Тема от ilfar_sif (2017-04-17 13:03:43 отредактировано ilfar_sif)

  • ilfar_sif
  • Посетитель
  • Неактивен

Проблема со входом на RDP с помощью Рутокен S

https://forum.rutoken.ru/uploads/transfer/10000/500/10752/thumb/p1bdtlq03g1aa6j3n1k7oros11jl1.jpg

Пытаюсь зайти по удаленке на сервер не с обычным паролем а с использованием Рутокена S.
При подключении выбираю Рутокен и ввожу пароль, после выходит окно, которое на скрине.
Рутокен S в "Панели управления Рутокен" виден.
На нем светодиод горит.
Драйвера установлены.
В Диспечере задач Рутокен определяется.
С другого компьютера с этим же Рутокеном к rdp подключается.
Не могу понять в чем может быть проблема?

Ответ от Николай Киблицкий

  • Николай Киблицкий
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Проблема со входом на RDP с помощью Рутокен S

Здравствуйте!
Проверьте, что драйверы Рутокен установлены на обоих ПК и локальном и удаленном.

Ответ от ilfar_sif

  • ilfar_sif
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблема со входом на RDP с помощью Рутокен S

На обеих ПК установлены драйвера.

Ответ от Николай Киблицкий

  • Николай Киблицкий
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Проблема со входом на RDP с помощью Рутокен S

Пройдите диагностику help.rutoken.ru на обоих ПК и пришлите номера обратным письмом. Проверьте Путь сертификации на обоих ПК. приложите скриншот.

Ответ от ilfar_sif

  • ilfar_sif
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблема со входом на RDP с помощью Рутокен S

компьютер подключен к домену, диагностику help.rutoken.ru не смогу пройти, доступа к интернету нету.

Ответ от Николай Киблицкий

  • Николай Киблицкий
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Проблема со входом на RDP с помощью Рутокен S

В таком случае нужно сделать скриншоты: установленных программ, "Панели управления Рутокен" (всех вкладок), скриншоты открытого сертификаты на вкладке "Путь сертификации". пришлите скриншоты по адресу hotline@rutoken.ru

Ответ от ilfar_sif

  • ilfar_sif
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблема со входом на RDP с помощью Рутокен S

На окошке 'Информация о Рутокене' имя <no label> и есть надпись "Поддержка КриптоПро ФКН: нет"-'это на ПК на котором не работает токен, а на компьютере, где работает токен имя нормально отображается и нет надписи "Поддержка КриптоПро ФКН: нет".

Ответ от Николай Киблицкий

  • Николай Киблицкий
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Проблема со входом на RDP с помощью Рутокен S

Пришлите скриншоты с ПК на котором возникает проблема.

Ответ от ilfar_sif

  • ilfar_sif
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблема со входом на RDP с помощью Рутокен S

я уже отправил вам

Ответ от Николай Киблицкий

  • Николай Киблицкий
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Проблема со входом на RDP с помощью Рутокен S

По полученной от Вас информации, на ПК не установлены корневые сертификаты УЦ. Данныше сертификаты необходимо установить в "Доверенные корневые центры сертификации".

Ответ от ilfar_sif

  • ilfar_sif
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблема со входом на RDP с помощью Рутокен S

Подскажите пожалуйста, как их установить?

Ответ от Николай Киблицкий

  • Николай Киблицкий
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Проблема со входом на RDP с помощью Рутокен S

Инструкция по установке: https://kb.rutoken.ru/display/KB/PU1004