Re: контейнер кюча эп пропал с рутокена
Здравствуйте, yuliya181173.
Сделайте скриншот окна: "Панель управления Рутокен" - вкладка "Администрирование" - кнопка "Информация". Приложите здесь или вышлите нам на почту hotline@rutoken.ru
И ещё уточните для каких целей был получен этот сертификат?
Re: контейнер кюча эп пропал с рутокена
Re: контейнер кюча эп пропал с рутокена
при просмотре высвечивается ошибка в сертификате, а при проверке через крипто про -не видит контейнер закрытого ключа и считыватель. хотя если пользоваться двумя ключами эцп - декларация подписывается и отправляется, но с нарушениями. ключ для егаис покупала в контуре на рутокене эцп (без дискеты ), а второй для налоговой на рутокене лайт у торговой площадки.
Re: контейнер кюча эп пропал с рутокена
это проверка с такском-крипто лайн
Re: контейнер кюча эп пропал с рутокена
Re: контейнер кюча эп пропал с рутокена
Если я вас правильно поняла, у вас есть:
- Рутокен ЭЦП 2.0 для ЕГАИС - с ним, судя по всему, проблем нет, так как на скриншоте видно, что УТМ запущен. Сертификаты для ЕГАИС не должны быть видны в "КриптоПро CSP" - это нормально.
- Рутокен Lite, как вы говорите, выдан для налоговой, а должен ли он работать в программе "Такском КриптоЛайн"?
Предлагаю еще проверить все ли в порядке с сертификатом на Рутокен Lite - вставьте его в компьютер и откройте "Панель управления Рутокен" - вкладка "Сертификаты". Скриншот приложите тут или вышлите нам по почте: hotline@rutoken.ru
Re: контейнер кюча эп пропал с рутокена
рутокен лайт работает. не работает рутокен эцп. идет ошибка при подписании и шифровании декларации. 
а еще такая ошибка при просмотре сертификата.
а тут все наместе....
Re: контейнер кюча эп пропал с рутокена
а это рутокен лайт
Re: контейнер кюча эп пропал с рутокена
yuliya181173 пишет:
рутокен лайт работает. не работает рутокен эцп. идет ошибка при подписании и шифровании декларации.
Надо сначала разобраться, а должен ли Рутокен ЭЦП работать в этой программе? Попробуйте обратиться в службу технической поддержки компании "Такском".
yuliya181173 пишет:
а еще такая ошибка при просмотре сертификата.
Это не ошибка, просто такая пиктограмма с восклицательным знаком
yuliya181173 пишет:
а тут все наместе....
Верно. Обратите внимание, что на двух ваших токенах совершенно разные скртификаты:
1. На Рутокен Lite выписан с помощью "КриптоПро" - поэтому его видно в программе "КриптоПро".
2. На Рутокен ЭЦП 2.0 - выписан совершенно в другом формате - PKCS#11. Он выдан для ЕГАИС и в "КриптоПро" не должен быть виден.
Предполагаю, с ним нельзя отправлять декларации через "ТакскомЛайн". Но точный ответ на этот вопрос вы должны получить в компании Такском.
Re: контейнер кюча эп пропал с рутокена
а с помощью какой программы можно проверить рутокен егаис и с помощью какой программы подписать и сдать декларацию?
Re: контейнер кюча эп пропал с рутокена
yuliya181173 пишет:
а с помощью какой программы можно проверить рутокен егаис
Рутокен ЭЦП 2.0 работает в той области применения, для которой вы его приобретали - для работы с УТМ. Содержащиеся на нем сертификаты формата PKCS#11 вы можете видеть в "Панели управления Рутокен" - вкладка "Сертификаты". Если УТМ запускается, Рутокен и сертификат на нем полностью работоспособны и дополнительной проверки не требуется.
yuliya181173 пишет:
с помощью какой программы подписать и сдать декларацию?
На этот вопрос мы вам ответить не можем. Наша компания является производителем идентификаторов Рутокен, мы не являемся ни удостоверяющим центром, ни спецоператором связи. Обратитесь в службу технической поддержки компании Такском.