Тема от KAYRPLUS (2017-03-10 10:14:20 отредактировано KAYRPLUS)

  • KAYRPLUS
  • Посетитель
  • Неактивен

Рутокен после джакарты. FSRAR ID появилась дополнительная буква.

Соответственно возник вопрос- FSrar ID при работе с джакартой состоял только из цифр. После установки Рутокен по инструкции все установилось и вроде работает. НО! Появилась буква в конце FSRARID. Видно на скрине буква "_Е"
Это -же неправильный ID получается. Что делать? Как быть? QR коды на алкоголь распечатываются, но у меня нет входящих документов, не могу потдверждать накладные поставщика. Получается торгую алкоголем в минус на другой ID. Помогите пожалуйста. Могу предоставить удаленный доступ.
https://forum.rutoken.ru/uploads/transfer/10000/500/10553/thumb/p1bargaq901fr6uvh18ps19r1tmk1.jpg
https://forum.rutoken.ru/uploads/transfer/10000/500/10553/thumb/p1bargaq901oih160h8oqn5l1nuc2.jpg
Система WIN-10 64X.
Все устанавливал удалив ДЖАКАРТУ, УТМ и ФСРАР крипто.
по этой инструкции http://developer.rutoken.ru/display/KB/PU1003

Ответ от Николай Киблицкий (2017-03-10 12:06:47 отредактировано Николай Киблицкий)

  • Николай Киблицкий
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Рутокен после джакарты. FSRAR ID появилась дополнительная буква.

Здравствуйте!
Пришлите скриншоты Панель управления Рутокен, вкладка "Сертификаты".

Ответ от KAYRPLUS

  • KAYRPLUS
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Рутокен после джакарты. FSRAR ID появилась дополнительная буква.

https://forum.rutoken.ru/uploads/transfer/10000/500/10556/thumb/p1barog4ruc2ptusqpbgj1m8l1.jpg

Ответ от KAYRPLUS

  • KAYRPLUS
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Рутокен после джакарты. FSRAR ID появилась дополнительная буква.

https://forum.rutoken.ru/uploads/transfer/10000/500/10557/thumb/p1barogmt918nc1vci140v1kl01nm81.jpg

Ответ от KAYRPLUS

  • KAYRPLUS
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Рутокен после джакарты. FSRAR ID появилась дополнительная буква.

https://forum.rutoken.ru/uploads/transfer/10000/500/10558/thumb/p1baromna7rm612g01qsr8t83pa1.jpg
и так тоже пробовал

Ответ от Николай Киблицкий

  • Николай Киблицкий
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Рутокен после джакарты. FSRAR ID появилась дополнительная буква.

Судя по всем предоставленным данным Рутокен работает корректно. Символ _E действительно встречается и как источник проблем пока себя не проявлял. Сейчас с этим вопросом нужно обращаться в АО «ЦЕНТРИНФОРМ».

Ответ от KAYRPLUS (2017-03-10 13:21:49 отредактировано KAYRPLUS)

  • KAYRPLUS
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Рутокен после джакарты. FSRAR ID появилась дополнительная буква.

Тогда почему не получается получить данные с базы ЕГАИС и подтвердить накладную? Рутокен работает -но FSRAR ID ДРУГОЙ! Букву подставляет сам РУТОКЕН я так понимаю, не центринформ. У организации может быть только один ID в системе ЕГАИС. ЧТО-ж вы все пинаете-то к друг-другу? Центринформ к производителю ключа отправил -вы к ним? Где решение вопроса? По кругу письмами отписываться?

Ответ от KAYRPLUS

  • KAYRPLUS
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Рутокен после джакарты. FSRAR ID появилась дополнительная буква.

https://forum.rutoken.ru/uploads/transfer/10000/500/10561/thumb/p1barrstkl1d3c1nt7b1ku8f1uhv1.jpg
может это Вам что-то скажет?

Ответ от KAYRPLUS (2017-03-10 13:29:43 отредактировано KAYRPLUS)

  • KAYRPLUS
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Рутокен после джакарты. FSRAR ID появилась дополнительная буква.

https://forum.rutoken.ru/uploads/transfer/10000/500/10562/thumb/p1barrvsc6b7t7k55k1beicr11.jpg
вот правильный ID - система его сразу видит и определяет. ВОПРОС- РУТОКЕН бракованный что-ли мне продали тогда?

Ответ от Николай Киблицкий

  • Николай Киблицкий
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Рутокен после джакарты. FSRAR ID появилась дополнительная буква.

Как уже отмечалось выше, ранее мы не сталкивались с проблемами из-за FSRAR ID с окончанием "_Е". Признаков неисправности Рутокена тоже не наблюдается. Сейчас надо обратиться в АО «ЦЕНТРИНФОРМ» или техподдержку ЕГАИС.

Ответ от KAYRPLUS

  • KAYRPLUS
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Рутокен после джакарты. FSRAR ID появилась дополнительная буква.

Ок. Спасибо. Будем искать.

Ответ от Vintik

  • Vintik
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Рутокен после джакарты. FSRAR ID появилась дополнительная буква.

KAYRPLUS - потом отпишите что вышло.
А то тут думаешь и не знаешь где найдёшь, где потеряешь.

Странно, что в панели рутокена нет не какой "Е"

Мне кажется УТМ не успевает обновлять свои "скрипты" и из за этого сбои.
Ведь в панели вы можете открыть полученый сертификат и увидеть - нет там не какой Е
Надо разработчиков УТМ привлекать и с ними тесно работать.

Ответ от KAYRPLUS

  • KAYRPLUS
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Рутокен после джакарты. FSRAR ID появилась дополнительная буква.

Обратился в АО «ЦЕНТРИНФОРМ» - подключились по удаленке, посмотрели и сказали все работает. Но странным образом через какое-то время мои накладные все-таки появились. В панели рутокена действительно нет не какой "Е"
Сейчас все работает.

Ответ от Vintik

  • Vintik
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Рутокен после джакарты. FSRAR ID появилась дополнительная буква.

Т.е. получается это "баг" отображение.
Спасибо.