Тема от kabanov_u

  • kabanov_u
  • Посетитель
  • Неактивен

Приложение запущенное как служба не видит rutoken lite

Почему одно и то же приложение, запущенное в консоли видит носитель rutoken lite, а запущенное как служба - не видит.
Пробовали запускать службу и от имени локального администратора и от локальной системы.

Есть какие особенности настройки rutoken для работы со службами ?

Ответ от Николай Киблицкий

  • Николай Киблицкий
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Приложение запущенное как служба не видит rutoken lite

Здравствуйте.
Уточните, пожалуйста, следующие моменты:
- о каком приложении и службе идет речь;
- должно ли приложение запущенное как служба видеть смарт-карты и токены;
- на другом ПК аналогичная ситуация или нет;
- ранее работало приложение запущенное как служба с токенами или смарт-картами.
Пройдите диагностику по адресу https://help.rutoken.ru и сообщите нам номер диагностики.
Ответы и номер диагностики можете прислать на почту hotline@rutoken.ru или продолжением темы форума.

Ответ от kabanov_u

  • kabanov_u
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Приложение запущенное как служба не видит rutoken lite

- Приложение F3tail служба gtin.ef.api разработанное компанией Спарго Технологии, данное ПО обеспечивает работу с ГИС "Маркировка" по маркировке лекарств.
- да служба должна видеть токены, если ключ записать в реестр Windows служба его видит.
- На другом ПК не проверяли. На текущем ПК установлена Windows 7 64.
- Ранее не проверялась, проводилось тестирование только с ключом в реестре и с ключом на флешке
- номер диагностики 10097244

Ответ от Алексей Лазарев

  • Алексей Лазарев
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Приложение запущенное как служба не видит rutoken lite

Добрый день,

Службы могут не видеть устройства в следующих случаях:
1. Служба стартует раньше драйвера устройства (CCID) и не может найти его. Проверить эту версию можно, вручную перезапустив службу в консоли администрирования после перезагрузки рабочей станции. Если устройство стало находиться, то дело в этом. Лечится установкой зависимости службы от драйвера устройства.
2. Пользователь, от имени которого действует служба, не имеет привилегий для работы с устройством (упомянуто вами).
3. Не совпадает системное окружение у программы, работающей в режиме службы и в режиме, собственно, приложения. От этого пляшут относительные пути к конфигурационным файлам или ключам реестра.

С уважением, Алексей Лазарев

С уважением, Алексей Лазарев, Компания "Актив"