Форум Рутокен — Осталась одна попытка ввода пин-кода к токену

Re: Осталась одна попытка ввода пин-кода к токену

null@example.com (drweb) — Tue, 05 Aug 2025 08:01:04 +0000

Так и думал. Передам руководителю. Но, скорее, возьмем новый. В ФНС. Записались на завтра на прием

Re: Осталась одна попытка ввода пин-кода к токену

null@example.com (windawoz) — Tue, 05 Aug 2025 07:57:24 +0000

drweb, спасибо за уточнение. Рутокен TLS не определяется в Панели управления.
По вопросам поддержки продукта "Рутокен TLS" необходимо обращаться в техническую поддержку "Сбербанк".
Телефон для обращений 8-800-5555-777 доб.3, или с мобильного 0321.

Re: Осталась одна попытка ввода пин-кода к токену

null@example.com (drweb) — Tue, 05 Aug 2025 07:54:53 +0000

Зеленый. И TLS точно. Версия прошивки 537/0

Re: Осталась одна попытка ввода пин-кода к токену

null@example.com (windawoz) — Tue, 05 Aug 2025 07:48:17 +0000

drweb, уточните модель токена на самом устройстве, случайно не зелёный TLS ?

Re: Осталась одна попытка ввода пин-кода к токену

null@example.com (drweb) — Tue, 05 Aug 2025 07:33:23 +0000

Так список токенов пустой. Соответственно, кнопка Информация неактивна. Причем все предложения Базы знаний испробованы по моему.
Видимо, последнюю попытку использовал, теперь PUK спрашивает и новый пароль. Но стандартный PUK (87654321) не проходит.
Токен брали в Сбере год или 2 назад

Re: Осталась одна попытка ввода пин-кода к токену

null@example.com (windawoz) — Tue, 05 Aug 2025 07:14:12 +0000

drweb, пришлите, пожалуйста, скриншот из Панели управления Рутокен, вкладка Администрирование - кнопка Информация.

Осталась одна попытка ввода пин-кода к токену

null@example.com (drweb) — Mon, 04 Aug 2025 15:38:00 +0000

Здравствуйте. Достаточно ли удаления запомненных паролей через КриптоПро CSP для отсчета с начала?
Очень не хотелось бы блокировки.
ЗЫ. В Панели управления токен не виден