Тема от popkovyn

  • popkovyn
  • Посетитель
  • Неактивен

ошибки централизованного удаления\обновления rutoken drivers

Добрый день!

Имеем доменную сеть + KSC последний на всех ПК.
На ПК установлены разные версии драйверов. Централизованно, ни черз *.bat(который другой софт прекрасно удаляет), ни через централизованное распространение rtDRVremover не происходит удаление драйверов рутокен. т.е. процесс rtDRVremover висит в диспетчере (даже два процесса) до перезагрузки системы, но не отрабатывает.

Пробовал распространить через GPO и через KSC msi драйвер последней версии, результата не приносит.

Если распространять msi централизованно на те ПК, на которых НЕ был установлен ранее драйвер рутокен - все прекрасно и очень быстро отрабатывает.

Опыт централизованного распространения софта - большой, проблем никаких нет, другой софт ставится прекрасно.

Возникают проблемы именно с рутокен драйверами.
При "ручном" удалении драйверов - удаление происходит штатно.
Если в "ручном" режиме поверх установленных драйверов запустить установку новых - все происходит штатно.

Как сделать обновление драйверов рутокен централизованно?

Ответ от Антон Тихиенко

  • Антон Тихиенко
  • Администратор
  • Неактивен

Re: ошибки централизованного удаления\обновления rutoken drivers

Здравствуйте.

В описании немного не хватает подробностей)
Мы тестируем разные сценарии централизованной установки\обновления драйверов, но хочется понимать в какой конфигурации не срабатывает, как я понял именно обновление, у вас.

Опишите, пожалуйста, хотя бы небольшую часть конфигураций машин в вашем домене. Допустим нам надо собрать стенд из контроллера домена и пары рабочих станций. Уточните следующие моменты:

  1. Версия ОС контроллера домена

  2. Версия ОС ПК №1

  3. Версия ОС ПК №2

  4. Если возможно, то приложите BAT-файл, которым обновляете драйверы

  5. Все машины "железные", или есть виртуалки?

  6. На рабочих станциях установлен Kaspersky
    Endpoint Security?

  7. Если удалить KES, то тоже не обновляется драйвер?

  8. В журналах системы и приложений на рабочих станциях есть ошибки, относящиеся к неудачным попыткам обновления драйвера? Какие именно, если есть?

Ответ от popkovyn

  • popkovyn
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: ошибки централизованного удаления\обновления rutoken drivers

Здравствуйте!

кратко проблемы:
а. централизованно не обновляется версия, которая предварительно была установлена вручную на каждый ПК. т.е. обновляем версию запуском msi или exe
б. не удаляется драйвер, когда централизованно распространяем программу удаление драйвера, скачанную с вашего сайта
под централизованным распространением понимается через GPO или через KSC
1. 2019
2. 7 pro
3. 10 pro
4. обновляем не bat файлом, а msi через gpo, либо msi и exe через KSC
5. Виртуалок нет
6. Да, последней версии
7. Не пробовали. Попробуем, но сомневаюсь, что в этом проблема. дополню информацию
8. в логах ошибок нет, в этом вся и проблема

Ответ от Антон Тихиенко

  • Антон Тихиенко
  • Администратор
  • Неактивен

Re: ошибки централизованного удаления\обновления rutoken drivers

Что касается варианта с обновлением — какую версию драйвера рутокен пытаетесь обновлять?

Ответ от popkovyn

  • popkovyn
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: ошибки централизованного удаления\обновления rutoken drivers

версии разные:
4.0.02.000
2.100.00.0542

Ответ от Антон Тихиенко

  • Антон Тихиенко
  • Администратор
  • Неактивен

Re: ошибки централизованного удаления\обновления rutoken drivers

Спасибо.

Перепроверим у себя и сообщим результаты.

Ответ от popkovyn

  • popkovyn
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: ошибки централизованного удаления\обновления rutoken drivers

Проверил пункт 7 - результата не принесло

Ответ от popkovyn

  • popkovyn
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: ошибки централизованного удаления\обновления rutoken drivers

теме ап

Ответ от Антон Тихиенко

  • Антон Тихиенко
  • Администратор
  • Неактивен

Re: ошибки централизованного удаления\обновления rutoken drivers

Нет. Как раз пришли данные из тестирования.

  1. 2.100.00.0542, локальная установка из MSI — не удалось обновить через GPO

  2. 4.0.2, локальная установка из MSI — через GPO обновляется успешно

  3. rtDrvRemover.exe /q — успешно удаляет любые версии. Т.е. запуск в тихом режиме (ключ /q) и от имени администратора

  4. Если появлялись ошибки установки, то записи про них появлялись на клиентской ОС в журнале приложений

У вас на клиентских машинах нет записей ошибок в журнале приложений?

Ответ от popkovyn

  • popkovyn
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: ошибки централизованного удаления\обновления rutoken drivers

1. Устанавливали через exe первоначально
2. Аналогично устанавливали из exe, не обновляется
3. Удаляет, если вручную запустить файл, если распространять - не удаляет
4. ошибок не было, к сожалению

Ответ от Антон Тихиенко

  • Антон Тихиенко
  • Администратор
  • Неактивен

Re: ошибки централизованного удаления\обновления rutoken drivers

Перепроверили 1й и 2й пункты с первоначальной установкой драйвера из EXE — у нас через GPO обновился.
Есть пара нюансов:

  1. Обновление "прилетеоло" после 2х перезагрузок рабочей станции

  2. Софт от "Kaspersky" на нашем стенде нигде не установлен

Попробуйте у себя перезагрузить несколько раз одну из тестируемых рабочих станций. Какой результат?