Форум Рутокен — Обсуждение: Ошибка рутокен 0*6F23

Re: Обсуждение: Ошибка рутокен 0*6F23

null@example.com (Филиппов Никита) — Mon, 04 Aug 2025 12:29:35 +0000

Хайзенберг, добрый день, данный Рутокен имеет аппаратный сбой и его необходимо заменить. Заменить неисправный носитель Рутокен по гарантии вы можете в той компании, в которой вы его приобретали

Re: Обсуждение: Ошибка рутокен 0*6F23

null@example.com (Хайзенберг) — Mon, 04 Aug 2025 11:49:58 +0000

Добрый день.
Аналогичная проблема.
Еще вчера все работало, сегодня - нет.

Re: Обсуждение: Ошибка рутокен 0*6F23

null@example.com (Филиппов Никита) — Fri, 01 Aug 2025 11:53:56 +0000

yuri.protopopov, добрый день, данный Рутокен имеет аппаратный сбой и его необходимо заменить. Заменить неисправный носитель Рутокен по гарантии вы можете в той компании, в которой вы его приобретали

Re: Обсуждение: Ошибка рутокен 0*6F23

null@example.com (yuri.protopopov) — Fri, 01 Aug 2025 11:33:37 +0000

Добрый день!
Та же ошибка 6F23. Скриншот прилагаю.
Подскажите есть ли способ исправить ошибку?

Re: Обсуждение: Ошибка рутокен 0*6F23

null@example.com (Филиппов Никита) — Thu, 17 Jul 2025 07:27:51 +0000

Sweamer, , добрый день, данный Рутокен имеет аппаратный сбой и его необходимо заменить. Заменить неисправный носитель Рутокен по гарантии вы можете в той компании, в которой вы его приобретали.

Re: Обсуждение: Ошибка рутокен 0*6F23

null@example.com (Sweamer) — Thu, 17 Jul 2025 00:15:51 +0000

Тоже столкнулись с такой проблемой, на разных компьютерах не работает. Как и кому можно вернуть данный носитель

Re: Обсуждение: Ошибка рутокен 0*6F23

null@example.com (Филиппов Никита) — Mon, 07 Jul 2025 07:47:00 +0000

temabe, здравствуйте, напишите, пожалуйста, нам на почту hotline@rutoken.ru письмо с перечислением ID вышедших из строя носителей. Мы поможем найти партнера и при необходимости окажем помощь в замене.

Re: Обсуждение: Ошибка рутокен 0*6F23

null@example.com (temabe) — Sun, 06 Jul 2025 09:27:34 +0000

Как можно поменять рутокен 3.0 с ошибкой 0*6f23 если фирмы где покупал уже нет.

Re: Обсуждение: Ошибка рутокен 0*6F23

null@example.com (Фатеева Светлана) — Tue, 01 Jul 2025 11:40:06 +0000

Здравствуйте, timash73,
уточните, пожалуйста, при проверке работы токена на другом компьютере ошибка такая же или нет?

Re: Обсуждение: Ошибка рутокен 0*6F23

null@example.com (timash73) — Tue, 01 Jul 2025 10:59:29 +0000

Рутокен ЭЦП 3.0
Ошибка 0x6F23. C Рутокенов пропадают сертификаты, уже 12 Рутокен пустой.
Как исправить ошибку?

Re: Обсуждение: Ошибка рутокен 0*6F23

null@example.com (Филиппов Никита) — Mon, 30 Jun 2025 08:28:14 +0000

irakuksgauzen, значит данный Рутокен имеет аппаратный сбой и его необходимо заменить. Заменить неисправный носитель Рутокен по гарантии вы можете в той компании, в которой вы его приобретали.

Re: Обсуждение: Ошибка рутокен 0*6F23

null@example.com (irakuksgauzen) — Mon, 30 Jun 2025 08:16:22 +0000

Филиппов Никита,
Добрый день!
Да, на других компьютерах ошибка идентичная

Re: Обсуждение: Ошибка рутокен 0*6F23

null@example.com (Ксения Шаврова) — Sat, 28 Jun 2025 18:30:02 +0000

roma-eltec, здравствуйте, напишите, пожалуйста, нам на почту hotline@rutoken.ru письмо с перечислением ID вышедших из строя носителей. Мы поможем найти партнера и при необходимости окпжем помощь в замене.

Re: Обсуждение: Ошибка рутокен 0*6F23

null@example.com (Ксения Шаврова) — Sat, 28 Jun 2025 18:26:58 +0000

temabe, если возникнут сложности с получением новых ключей и сертификата в УЦ, напишите нам на почту технической поддержки- hotline@rutoken.ru для дальнейшего решения проблемы.

Re: Обсуждение: Ошибка рутокен 0*6F23

null@example.com (Ксения Шаврова) — Sat, 28 Jun 2025 18:24:00 +0000

arh_dima, причина возникновения ошибки и рекомендуемые действия по диагностике устройства описаны в этой теме - https://forum.rutoken.ru/topic/5295/