Форум Рутокен — Новая ЭЦП ЕГАИС.Ошибка запуска УТМ:Не удается получить доступ к сайту

Re: Новая ЭЦП ЕГАИС.Ошибка запуска УТМ:Не удается получить доступ к сайту

null@example.com (murashev97) — Mon, 23 Jun 2025 08:43:31 +0000

отправил

Re: Новая ЭЦП ЕГАИС.Ошибка запуска УТМ:Не удается получить доступ к сайту

null@example.com (Филиппов Никита) — Mon, 23 Jun 2025 08:30:04 +0000

murashev97, добрый день!
Пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

Re: Новая ЭЦП ЕГАИС.Ошибка запуска УТМ:Не удается получить доступ к сайту

null@example.com (murashev97) — Mon, 23 Jun 2025 08:18:11 +0000

Здравствуйте , сделал новую эцп рутокен 3.0 , не открывается домашняя страница утм , утм драйвера рутокен удалял и устанавливал заново. Сертификат PKCS#11

Caused by: java.lang.IllegalStateException: java.lang.IllegalStateException: Ошибка поиска модели
at ru.centerinform.transport.crypto.SunCryptographer.g(SunCryptographer.java:186)
at ru.centerinform.transport.crypto.SunCryptographer.f(SunCryptographer.java:136)
at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:62)
at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:498)
at org.springframework.beans.factory.annotation.InitDestroyAnnotationBeanPostProcessor$LifecycleElement.invoke(InitDestroyAnnotationBeanPostProcessor.java:389)
at org.springframework.beans.factory.annotation.InitDestroyAnnotationBeanPostProcessor$LifecycleMetadata.invokeInitMethods(InitDestroyAnnotationBeanPostProcessor.java:333)
at org.springframework.beans.factory.annotation.InitDestroyAnnotationBeanPostProcessor.postProcessBeforeInitialization(InitDestroyAnnotationBeanPostProcessor.java:157)
... 60 common frames omitted
Caused by: java.lang.IllegalStateException: Ошибка поиска модели
at ru.centerinform.transport.crypto.SunCryptographer.a(SunCryptographer.java:660)
at ru.centerinform.transport.crypto.SunCryptographer.a(SunCryptographer.java:477)
at ru.centerinform.transport.crypto.SunCryptographer.h(SunCryptographer.java:348)
at ru.centerinform.transport.crypto.SunCryptographer.g(SunCryptographer.java:170)
... 68 common frames omitted
Caused by: sun.security.pkcs11.wrapper.PKCS11Exception: CKR_SLOT_ID_INVALID
at sun.security.pkcs11.wrapper.PKCS11.C_GetTokenInfo(Native Method)
at sun.security.pkcs11.wrapper.PKCS11$SynchronizedPKCS11.C_GetTokenInfo(PKCS11.java:1569)
at ru.centerinform.transport.crypto.SunCryptographer.a(SunCryptographer.java:656)
... 71 common frames omitted
2025-06-23 16:04:15,652 INFO ru.centerinform.transport.backbone.config.DatabaseConfig - Закрытие БД
2025-06-23 16:04:16,472 INFO ru.centerinform.transport.backbone.config.DatabaseConfig - Закрытие базы успешно завершено с кодом: 08006

Re: Новая ЭЦП ЕГАИС.Ошибка запуска УТМ:Не удается получить доступ к сайту

null@example.com (Филиппов Никита) — Thu, 29 May 2025 08:19:54 +0000

Ирэн, добрый день!
Пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

Новая ЭЦП ЕГАИС.Ошибка запуска УТМ:Не удается получить доступ к сайту

null@example.com (Ирэн) — Thu, 29 May 2025 07:49:32 +0000

Добрый день.
Новая ЭЦП, выпустили в налоговой, УТМ не запускается: Не удается получить доступ к сайту.
Проделанные этапы:
1. Обновила УТМ до свежей версии.
2. Обновила Панель управления Рутокен.
3. На рутокене были старые сертификаты, очистила их утилитой Delete RSA.
4. Брандмауэр отключен.
При запуске УТМ домашняя страница выходит ошибка: Не удается получить доступ к сайту.
Пробовала на других компьютерах, выходит такая же ошибка. Возможно ли что, проблема в самом ключе? Рутокен 3.0.