Вы не авторизованы. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Форум Рутокен переведен в режим «только для чтения».
Все существующие темы и решение вопросов остаются доступными для просмотра и поиска.
Для получения технической поддержки, пожалуйста, используйте следующие каналы связи:
Электронная почта: hotline@rutoken.ru
Телефон: +7 (495) 925-77-90
Форум Рутокен → Техническая поддержка пользователей → iBank2 не видит ключ rutoken ЭЦП 2
Страницы 1
Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться
Добрый день, проблемы с авторизацией ibank2 АБ России, все установлено согласно инструкции, браузер не видит ключ, индикация тем временем на ключе работает, и панель управления рутокена видит ключ и подключается к нему. Заранее спасибо за помощь.
Здравствуйте, kanstantinn.
Приложите, пожалуйста, скриншот: "Панель управления Рутокен" - вкладка "Администрирование" - кнопка "Информация".
Пробовали ли вы воспользоваться для входа другим браузером?
Добрый день, пробовал браузеры мозила опера хром и експлорер
Спасибо за информацию.
Понадобится еще один скриншот: "Панель управления Рутокен" - вкладка "Сертификаты" (можете направить ее нам по почте, если хотите: hotline@rutoken.ru).
Можем предложить удаленное подключение к вашему компьютеру, чтобы попробовать разобраться в чем дело.
Подключиться можем через TeamViewer Quick Support - https://get.teamviewer.com/aktivsoft
Если есть другие запущенные версии TeamViewer - перед запуском нашей утилиты их необходимо закрыть.
После запуска утилиты сообщите ответным письмом о готовности к подключению.
было бы здорово, теам вьювер поставил
готов к подключению
можно актульную ссылку на TeamViewer Quick Support
Попробуйте сейчас.
https://get.teamviewer.com/aktivsoft
Страницы 1
Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться
Форум Рутокен → Техническая поддержка пользователей → iBank2 не видит ключ rutoken ЭЦП 2
