Тема от nazarovm

  • nazarovm
  • Посетитель
  • Неактивен

Перестал работать Рутокен S на Mac Book Pro (Retina, 13, Early 2015)

Добрый день,

Использую Рутокен S для ЭЦП Тензор.

Все настроено, все работало, Mac OS Mojave, лицензия Крипто Про CSP действует.
На днях обновил Mac OS до версии 10.14.6 и Рутокен S перестал мигать, хотя раньше, когда
работал, постоянно мигал.
Бразуер плагины его не видят.

Что нужно обновить или исправить в работе Рутокен?
Спасибо!

Ответ от nazarovm

  • nazarovm
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Перестал работать Рутокен S на Mac Book Pro (Retina, 13, Early 2015)

Добавлю, что сам Рутокен рабочий - под Windows прекрасно определяется и светится

Ответ от Николай Киблицкий

  • Николай Киблицкий
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Перестал работать Рутокен S на Mac Book Pro (Retina, 13, Early 2015)

Здравствуйте.
Извлеките Рутокен из macbook, переустановите драйверы Рутокен S для mac, обязательно перезагрузите macOS, вставьте Рутокен в macbook и проверьте работу носителя.

Ответ от nazarovm

  • nazarovm
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Перестал работать Рутокен S на Mac Book Pro (Retina, 13, Early 2015)

Все сделал, выводит вот что:

Last login: Wed Aug 21 14:11:59 on console
MacBook-Pro-Michael:~ nazarovm$ pcsctest

MUSCLE PC/SC Lite Test Program

Testing SCardEstablishContext    : Command successful.
Testing SCardGetStatusChange
Please insert a working reader   :

И висит.

В Отчете о системе (USB) вот что:

Rutoken S:

  ID продукта:    0x0020
  ID производителя:    0x0a89
  Версия:    2.00
  Скорость:    До 12 Мбит/с
  Производитель:    Aktiv Co.
  ID размещения:    0x14200000 / 11
  Допустимый ток (мА):    500
  Избыточный рабочий ток (мА):    0

Ответ от Николай Киблицкий

  • Николай Киблицкий
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Перестал работать Рутокен S на Mac Book Pro (Retina, 13, Early 2015)

Уточните, пожалуйста, не запущено ли какое-либо средство виртуализации или прочее ПО которое может захватывать USB устройства?

Ответ от nazarovm

  • nazarovm
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Перестал работать Рутокен S на Mac Book Pro (Retina, 13, Early 2015)

Нет, виртуальных машин нет, все чисто.
Прямо после обновления ОС проблема проявилась

Ответ от Николай Киблицкий

  • Николай Киблицкий
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Перестал работать Рутокен S на Mac Book Pro (Retina, 13, Early 2015)

Последнее время все чаще обращаются пользователи с подобной проблемой. Мы исследуем ее, но к сожалению пока решения нет.
Обходным решением может являться замена носителя на более современные модели Рутокен Lite или Рутокен ЭЦП 2.0.

Ответ от Ксения Шаврова

  • Ксения Шаврова
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Перестал работать Рутокен S на Mac Book Pro (Retina, 13, Early 2015)

Наши специалисты провели исследования изменений в новых версиях macOS и компьютерах Apple.
При использовании предыдущей версии Драйверов, работа с моделью Рутокен S на некоторых MacBook, с Touch ID и Touch Bar и macOS Catalina и Mojave, работа с токеном была невозможна.

Мы выпустили новую версию Драйверов Рутокен S 1.5.0 для macOS, которая решает эти проблемы.