никита пишет:

Здравствуйте, biz-ivp.
Удалите УТМ (обязательно проверьте вручную удалились ли все папки).
Удалите RSA с помощью DeleteRSA1.0.3.1. 
Установите УТМ последней версии.

Переустановила, не помогла. Можете подключиться удалённо?

]]> Thu, 12 Sep 2024 10:56:18 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/26010/#p26010 <![CDATA[Re: Ошибка при входе на домашнюю страницу УТМ]]> https://forum.rutoken.ru/post/26002/#p26002 Да хорошо. Пару минут.

]]> Thu, 12 Sep 2024 08:40:53 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/26002/#p26002 <![CDATA[Re: Ошибка при входе на домашнюю страницу УТМ]]> https://forum.rutoken.ru/post/26001/#p26001 Здравствуйте, Yuri662, да, это возможно, запустите программу RuDesktop и сообщите данные для подключения ID и пароль ответным письмом на почту hotline@rutoken.ru или по телефону +7 (495) 925-77-90.

]]> Thu, 12 Sep 2024 08:32:51 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/26001/#p26001 <![CDATA[Re: Ошибка при входе на домашнюю страницу УТМ]]> https://forum.rutoken.ru/post/26000/#p26000 Филиппов Никита, Здравствуйте. Помогите пожалуйста. Удалили УТМ, скачал файл для установки, а он не открывается. Раньше был другой вопрос, Ваши люди помогли решить удаленно, есть сейчас такая возможность помочь?

]]> Thu, 12 Sep 2024 08:18:56 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/26000/#p26000 <![CDATA[Re: Ошибка при входе на домашнюю страницу УТМ]]> https://forum.rutoken.ru/post/25999/#p25999 Здравствуйте, biz-ivp.
Удалите УТМ (обязательно проверьте вручную удалились ли все папки).
Удалите RSA с помощью DeleteRSA1.0.3.1. 
Установите УТМ последней версии.

]]> Thu, 12 Sep 2024 08:16:53 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/25999/#p25999 <![CDATA[Ошибка при входе на домашнюю страницу УТМ]]> https://forum.rutoken.ru/post/25990/#p25990 При переходе на домашнюю страницу УТМ появляется "Загрузка информации о компании...", крутится часами и ничего не происходит. Файл с логами прилагаю - https://disk.yandex.ru/d/Xwje_0LbUPultQ

]]> Wed, 11 Sep 2024 18:08:50 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/25990/#p25990