Тема от ayaske

  • ayaske
  • Посетитель
  • Неактивен

Ошибка при установке драйвера Рутокен

Добрый день.

Недавно перешли с JaCarta на Рутокен для работы с ЕГАИС. На одном из подразделений возникла проблема с установкой драйвера Рутокен, установка заканчивается ошибкой 3758096919 (0xe0000217). Драйвер скачивал самый актуальный с официального сайта. Установка всех текущих обновлений Windows не помогла. Так же пробовал установить драйвер с вытащенным ключом, но результат тот же. ОС:Windows Embedded POSReady 7

Нашел выдержку с официального сайта Microsot, они рекомендуют обратиться с этой ошибкой к производителю:
https://technet.microsoft.com/en-us/lib … 2147217396

Журнал установки: https://yadi.sk/i/D--pMIe03JvaRJ
Прошу помочь разобраться с проблемой. Спасибо.

Ответ от Николай Киблицкий

  • Николай Киблицкий
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Ошибка при установке драйвера Рутокен

Здравствуйте!
Пришлите файлы логов на электронную почту или загрузите на Янденкс.Диск полный файл логов.
https://kb.rutoken.ru/display/KB/RD1001

Ответ от ayaske

  • ayaske
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Ошибка при установке драйвера Рутокен

Николай Киблицкий пишет:

Здравствуйте!
Пришлите файлы логов на электронную почту или загрузите на Янденкс.Диск полный файл логов.
https://kb.rutoken.ru/display/KB/RD1001

Здравствуйте Николай. Файлы логов и скриншот ошибки выслал на hotline@rutoken.ru

Ответ от Vintik

  • Vintik
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Ошибка при установке драйвера Рутокен

Как решили проблему с Windows Embedded POSReady 7 ?

Ответ от Николай Киблицкий

  • Николай Киблицкий
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Ошибка при установке драйвера Рутокен

Здравствуйте!
В данном случае помогла установка Драйверов Рутокен без виртуальных считывателей.