Тема от Роман Андреевич

  • Роман Андреевич
  • Посетитель
  • Неактивен

Совместимость Рутокен 2.0 и JaCarta (СКЗИ Агава)

Добрый день! Мы, как организация, работаем с 3мя банк клиентами (Райфайзен, Внешфинбанк, Кубань кредит). Получили новый Рутокен 2.0 для работы с Внешфинбанком, после установки драйвера для работы под Windows для него 2 других клиент банка не видят Jacarta. Удаляю драйвер Рутокен 2.0 и вуаля, все работает! Путем переустановки с разной очередностью драйверов для Токенов добиваемся результата (либо только Внешфинбанк либо 2 других банка работают). Причем использовал разные браузеры (Explorer, Chrome, Mozzila) и они не выдают никакой ошибки, просто не видят Токены.

Ответ от Николай Киблицкий

  • Николай Киблицкий
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Совместимость Рутокен 2.0 и JaCarta (СКЗИ Агава)

Здравствуйте!
Пришлите пожалуйста на электронную почту hotline@rutoken.ru следующие скриншоты:
- одновременно запущенные Панель управления Рутокен и ЕК Jacarta при вставленных носителях;
- Диспетчер устройств с раскрытой веткой Устройства чтения смарт-карт при установленных драйверах Рутокен и Jacarta.

Ответ от Роман Андреевич (2018-02-20 13:18:41 отредактировано Роман Андреевич)

  • Роман Андреевич
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Совместимость Рутокен 2.0 и JaCarta (СКЗИ Агава)

Вот что пишет во Внешфине (видит Jacarta а не Рутокен 2.0). Скинул на почту.

Ответ от Николай Киблицкий

  • Николай Киблицкий
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Совместимость Рутокен 2.0 и JaCarta (СКЗИ Агава)

Ответил Вам на почту.