Тема от epetrushkova@monetka.ru

  • epetrushkova@monetka.ru
  • Посетитель
  • Неактивен

Периодичная проблема с рутокеном на ubuntu УТМ

Отваливается ключ в логах ошибка
ava.security.ProviderException: sun.security.pkcs11.wrapper.PKCS11Exception: CKR_FUNCTION_FAILED
помогает перезагрузка машины
если во время проблемы выполнить команду service pcscd  restart
12:11:48 sol-sever59-eg pcscd[1558]: 00000000 ccid_usb.c:888:ReadUSB() read failed (1/4): -7 LIBUSB_ERROR_TIMEOUT
Sep 26 12:11:49 sol-sever59-eg pcscd[1558]: 00445680 ccid_usb.c:888:ReadUSB() read failed (1/4): -7 LIBUSB_ERROR_TIMEOUT
Sep 26 12:11:49 sol-sever59-eg pcscd[1558]: 00106250 ccid_usb.c:888:ReadUSB() read failed (1/4): -7 LIBUSB_ERROR_TIMEOUT

Sep 26 12:11:49 sol-sever59-eg pcscd[1558]: 00000021 ifdhandler.c:194:CreateChannelByNameOrChannel() failed
Sep 26 12:11:49 sol-sever59-eg pcscd[1558]: 00000808 readerfactory.c:1106:RFInitializeReader() Open Port 0x200000 Failed (usb:
Sep 26 12:11:49 sol-sever59-eg pcscd[1558]: 00000014 readerfactory.c:376:RFAddReader() Aktiv Rutoken ECP init failed.
Sep 26 12:11:49 sol-sever59-eg pcscd[1558]: 00000086 hotplug_libudev.c:523:HPAddDevice() Failed adding USB device: Aktiv Rutok

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • На форуме

Re: Периодичная проблема с рутокеном на ubuntu УТМ

При переподключении рутокена ошибка остается? Во всех портах ошибка повторяется?
Пришлите результат команды pcsc_scan, как только отвалился ключ в УТМ.

Ответ от epetrushkova@monetka.ru

  • epetrushkova@monetka.ru
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Периодичная проблема с рутокеном на ubuntu УТМ

Сделали как просили, информация ниже
root@nkz-oktabr3-eg:~# pcsc_scan
PC/SC device scanner
V 1.5.2 (c) 2001-2017, Ludovic Rousseau <ludovic.rousseau@free.fr>
Using reader plug'n play mechanism
Scanning present readers...
0: Aktiv Rutoken ECP 00 00

Thu Sep 26 23:20:59 2019
Reader 0: Aktiv Rutoken ECP 00 00
  Card state: Status unavailable,

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • На форуме

Re: Периодичная проблема с рутокеном на ubuntu УТМ

При переподключении рутокена ошибка остается?
Во всех портах ошибка повторяется?
На других компьютерах ошибка повторяется или УТМ установлен только на одном компьютере?

Ответ от epetrushkova@monetka.ru

  • epetrushkova@monetka.ru
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Периодичная проблема с рутокеном на ubuntu УТМ

На других машинах проблема есть такая же, если перезагрузить машину, без переключения рутокена, УТМ заработает.
Переключение портов, сделать проблематично, попробуем

Ответ от epetrushkova@monetka.ru

  • epetrushkova@monetka.ru
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Периодичная проблема с рутокеном на ubuntu УТМ

Помогло переподключение ключа и перезапуск службы transport

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • На форуме

Re: Периодичная проблема с рутокеном на ubuntu УТМ

Уточните, используете ли Вы длинный USB-удлинитель для подключения рутокена или рутокен подключен непосредственно в компьютер?

Ответ от epetrushkova@monetka.ru

  • epetrushkova@monetka.ru
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Периодичная проблема с рутокеном на ubuntu УТМ

рутокен подключен непосредственно в компьютер