Тема от dim3shturm (2017-09-04 11:10:27 отредактировано dim3shturm)

  • dim3shturm
  • Посетитель
  • Неактивен

Возможность удаления сертификата из Рутокен ЭЦП

Всем привет.
Вопрос. Почему не активна кнопочка удаления сертификата?
Проблема в том что клиент установил не тот сертификат. Потом установил нужный, а старый не удаляется. Проверили на компах в офисе. И там так же. Ни у кого нет возможности удалить сертификат. Входили под пользователем или администратором - ноль эффекта.
Версии панели управления Рутокен - 4.2.4.0 и 4.2.3.0

http://i89.fastpic.ru/big/2017/0904/44/7c514a815885a4cd1b67cb0cc151a844.png

Ответ от Ксения Шаврова

  • Ксения Шаврова
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Возможность удаления сертификата из Рутокен ЭЦП

Здравствуйте, dim3shturm.

Ответ направлен по почте, указанной при регистрации.

Ответ от Vintik

  • Vintik
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Возможность удаления сертификата из Рутокен ЭЦП

Надо было удалить криптопровайдером, который использовался при записи.

Ответ от justsaynua (2017-12-25 14:51:03 отредактировано justsaynua)

  • justsaynua
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Возможность удаления сертификата из Рутокен ЭЦП

Добрый день,
хотелось бы тоже узнать способ удаления ненужного контейнера с Рутокен ЭЦП 2.0 без форматирования токена.

Ответ от Ксения Шаврова

  • Ксения Шаврова
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Возможность удаления сертификата из Рутокен ЭЦП

justsaynua пишет:

Добрый день,
хотелось бы тоже узнать способ удаления ненужного контейнера с Рутокен ЭЦП 2.0 без форматирования токена.

Здравствуйте, justsaynua.

Удалить лишний контейнер можно, обратившись в ваш удостоверяющий центр или обратившись в нашу службу технической поддержки:
hotline@rutoken.ru
8-495-925-7790