Тема от avg (2016-04-01 15:34:49 отредактировано avg)

  • avg
  • Посетитель
  • Неактивен

При форматировании ошибка Internal error: PKCS#11 library code: 0xA2

Здравствуйте.

Возникла проблема при попытке попасть на носитель, что бы его отформатировать для замены сертификата.

При попытке ввести пин код пользователя или администратора, а так же попытке отформатировать  в панели управления Рутокена выдается сообщение 

"Референсные данные не найдены" Код ошибки 0x6A88

. На вкладке сертификаты сертификата почему то нет.

Отформатировать через rtadmin тоже не получается, выходит ошибка

  Internal error: PKCS#11 library code: 0xA2

Сертификат был в формате VipNet CSP, носитель Rutoken Light

Ответ от Ксения Шаврова

  • Ксения Шаврова
  • Администратор
  • Неактивен

Re: При форматировании ошибка Internal error: PKCS#11 library code: 0xA2

Здравствуйте, avg.

Приношу свои извинения за столь длительную задержку с ответом.
По техническим причинам мы не получили оповещения о новом сообщении.

Ошибка "Референсные данные не найдены" чаще всего указывает на повреждение памяти ключевого идентификатора Рутокен.
Нужно проверить Рутокен на другом компьютере, предварительно установив на него последнюю версию "Драйверов Рутокен" (https://www.rutoken.ru/support/download … r-windows/)

Ответ от AndreKarab

  • AndreKarab
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: При форматировании ошибка Internal error: PKCS#11 library code: 0xA2

Здравствуйте.

Также возникла проблема при попытке отформатировать через rtadmin выходит ошибка:

Internal error: PKCS#11 library code: 0xA2

Рутокен ЭЦП 2.0

Ответ от Алексей Лазарев

  • Алексей Лазарев
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: При форматировании ошибка Internal error: PKCS#11 library code: 0xA2

Добрый день.

Ошибка 0xA2 говорит о несоответствии задаваемой длины PIN-кода установленным ограничениям. Обычно не соблюдается минимальная длина PIN-кода, которая по умолчанию не должна быть меньше 8 байт.

С уважением, Алексей Лазарев, Компания "Актив"

Ответ от AndreKarab

  • AndreKarab
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: При форматировании ошибка Internal error: PKCS#11 library code: 0xA2

Здравствуйте.
Спасибо за оперативный ответ.
Через rtadmin отформатировать не удалось, получилось через панель управления Рутокен.