Форум Рутокен — Госуслуги не видит ЭП

Re: Госуслуги не видит ЭП

null@example.com (Фатеева Светлана) — Wed, 26 Mar 2025 07:35:11 +0000

Frolova65_65,
Рутокен TLS это специальная разработка, созданная совместно со Сбербанком, и для работы носителя Рутокен TLS не нужно устанавливать Драйверы Рутокен, поэтому в современных версиях Драйверов Рутокен данный носитель не отображается, это правильное поведение "Панели управления Рутокен".
По вопросам поддержки продукта "Рутокен TLS" необходимо обращаться в техническую поддержку "Сбербанк".
Телефон для обращений 8-800-5555-777 доб.3, или с мобильного 0321.

Re: Госуслуги не видит ЭП

null@example.com (Frolova65_65) — Tue, 25 Mar 2025 13:14:23 +0000

Рутокен TLS

Re: Госуслуги не видит ЭП

null@example.com (Фатеева Светлана) — Tue, 25 Mar 2025 13:12:23 +0000

Frolova65_65,
уточните, вы используете Рутокен ЭЦП 2.0 или Рутокен ЭЦП 3.0 или Рутокен TLS?
Что написано на самом носителе рутокен?

Re: Госуслуги не видит ЭП

null@example.com (Frolova65_65) — Tue, 25 Mar 2025 12:49:44 +0000

Re: Госуслуги не видит ЭП

null@example.com (Фатеева Светлана) — Fri, 21 Mar 2025 07:12:11 +0000

Frolova65_65, если не получается прикрепить скриншот на форуме, то вы можете прислать скриншот нам на почту hotline@rutoken.ru.

Re: Госуслуги не видит ЭП

null@example.com (Frolova65_65) — Thu, 20 Mar 2025 13:51:55 +0000

А как добавить скриншот?

Re: Госуслуги не видит ЭП

null@example.com (Фатеева Светлана) — Thu, 20 Mar 2025 07:03:56 +0000

Здравствуйте, Frolova65_65,
пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и скриншот ошибки.

Re: Госуслуги не видит ЭП

null@example.com (Frolova65_65) — Thu, 20 Mar 2025 05:29:44 +0000

Госуслуги не видит сертификат ЭП

Госуслуги не видит ЭП

null@example.com (Frolova65_65) — Thu, 20 Mar 2025 05:27:39 +0000

Добрый день! При входе на Госуслуги по сертификату ЭП не видит сертификат