RutokenVpn сбрасывает подключение
Сразу поле установления подключения оно сбрасывается, снова ввожу пинкод подключение устанавливается и снова сбрасывается.
Re: RutokenVpn сбрасывает подключение
Здравствуйте, akurkutov.
Нам нужно посмотреть логи.
C:\Users\*Пользователь*\AppData\Roaming\rutokenvpnclient\log.txt
Вышлите указанный файл к нам на почту hotline@rutoken.ru
Re: RutokenVpn сбрасывает подключение
На почту отправил файл лога. Очень жду ответа по причине возникновения такой проблемы. Проблема была решена переустановкой клиента.
Re: RutokenVpn сбрасывает подключение
Правильно ли я понимаю, что сейчас проблема решена и подключение проходит удачно?
Re: RutokenVpn сбрасывает подключение
Спасибо за присланные логи.
При установке клиента в системе создается виртуальный сетевой адаптер TAP-Windows Adapter.
Его наличие можно проверить в "Панель управления" - "Сеть и Интернет" - "Сетевые подключения".
Судя по логам, по какой-то причине адаптер не установился или был удален после установки. Именно с этим была связана невозможность подключения.
Переустановка "Рутокен VPN клиент" добавило необходимый сетевой адаптер и проблема решилась.